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Puoi consultare la politica di reso e le condizioni di vendita nella loro integralità qui.
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- Le creazioni Bvlgari dotate di un’etichetta di sicurezza non possono essere rese laddove tale etichetta sia stata rimossa.
- Le creazioni Bvlgari recanti segni di usura, danneggiamento o alterazione (incise, impresse, ridimensionate...) non possono essere rese.
- Tutte le creazioni Bvlgari oggetto di reso devono essere corredate dal certificato di autenticità o garanzia e dalla ricevuta d’acquisto originale, nonché essere consegnate nella loro confezione originale.
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Sistema la creazione Bvlgari che desideri restituire o sostituire nella confezione originale e chiudila in sicurezza con i sigilli forniti. Posiziona la confezione originale in un pacco di spedizione corredato da modulo di reso completato, certificato di autenticità e ricevuta d’acquisto. Assicurati che il pacco sia sigillato adeguatamente prima di fissare l’etichetta.
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- Le creazioni Bvgari devono essere in perfette condizioni e consegnate nella loro confezione originale.
- Le creazioni Bvlgari recanti segni di usura, danneggiamento o alterazione (incise, impresse, ridimensionate...) non possono essere rese.
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All’interno della pagina, basterà cliccare su “Personalizza questa creazione” per renderla unica.
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Grazie al nostro servizio gratuito di personalizzazione, è possibile personalizzare una selezione di gioielli Bvlgari acquistati online.
Le creazioni che possono essere personalizzate sono individuate attraverso l'etichetta "Personalizzabile” presente sulla pagina del prodotto.
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Bvlgari ti offre un’esperienza di shopping personalizzata sia in boutique, prenotando un appuntamento, che online tramite videochiamata. Per prenotare un appuntamento online clicca qui.
Servizi per la cura
Gioielli
L'incisione è un servizio esclusivo Bvlgari, disponibile su una selezione di creazioni di gioielleria e accessibile tramite il sito Bulgari.com o nei negozi Bvlgari. L'incisione viene effettuata da gioiellieri altamente qualificati, tenendo conto dei vincoli di fattibilità tecnica del gioiello. Se l'acquisto avviene presso un negozio Bvlgari, i nostri consulenti saranno lieti di assisterti per verificare se il tuo gioiello può essere personalizzato incidendo sul metallo prezioso un nome, una data o un simbolo. Per gli acquisti online, le creazioni idonee sono indicate direttamente sulla pagina del prodotto ed è disponibile un'anteprima 3D dell'incisione prescelta. Si prega di notare che il nostro e-commerce prevede un'opzione di incisione disponibile esclusivamente online.
Il servizio di regolazione della misura assicura un comfort ideale, senza alterare la forma e il design originario del gioiello. Saremo lieti di assisterti presso un negozio Bvlgari di tua scelta sulle modalità di regolazione relative a ciascun modello. Si prega di notare che ogni richiesta sarà valutata con cura per verificarne la fattibilità tecnica, al fine di garantire il rispetto dei più elevati standard di qualità.
Per far sì che lo splendore della tua creazione duri nel tempo, consigliamo di rivolgerti a un negozio Bvlgari di tua scelta per una consulenza professionale sulla pulizia periodica, che suggeriamo di effettuare almeno una volta l’anno. Dopo un’accurata ispezione del gioiello e una valutazione delle sue caratteristiche e delle sue condizioni, i nostri esperti sapranno consigliare un servizio di pulizia, lucentezza o lucidatura. Si prega di notare che il servizio di lucidatura comporta la rimozione di un sottile strato di metallo, per cui si raccomanda di non effettuarlo più di tre volte su ciascuna creazione. Per i gioielli in oro bianco, il servizio di lucidatura prevede anche l’applicazione di un sottile strato di rodio per esaltare la brillantezza del metallo. Ogni servizio comporta un rigoroso controllo di qualità, volto ad assicurare che ogni pietra sia incastonata in modo sicuro e che le parti funzionali, come perni e chiusure, funzionino perfettamente. Nella sezione “istruzioni per la cura” puoi trovare altri suggerimenti su come preservare lo splendore dei tuoi gioielli nel tempo.
Bvlgari si affida a una rete internazionale di laboratori che garantiscono il rispetto dei più elevati standard di qualità del servizio. Per richiedere un intervento di riparazione, puoi rivolgerti a un negozio Bvlgari di tua scelta. Al fine di preservare l’integrità del gioiello, è di fondamentale importanza affidarne la cura esclusivamente a un negozio Bvlgari, poichè scegliere di effettuare un servizio non autorizzato può comportare danni o alterazioni irreparabili e inficiare la validità della garanzia.
L'autenticità di un gioiello Bvlgari è garantita esclusivamente se l’acquisto viene effettuato presso un negozio Bvlgari o un rivenditore autorizzato. Al momento, Bvlgari non fornisce uno specifico servizio di autenticazione. I gioielli Bvlgari sono accompagnati da un certificato di autenticità e di garanzia digitale internazionale. Il contenuto del certificato riporta lo stesso numero univoco inciso sul metallo, garantendo in tal modo l’autenticità e l’originalità della tua creazione.
Orologi
È possibile personalizzare il tuo orologio Bvlgari scegliendo tra un’ampia varietà di cinturini, colori, finiture e chiusure, per riflettere il tuo stile unico. Per conoscere in dettaglio la nostra offerta di cinturini, visita il negozio di tua preferenza all'interno della rete di rivenditori Bvlgari autorizzati. Si prega di notare che l'assortimento di cinturini può variare a seconda dello specifico modello di orologio.
Il servizio di regolazione della misura garantisce la perfetta vestibilità del tuo orologio Bvlgari, senza alterarne la forma e il design originario. Il servizio consente di regolare la misura dell’orologio aggiungendo o rimuovendo alcune maglie del bracciale in metallo o scegliendo un cinturino in pelle di diversa misura. Saremo lieti di assisterti presso uno dei negozi della rete di rivenditori Bvlgari autorizzati per maggiori dettagli sulle linee guida relative alla regolazione di ciascun modello. Si prega di notare che alcuni cinturini potrebbero non essere disponibili in differenti misure, pertanto ti suggeriamo di fare riferimento ai consulenti al momento dell’acquisto. Al fine di garantire il rispetto dei più elevati standard di qualità, il nostro team di esperti sarà lieto di valutare accuratamente la fattibilità tecnica di ogni richiesta.
Per assicurare la precisione, l’impermeabilità e il corretto funzionamento del tuo orologio Bvlgari, raccomandiamo di rivolgerti a uno dei negozi della rete di rivenditori Bvlgari autorizzati. Il nostro personale specializzato affiderà la creazione alla competenza dei nostri maestri orologiai. I nostri specialisti valuteranno le condizioni dell’orologio e forniranno una consulenza ad hoc: dal controllo di base, raccomandato ogni due-tre anni, alla revisione completa, raccomandata ogni sei anni o in caso di calo delle prestazioni. Per ogni intervento effettuato, l’orologio Bvlgari è coperto da una garanzia sul servizio.
L'autenticità di un orologio Bvlgari è garantita esclusivamente se l’acquisto viene effettuato presso uno dei negozi della rete di rivenditori Bvlgari autorizzati. Insieme al tuo orologio Bvlgari, riceverai un certificato di autenticità e garanzia digitale internazionale. Al momento dell’attivazione della funzione NFC in negozio, il certificato sarà collegato in maniera univoca al numero di serie inciso sulla creazione, garantendo in tal modo l’autenticità e l’originalità dell’orologio.
Borse e accessori
La stampa a caldo è un servizio esclusivo Bvlgari, disponibile su una selezione di creazioni in pelle e accessibile tramite il sito Bulgari.com o nei negozi Bvlgari. Il servizio viene effettuato da esperti artigiani, tenendo conto dei vincoli di fattibilità tecnica della creazione. Se l'acquisto avviene presso un negozio Bvlgari, i nostri consulenti saranno lieti di assisterti per verificare se la creazione può essere personalizzata scegliendo tra lettere o simboli da stampare a caldo sulla pelle. Per gli acquisti online, le creazioni idonee sono indicate direttamente sulla pagina del prodotto ed è possibile visualizzare un'anteprima 3D del risultato.
Bvlgari si affida a una rete internazionale di laboratori che garantiscono il rispetto dei più elevati standard di qualità del servizio. Per richiedere un intervento di riparazione, puoi rivolgerti a un negozio Bvlgari di tua scelta. Per preservare l’integrità della tua creazione in pelle, è di fondamentale importanza affidarne la cura esclusivamente a un negozio Bvlgari, poichè scegliere di effettuare un servizio non autorizzato può comportare danni o alterazioni irreparabili e inficiare la validità della garanzia.
L'autenticità di una creazione di pelletteria Bvlgari è garantita esclusivamente se l’acquisto viene effettuato presso un negozio Bvlgari o un rivenditore autorizzato. Al momento, Bvlgari non fornisce uno specifico servizio di autenticazione del prodotto. Insieme alla tua creazione di pelletteria Bvlgari, riceverai un certificato di autenticità e garanzia digitale internazionale. Scansionando il QR code o il tag NFC con lo smartphone, potrai accedere a tutte le informazioni relative alla tua creazione Bvlgari.
Istruzioni per la cura
Gioielli
Prendersi cura del proprio gioiello Bvlgari ne assicura l’integrità e la brillantezza nel tempo. La maggior parte dei gioielli Bvlgari può essere pulita regolarmente utilizzando acqua tiepida, sapone delicato non profumato e uno spazzolino a setole morbide. Il gioiello deve essere risciaquato con acqua tiepida, evitando sbalzi di temperatura e asciugato delicatamente con un panno in microfibra morbido e pulito. Se il gioiello è impreziosito da monete antiche o perle, puoi pulirlo delicatamente con un panno morbido e asciutto, evitando il contatto con l’acqua. Per una pulizia professionale periodica, puoi rivolgerti a un negozio Bvlgari di tua scelta.
Avere cura nell’indossare il proprio gioiello Bvlgari contribuisce a preservarlo nel tempo. Al momento dell’acquisto, i nostri consulenti saranno lieti di consigliarti come effettuare la scelta migliore, in base al tuo stile di vita. Consigliamo di togliere i gioielli prima di andare a dormire, prima di praticare un'attività sportiva, di lavarsi le mani o di utilizzare prodotti corrosivi. Consigliamo di evitare il contatto con profumi, alcol, cosmetici, ammoniaca o cloro. E' preferibile non esporre le creazioni a fonti di calore eccessivo o forti sbalzi di temperatura. Per ulteriori consigli su come indossare le iconiche creazioni Bvlgari, visita la pagina.
Quando non indossi il tuo gioiello Bvlgari, conservalo in un luogo pulito e asciutto. Per non perdere o danneggiare il gioiello, riponilo accuratamente nella scatola o nella custodia dopo l’uso, evitando il contatto con altri gioielli o con superfici dure che potrebbero graffiarlo. Le creazioni con catena vanno riposte ben distese, con la chiusura agganciata, per evitare che si aggroviglino.
Se il tuo gioiello Bvlgari cade o subisce un urto, può essere necessario un controllo dell'incastonatura delle pietre. Evita di forzare le chiusure, le cerniere e i punti di snodo, e assicurati che le chiusure funzionino correttamente. In caso di dubbi, si consiglia di non indossare il gioiello e di farlo controllare da uno dei nostri esperti presso un negozio Bvlgari di tua scelta.
Orologi
Per orologi con cinturino in pelle, altri materiali sensibili all’acqua, monete antiche o se non si è certi dell’impermeabilità, si consiglia di effettuare la pulizia con un panno morbido. Negli altri casi, è possibile pulire l'orologio con acqua tiepida e sapone neutro, seguendo le indicazioni riportate nella pagina dedicata alle istruzioni per la cura.
Un cinturino ben regolato riduce il rischio di urti. Inoltre, per evitare graffi, è preferibile indossare l’orologio in maniera tale che non sia a diretto contatto con altri bracciali. Si consiglia di togliere l’orologio durante lo sport o attività che generino forti vibrazioni o accelerazioni improvvise. È bene maneggiare con cura chiusura, corona, pulsante, lunetta girevole e bracciale. Le funzionalità devono attivarsi senza alcuna resistenza. Per informazioni dettagliate sulla cura dell’orologio, si prega di consultare la pagina dedicata alle istruzioni per la cura.
Riponi l'orologio nella scatola o nella custodia, evitando il contatto con altri oggetti. Per informazioni dettagliate sulla cura dell’orologio, si prega di consultare la pagina dedicata alle istruzioni per la cura.
Le creazioni Bvlgari sono progettate per offrire un'esperienza senza tempo. I servizi di manutenzione preserveranno la piena funzionalità dell’orologio. Per ulteriori dettagli sui servizi, sulla frequenza consigliata dei controlli e sui relativi costi, si prega di consultare la pagina dedicata alle istruzioni per la cura o di rivolgersi ad un negozio Bvlgari di tua scelta.
Borse e accessori
La pelle è un materiale che per natura subisce delle trasformazioni nel tempo. Per preservare la bellezza e la durata della tua creazione Bvlgari, è di fondamentale importanza assicurare una cura adeguata. Per una manutenzione ottimale e informazioni dettagliate sulla pulizia professionale periodica, ti suggeriamo di rivolgerti a un negozio Bvlgari almeno una volta l’anno. I nostri consulenti saranno lieti di fornirti un’assistenza personalizzata. Per la cura a casa, puoi fare riferimento alle indicazioni riportate sul libretto illustrativo. In ogni caso, puoi pulire delicatamente la pelle con un panno morbido ed asciutto evitando sempre di utilizzare prodotti chimici, detergenti abrasivi o materiali ruvidi che ne danneggerebbero la superficie. Evitare l’esposizione prolungata alla luce del sole o alla luce artificiale, in quanto potrebbe alterare il colore della pelle. Inoltre, è consigliato evitare il contatto diretto con l’acqua. In caso di contatto accidentale con liquidi o pioggia, tampona delicatamente la parte interessata con un panno asciutto e pulito e lasciala asciugare all’aria.
Quando indossi la tua creazione di pelletteria Bvlgari, assicurati di avere le mani pulite e prive di crema, olio o altre sostanze che possano macchiarne la superficie. Evita di sovraccaricare le borse per non usurare manici, cuciture e alternarne la struttura complessiva. Se la tua creazione di pelletteria Bvlgari presenta tessuti delicati, ricami sofisticati o altri elementi decorativi, occorre prestare particolare attenzione per evitare che si verifichino impigliamenti o danneggiamenti. Consigliamo di evitare il contatto con superfici ruvide o oggetti taglienti. Presta inoltre molta attenzione alle creazioni in pelle di colore chiaro quando indossi abiti scuri o tessuti jeans, per evitare possibili trasferimenti di colore.
Quando non indossi la tua creazione di pelletteria Bvlgari, custodiscila in un luogo asciutto e pulito, lontano dalla luce diretta del sole o da forti sbalzi di temperatura. Per proteggerla da polvere, urti o graffi, ti consigliamo di riporla nella sua confezione o di utilizzare un'apposita custodia o sacca di stoffa. Quanto alle borse, si consiglia di arrotolare la tracolla e assicurarsi che i manici non siano piegati. Consigliamo di evitare di poggiare oggetti pesanti sulla creazione in pelle, per far si che non si deformi o che si formino pieghe.
Se la tua creazione Bvlgari in pelle ha subito un danno, ti consigliamo di non di indossarla e di farla controllare da uno dei nostri esperti presso un negozio Bvlgari. Il nostro personale specializzato sarà lieto di suggerire il servizio più idoneo per riparare la creazione.
Per preservare i tuoi occhiali Bvlgari è necessario dedicarvi cura e attenzione. Pulisci i tuoi occhiali da sole con un panno umido e un normale detergente neutro e asciugali con un panno morbido e pulito. Evita l’uso di solventi come alcol o acetone, o detergenti chimici aggressivi che possano compromettere l’efficace funzionamento del modello. Quando non indossi gli occhiali da sole o durante il trasporto, conservali nella loro custodia. Evita l’esposizione alla luce solare in ambienti chiusi e non climatizzati (come il cruscotto dell’automobile), poiché la temperatura raggiunta in tali condizioni può danneggiare gli occhiali o comprometterne il funzionamento.
Per preservare la tua creazione in seta Bvlgari, affidati a tintorie professionali che possano trattare con cura il prodotto e mantenerne la lucentezza originaria. L’uso della candeggina va rigorosamente evitato, in quanto può causare danni irreversibili e scolorire il tessuto. Quando indossi la creazione, maneggiala con cura per evitare che il tessuto si strappi o si sfibri. Per proteggere le sue delicate fibre, evita il contatto con l’acqua e non spruzzare fragranze o deodoranti direttamente sul tessuto, perché potrebbero scolorirlo. Prendi tutte le dovute precauzioni per preservare la bellezza della tua creazione. Custodiscila in un luogo asciutto e pulito, lontano dalla luce diretta del sole, per evitare che nel tempo si sbiadisca o si deteriori.
Garanzie
Cosa copre la garanzia d'acquisto Bvlgari?
Le creazioni di gioielleria Bvlgari sono sottoposte ai più rigorosi controlli di qualità da parte dei nostri maestri artigiani. Ogni creazione è accompagnata da una garanzia di 24 mesi, valida a partire dalla data specificata nel certificato di autenticità e garanzia digitale. La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione ed ha validità internazionale. In caso di eventuali problemi relativi al certificato di autenticità e garanzia digitale internazionale, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti o a un negozio Bvlgari di tua scelta, dove i nostri consulenti saranno lieti di assisterti.
Gli orologi Bvlgari sono sottoposti ai più rigorosi controlli di qualità da parte dei nostri maestri orologiai. Ogni creazione è accompagnata da una garanzia di 5 anni, se acquistata a partire da luglio 2023, o di 3 anni, per acquisti effettuati in precedenza. La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione, a partire dalla data specificata nel certificato di autenticità e garanzia digitale internazionale. Per eventuali problemi relativi al certificato di autenticità e garanzia digitale internazionale, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti o a un negozio Bvlgari di tua scelta, dove i nostri consulenti saranno lieti di assisterti.
Le creazioni di pelletteria Bvlgari sono ideate e realizzate nel rispetto dei più rigorosi standard di qualità. Ogni creazione è accompagnata da una garanzia di 24 mesi, valida a partire dalla data specificata nel certificato di autenticità e garanzia digitale internazionale. La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione. Per eventuali problemi relativi al certificato di autenticità e garanzia digitale internazionale, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti o a un negozio Bvlgari di tua scelta, dove i nostri consulenti saranno lieti di assisterti.
Cosa copre la garanzia di riparazione Bvlgari?
Ogni intervento eseguito da Bvlgari sul tuo gioiello avviene nel rispetto dei più elevati standard di lavorazione artigianale ed è coperto da una garanzia di riparazione di 12 mesi, valida a partire dall'intervento effettuato. La garanzia copre l’esecuzione del servizio e i componenti eventualmente necessari, in base alla valutazione dei nostri maestri artigiani.
Ogni intervento eseguito da Bvlgari sul tuo orologio avviene nel rispetto dei più elevati standard di lavorazione artigianale. Il servizio di assistenza Bvlgari è coperto da una garanzia di 12 mesi per il controllo di base e di 24 mesi per la revisione completa, valida a partire dall’intervento effettuato. La garanzia copre l’esecuzione del servizio e dei componenti eventualmente necessari, in base alla valutazione dei nostri maestri orologiai.
Ogni intervento eseguito da Bvlgari sulle creazioni di pelletteria avviene nel rispetto dei più elevati standard artigianali ed è coperto da una garanzia di riparazione di 12 mesi, valida a partire dall’intervento effettuato. La garanzia copre l’esecuzione del servizio e i componenti eventualmente necessari, in base alla valutazione dei nostri maestri artigiani.
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