Il nostro impegno è offrire ai clienti il più elevato livello di servizi per la cura dei gioielli. Gli esperti dei nostri negozi Bvlgari saranno lieti di consigliare al meglio gli interventi da eseguire sui gioielli, per personalizzarli, ripararli, o semplicemente preservarne la bellezza e lo splendore originari. Per qualsiasi domanda o per richiedere informazioni sui nostri servizi, ti invitiamo a contattare l’assistenza clienti al numero +41 (0) 225 182239, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:30, oppure compilare il form online o recarti presso uno dei nostri negozi Bulgari o rivenditori autorizzati.
Gioielleria
Servizi pulitura e lucidatura Si raccomanda di portare i gioielli presso un negozio Bvlgari annualmente, per farli esaminare e riportarli allo splendore originario. Dopo un’attenta valutazione delle caratteristiche e delle condizioni del gioiello, i nostri esperti potrebbero consigliare un servizio di pulizia semplice, pulizia a ultrasuoni oppure di lucidatura, al fine di rimuovere i graffi superficiali e preservare così la lucentezza nel tempo. Per i gioielli in oro bianco, il servizio lucidatura potrebbe prevedere anche l’aggiunta di un sottile strato di rodio per esaltare la brillantezza del metallo. Nel quadro di ogni servizio, viene effettuato un rigoroso esame di qualità volto ad assicurare che le pietre siano saldamente incastonate e che gli elementi funzionali, quali fibbie e chiusure di sicurezza, funzionino correttamente.
Servizio incisione
Il servizio consente di personalizzare un gioiello Bvlgari incidendo sul metallo prezioso un nome, una data o un messaggio personale in base allo spazio disponibile e ai vincoli tecnici esistenti. Eventualmente eseguito da un gioielliere, il servizio incisione è offerto a titolo gratuito dal negozio Bvlgari se richiesto contestualmente all’acquisto o entro un mese dallo stesso.
Servizio di regolazione della misura
Tale servizio, che può essere eseguito su bracciali, collier, catene e anelli, consente di aumentare o ridurre le dimensioni di un gioiello, entro certi limiti, senza alterarne l’estetica, la comodità e la qualità.
Tuttavia, alcuni gioielli presentano un design esclusivo che non consente di modificarne le dimensioni. Si prega di rivolgersi ai nostri negozi Bulgari per ottenere informazioni circa le possibilità di regolazione e adattamento di ciascun modello.
Servizio orecchini
La clip degli orecchini può essere regolata per un maggiore comfort. La regolazione aumenta o diminuisce la tensione e il passo della clip e di conseguenza, la tenuta sul lobo dell’orecchio. Nella maggior parte dei modelli, il perno può essere aggiunto o rimosso.
Servizio riparazione
Ogni gioiello Bvlgari è una creazione preziosa. Come tale, richiede cure adeguate quando lo si maneggia e lo si indossa, al fine di preservarne nel tempo lo splendore originario. Se il gioiello subisce colpi o urti, o se presenta segni di danneggiamento, si consiglia di non indossarlo e di farlo esaminare da un esperto presso uno dei nostri negozi Bvlgari o rivenditori autorizzati. I nostri esperti si prenderanno cura del gioiello, controllando attentamente l’incastonatura, il corretto funzionamento della fibbia e i dettagli estetici. Inoltre, per restituire al gioiello Bvlgari la bellezza originaria, potrebbe essere necessario sostituire parti mancanti e riparare/ricostruire parti danneggiate. Gli esperti forniranno un preventivo sul tipo di servizio che deve essere effettuato sul gioiello, e solo dopo accettazione da parte del cliente procederanno ad eseguire l’intervento necessario nel più breve tempo possibile.
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