Skip to Content
الأسئلة الشائعة
بيانات الطلبية
الشحن
إرجاع والاستبدال
اتصلوا بنا
حسابي
الخدمات
خدمات العناية
تعليمات العناية
الضمان
كيف يمكنني الطلب عبر الإنترنت؟
هل يمكنني الطلب عبر الهاتف؟
ما طرق الدفع المتوفرة من خلال الموقع الإلكتروني؟
ماذا لو لم يكن المنتج المطلوب متوفراً؟
متى سيتم اقتطاع قيمة المشتريات من بطاقتي الائتمانية؟
لماذا تم اقتطاع قيمة مشترياتي مرتين مع أنني لم أطلب سوى طلبية واحدة؟
ما سبب الاختلاف بين المبلغ الذي تم اقتطاعه وقيمة طلبيتي؟
كيف سيتم تغليف طلبيتي؟
هل يمكنني إرفاق رسالة هدية شخصية مع طلبيتي؟
هل يمكنني تحديد تاريخ ووقت التسليم؟
ماذا لو لم أتمكن من رؤية السعر على الموقع الإلكتروني؟
ما هي خيارات الشحن المتوفرة على موقع Bulgari.com؟
ماذا يشمل ضمان بولغري؟
كم تبلغ كلفة الشحن؟
هل يتم التأمين على قطع بولغري أثناء الشحن؟
هل يمكنني تحديد تاريخ ووقت التسليم؟
كيف سيتم تغليف طلبيتي؟
هل يمكنني تتبع طلبيتي عبر الإنترنت؟
هل يمكنني إعادة توجيه الطرد الخاص بي؟
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبية؟
هل يمكنني إرجاع القطع التي اشتريتها عبر الإنترنت؟
كيف يمكنني إرجاع طلبيتي عبر الإنترنت؟
كم يوماً لدي لإرجاع طلبيتي؟
هل يمكنني إرجاع قطعة مخصصة حسب الطلب؟
هل يمكنني إرجاع أو استبدال العطور؟
ما هي شروط إرجاع أو استبدال طلبيتي؟
هل يمكنني إرجاع قطعة اشتريتها عبر الإنترنت في المتجر؟
كيف يمكنني استبدال طلبيتي عبر الإنترنت؟
هل يمكنني استبدال كافة المنتجات عبر الإنترنت؟
هل يمكنني استبدال القطع التي اشتريتها عبر الإنترنت في أحد المتاجر؟
إذا ما قمت بإرجاع طلبيتي، فهل سيتم إعادة كامل قيمتها؟
متى سأستلم طلبيتي التي قمت باستبدالها؟
هل أستطيع تلقي قيمة القطعة التي أرجعتها من خلال بطاقة ائتمان مختلفة عن تلك التي استخدمتها لدفع قيمة الطلبية؟
متى سأسترد قيمة طلبيتي التي قمت بإرجاعها؟
هل يمكنني استبدال أو إرجاع منتج قُدّم لي كهدية وتم شراؤه عبر الإنترنت من قٍبل شخص آخر؟
هل يمكنني استخدام خدمة توصيل أخرى؟
هل يمكنني تحديد تاريخ/وقت الاستلام؟
أين هي القطع التي أرجعتها؟
مر أكثر من 24 ساعة ولم أستلم بعد رسالة إلكترونية تفيد بتأكيد طلبيتي. ماذا يجب أن أفعل؟
لقد قررت أن أحتفظ بطلبيتي، ولكنني أرسلت نموذج طلب الإرجاع. ماذا يجب أن أفعل؟
كيف يمكنني التواصل مع بولغري؟
متى يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟
ما اللغات التي يستطيع بها فريق خدمة العملاء تقديم المساعدة لي؟
هل يمكنني حجز موعد في المتجر عبر الإنترنت؟
هل هناك متجر قريب مني؟
كيف يمكنني إضافة طلبية سابقة إلى حسابي إذا قمت بتسديد قيمتها بصفتي زائراً.
لا أتلقى نشرتكم الإخبارية. ماذا يجب أن أفعل؟
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في النشرة الإخبارية؟
لا أستطيع الدخول إلى حسابي. ماذا يجب أن أفعل؟
كيف يمكنني حذف حسابي؟
هل يمكنني أن أحجز موعداً في المتجر؟
هل تقدم بولغري خدمة التخصيص حسب الطلب على المنتجات الجلدية؟
هل تقدم بولغري خدمة التخصيص حسب الطلب على المجوهرات؟
كم يستغرق شحن المنتجات المخصصة؟
هل يمكنني إرجاع قطعة مخصصة حسب الطلب؟
كيف سيتم تغليف طلبيتي؟
ما الذي يجب أن أحضره معي لأستلم طلبيتي من المتجر؟
هل يمكنني إرفاق رسالة إهداء شخصية مع طلبيتي؟
كم يوماً لدي لاستلام طلبيتي من المتجر؟
كيف سأعرف متى يمكنني استلام القطع التي طلبتها من خلال خدمة "انقروا واستلموا" من المتجر؟
هل يستطيع شخص آخر استلام طلبيتي التي طلبتها عن طريق خدمة "انقروا واستلموا"؟
ماذا سيحدث إذا لم أستلم طلبيتي خلال المهلة المحددة؟
كيف يمكنني معرفة قياس خاتمي؟
كيف يمكنني معرفة قياس سواري؟
المجوهرات
هل يمكن إضافة نقش على مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
ماذا يجب أن أفعل إذا احتجتُ إلى تعديل مقاس مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
أين يمكنني تنظيف وتلميع مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
ماذا يجب أن أفعل إذا احتجتُ إلى إصلاح مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
كيف يمكنني التأكد من أن مجوهرات بولغري الخاصة بي أصلية؟
الساعات
هل يمكنني تخصيص سوار ساعة بولغري؟
ما الذي ينبغي علي فعله لتعديل مقاس سوار ساعة بولغري الخاصة بي؟
كيف يمكنني الحصول على خدمة صيانة ساعة بولغري الخاصة بي؟
كيف يمكنني التأكد من أن ساعة بولغري الخاصة بي أصلية؟
الحقائب والإكسسوارات
هل يمكن تخصيص منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
ماذا يجب أن أفعل إذا احتجتُ إلى إصلاح منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
كيف يمكنني التأكد من أصالة منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
المجوهرات
كيف ينبغي علي تنظيف مجوهرات بولغري؟
ما الطريقة المثلى لارتداء مجوهرات بولغري؟
كيف ينبغي علي حفظ مجوهرات بولغري؟
كيف يمكنني التحقق من سلامة مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
الساعات
كيف ينبغي علي تنظيف ساعة بولغري؟
كيف يمكنني ارتداء ساعة بولغري بالطريقة المثلى؟
كيف ينبغي علي حفظ ساعة بولغري الخاصة بي؟
كيف يمكنني التحقق من سلامة ساعة بولغري الخاصة بي؟
الحقائب والإكسسوارات
كيف ينبغي علي تنظيف منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
ما الطريقة المثلى لارتداء منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
ما الطريقة المثلى لحفظ منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
كيف يمكنني التحقق من سلامة منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
كيف ينبغي علي الاعتناء بنظارات بولغري الخاصة بي؟
كيف ينبغي علي الاعتناء بمنتج بولغري الحريري الخاص بي؟
المجوهرات
ماذا يشمل ضمان بولغري؟
ما الذي يشمله ضمان الإصلاح في بولغري؟
الساعات
ماذا يشمل ضمان بولغري؟
ما الذي يشمله ضمان الإصلاح في بولغري؟
الحقائب والإكسسوارات
ماذا يشمل ضمان بولغري؟
ما الذي يشمله ضمان الإصلاح في بولغري؟
بيانات الطلبية
كيف يمكنني الطلب عبر الإنترنت؟
هل يمكنني الطلب عبر الهاتف؟
ما طرق الدفع المتوفرة من خلال الموقع الإلكتروني؟
ماذا لو لم يكن المنتج المطلوب متوفراً؟
متى سيتم اقتطاع قيمة المشتريات من بطاقتي الائتمانية؟
لماذا تم اقتطاع قيمة مشترياتي مرتين مع أنني لم أطلب سوى طلبية واحدة؟
ما سبب الاختلاف بين المبلغ الذي تم اقتطاعه وقيمة طلبيتي؟
كيف سيتم تغليف طلبيتي؟
هل يمكنني إرفاق رسالة هدية شخصية مع طلبيتي؟
هل يمكنني تحديد تاريخ ووقت التسليم؟
ماذا لو لم أتمكن من رؤية السعر على الموقع الإلكتروني؟
الشحن
ما هي خيارات الشحن المتوفرة على موقع Bulgari.com؟
ماذا يشمل ضمان بولغري؟
كم تبلغ كلفة الشحن؟
هل يتم التأمين على قطع بولغري أثناء الشحن؟
هل يمكنني تحديد تاريخ ووقت التسليم؟
كيف سيتم تغليف طلبيتي؟
هل يمكنني تتبع طلبيتي عبر الإنترنت؟
هل يمكنني إعادة توجيه الطرد الخاص بي؟
إرجاع والاستبدال
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبية؟
هل يمكنني إرجاع القطع التي اشتريتها عبر الإنترنت؟
كيف يمكنني إرجاع طلبيتي عبر الإنترنت؟
كم يوماً لدي لإرجاع طلبيتي؟
هل يمكنني إرجاع قطعة مخصصة حسب الطلب؟
هل يمكنني إرجاع أو استبدال العطور؟
ما هي شروط إرجاع أو استبدال طلبيتي؟
هل يمكنني إرجاع قطعة اشتريتها عبر الإنترنت في المتجر؟
كيف يمكنني استبدال طلبيتي عبر الإنترنت؟
هل يمكنني استبدال كافة المنتجات عبر الإنترنت؟
هل يمكنني استبدال القطع التي اشتريتها عبر الإنترنت في أحد المتاجر؟
إذا ما قمت بإرجاع طلبيتي، فهل سيتم إعادة كامل قيمتها؟
متى سأستلم طلبيتي التي قمت باستبدالها؟
هل أستطيع تلقي قيمة القطعة التي أرجعتها من خلال بطاقة ائتمان مختلفة عن تلك التي استخدمتها لدفع قيمة الطلبية؟
متى سأسترد قيمة طلبيتي التي قمت بإرجاعها؟
هل يمكنني استبدال أو إرجاع منتج قُدّم لي كهدية وتم شراؤه عبر الإنترنت من قٍبل شخص آخر؟
هل يمكنني استخدام خدمة توصيل أخرى؟
هل يمكنني تحديد تاريخ/وقت الاستلام؟
أين هي القطع التي أرجعتها؟
مر أكثر من 24 ساعة ولم أستلم بعد رسالة إلكترونية تفيد بتأكيد طلبيتي. ماذا يجب أن أفعل؟
لقد قررت أن أحتفظ بطلبيتي، ولكنني أرسلت نموذج طلب الإرجاع. ماذا يجب أن أفعل؟
اتصلوا بنا
كيف يمكنني التواصل مع بولغري؟
متى يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟
ما اللغات التي يستطيع بها فريق خدمة العملاء تقديم المساعدة لي؟
هل يمكنني حجز موعد في المتجر عبر الإنترنت؟
هل هناك متجر قريب مني؟
حسابي
كيف يمكنني إضافة طلبية سابقة إلى حسابي إذا قمت بتسديد قيمتها بصفتي زائراً.
لا أتلقى نشرتكم الإخبارية. ماذا يجب أن أفعل؟
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في النشرة الإخبارية؟
لا أستطيع الدخول إلى حسابي. ماذا يجب أن أفعل؟
كيف يمكنني حذف حسابي؟
الخدمات
هل يمكنني أن أحجز موعداً في المتجر؟
هل تقدم بولغري خدمة التخصيص حسب الطلب على المنتجات الجلدية؟
هل تقدم بولغري خدمة التخصيص حسب الطلب على المجوهرات؟
كم يستغرق شحن المنتجات المخصصة؟
هل يمكنني إرجاع قطعة مخصصة حسب الطلب؟
كيف سيتم تغليف طلبيتي؟
ما الذي يجب أن أحضره معي لأستلم طلبيتي من المتجر؟
هل يمكنني إرفاق رسالة إهداء شخصية مع طلبيتي؟
كم يوماً لدي لاستلام طلبيتي من المتجر؟
كيف سأعرف متى يمكنني استلام القطع التي طلبتها من خلال خدمة "انقروا واستلموا" من المتجر؟
هل يستطيع شخص آخر استلام طلبيتي التي طلبتها عن طريق خدمة "انقروا واستلموا"؟
ماذا سيحدث إذا لم أستلم طلبيتي خلال المهلة المحددة؟
كيف يمكنني معرفة قياس خاتمي؟
كيف يمكنني معرفة قياس سواري؟
خدمات العناية
المجوهرات
هل يمكن إضافة نقش على مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
ماذا يجب أن أفعل إذا احتجتُ إلى تعديل مقاس مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
أين يمكنني تنظيف وتلميع مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
ماذا يجب أن أفعل إذا احتجتُ إلى إصلاح مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
كيف يمكنني التأكد من أن مجوهرات بولغري الخاصة بي أصلية؟
الساعات
هل يمكنني تخصيص سوار ساعة بولغري؟
ما الذي ينبغي علي فعله لتعديل مقاس سوار ساعة بولغري الخاصة بي؟
كيف يمكنني الحصول على خدمة صيانة ساعة بولغري الخاصة بي؟
كيف يمكنني التأكد من أن ساعة بولغري الخاصة بي أصلية؟
الحقائب والإكسسوارات
هل يمكن تخصيص منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
ماذا يجب أن أفعل إذا احتجتُ إلى إصلاح منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
كيف يمكنني التأكد من أصالة منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
تعليمات العناية
المجوهرات
كيف ينبغي علي تنظيف مجوهرات بولغري؟
ما الطريقة المثلى لارتداء مجوهرات بولغري؟
كيف ينبغي علي حفظ مجوهرات بولغري؟
كيف يمكنني التحقق من سلامة مجوهرات بولغري الخاصة بي؟
الساعات
كيف ينبغي علي تنظيف ساعة بولغري؟
كيف يمكنني ارتداء ساعة بولغري بالطريقة المثلى؟
كيف ينبغي علي حفظ ساعة بولغري الخاصة بي؟
كيف يمكنني التحقق من سلامة ساعة بولغري الخاصة بي؟
الحقائب والإكسسوارات
كيف ينبغي علي تنظيف منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
ما الطريقة المثلى لارتداء منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
ما الطريقة المثلى لحفظ منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
كيف يمكنني التحقق من سلامة منتج بولغري الجلدي الخاص بي؟
كيف ينبغي علي الاعتناء بنظارات بولغري الخاصة بي؟
كيف ينبغي علي الاعتناء بمنتج بولغري الحريري الخاص بي؟
الضمان
المجوهرات
ماذا يشمل ضمان بولغري؟
ما الذي يشمله ضمان الإصلاح في بولغري؟
الساعات
ماذا يشمل ضمان بولغري؟
ما الذي يشمله ضمان الإصلاح في بولغري؟
الحقائب والإكسسوارات
ماذا يشمل ضمان بولغري؟
ما الذي يشمله ضمان الإصلاح في بولغري؟