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Informações do produto:
Nas páginas de produto, você encontrará todos os tamanhos e cores disponíveis, uma descrição e a composição do item. Clique na imagem do produto para ampliar e ver todos os detalhes.
Como fazer o pedido:
1. Na página do produto, selecione o tamanho desejado (se aplicável; se não, pule para o passo 2).
2. Adicione o produto à bolsa de compras
3. Depois de terminar de comprar e adicionar todas as criações que você deseja, clique em “Bolsa de compras”.
4. Insira as informações de entrega
5. Selecione e preencha a forma de pagamento
6. Revise as informações inseridas e clique em “Fazer pedido”.
Você receberá um e-mail de confirmação em seguida. Assim que o pedido for enviado, avisaremos você com um e-mail de confirmação de envio.
Se você não conseguir ou não quiser concluir o pedido pelo site, você pode entrar em contato com nossos representantes do Atendimento ao Cliente aqui.
Nossos embaixadores ficarão felizes em ajudar você a fazer seu pedido. A notificação de recebimento e confirmação do pedido será enviada a você por fax ou e-mail.
A bulgari.com aceita os seguintes cartões de crédito e débito: Mastercard®, Visa®, Amex®, Elo®.
Os pedidos podem ser parcelados em 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ou 10 vezes sem juros. (As opções de parcelas estão sujeitas a alterações em períodos especiais).
Todos os pagamentos com cartões de crédito e débito nacionais e internacionais precisarão passar pelos fluxos de autenticação 3D Secure. Também oferecemos a opção de parcelar apenas para cartões de crédito e débito nacionais se o emissor do cartão de crédito ou débito estiver em conformidade com nossos acordos comerciais parcelados.
Quando um produto estiver esgotado, você pode escolher ser notificado quando a peça voltar ao estoque. Clique em “Receber notificação” na página do produto. Basta inserir seu e-mail e a Bvlgari avisará quando a peça estiver disponível novamente.
Assim que fizer seu pedido pelo site, será solicitada automaticamente a autorização de pagamento para verificar a veracidade do cartão de crédito e o limite disponível. O cartão não é debitado nesse momento: o pagamento real ocorre quando o pedido é enviado, e só então você receberá um e-mail de confirmação.
A Bulgari.com garante que será cobrado o valor do pedido apenas uma vez no cartão de crédito. É possível que o valor seja exibido duas vezes no seu extrato do cartão de crédito: o primeiro corresponde ao pedido de autorização de pagamento que é feito quando você faz o pedido e que será liberado; a segunda confirma a cobrança real.
O valor pago pode ser menor se um ou mais itens não estiverem disponíveis no momento em que o pedido for enviado. O valor cobrado corresponderá exclusivamente ao valor dos itens que forem efetivamente enviados.
Todas as criações da Bvlgari compradas pelo site são artisticamente embrulhadas à mão e entregues em uma caixa emblemática e elegante, exceto fragrâncias. Uma verdadeira obra-prima de design para peças únicas e extraordinárias.
Todos os pedidos comprados em Bulgari.com oferecem a opção de incluir uma mensagem de presente em um cartão Bvlgari exclusivo, que será incluído em um envelope e enviado junto com as peças adquiridas.
Você poderá selecionar essa opção durante a conclusão da compra.
Não é possível escolher data e hora específicas. Você pode tentar entrar em contato diretamente com a transportadora para combinar uma data de entrega possível.
Alguns produtos não estão disponíveis de imediato para compras online. Você pode adquirir esse tipo de produto entrando em contato com o nosso centro de relacionamento com o cliente aqui.
Com a funcionalidade de pré-venda, você consegue garantir uma peça nova ou de edição limitada antes do seu lançamento. O item não está disponível imediatamente em estoque e o tempo de envio pode variar. As pré-vendas estão sujeitas aos nossos Termos e Condições.
Itens em pré-venda podem ser facilmente identificados pela mensagem “Pré-venda” na grade de produtos e na página do produto.
Ao adquirir um item em pré-venda, você garante o tamanho ou a peça específica que deseja, sem correr o risco de o item esgotar assim que estiver disponível. Devido à alta demanda, alguns itens podem ficar esgotados antes mesmo de estarem fisicamente disponíveis em estoque.
O pagamento precisa ser feito no momento da compra, mas o valor total do pedido só será cobrado uma vez que a pré-venda for finalizada.
A lista completa dos métodos de pagamento aceitos em pré-venda está disponível na página de checkout exclusiva, antes que o pedido seja concluído.
No momento, não é possível adquirir produtos em estoque e peças em pré-venda no mesmo pedido. Você precisará fazer pedidos separados. Se realizar o pedido de vários produtos com datas de entrega diferentes, o pedido completo será enviado assim que todos os produtos estiverem disponíveis para envio, ou seja, será aplicada a última data de envio informada.
Os termos de cancelamento são os mesmos de um pedido padrão. É possível cancelar uma pré-venda antes do início do processo de envio. Para isso, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente aqui. Depois que o processo de envio é iniciado e um número de rastreamento é emitido, não é mais possível modificar ou cancelar um pedido. No entanto, os produtos em pré-venda podem ser devolvidos posteriormente para reembolso ou troca de acordo com as condições de devolução aplicáveis. Os itens comprados em pré-venda que foram personalizados não podem ser devolvidos, reembolsados nem trocados.
Envio
As seguintes opções de envio estão disponíveis:
Oferecemos frete padrão gratuito, com prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis para capitais e em até 7 dias úteis demais cidades a partir da confirmação do pedido. A personalização pode adicionar até 7 a 10 dias úteis.
Consulte o prazo médio estimado de entrega conforme sua localidade após a confirmação do pedido:
- Região Nordeste: prazo de entrega de até 5 dias úteis nas capitais e até 7 dias úteis nas demais cidades.
- Região Norte: prazo de entrega de até 5 dias úteis nas capitais e até 7 dias úteis nas demais cidades.
- Região Centro-Oeste: entrega em até 3 dias úteis nas capitais e até 5 dias úteis nas demais cidades.
- Região Sudeste: prazo de entrega de até 2 dias úteis nas capitais e até 3 dias úteis nas demais cidades.
- Região Sul: prazo de entrega de até 3 dias úteis nas capitais e até 5 dias úteis nas demais cidades.
O frete é gratuito para todos os pedidos.
A Bvlgari é responsável pelos pedidos até que o pacote seja entregue ao cliente. Se o pacote desaparecer, a Bvlgari pode optar por abrir uma investigação com a transportadora para determinar o responsável. Entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente se os detalhes do seu pedido indicarem que o pacote foi entregue, mas nada foi recebido.
Não, apenas o envio de cortesia padrão está disponível.
Não é possível escolher data e hora específicas.
Você pode tentar entrar em contato diretamente com a transportadora para combinar uma data de entrega possível.
Todas as criações da Bvlgari compradas pelo site são artisticamente embrulhadas à mão e entregues em uma caixa emblemática e elegante, exceto fragrâncias. Uma verdadeira obra-prima de design para peças únicas e extraordinárias.
Você pode acompanhar as informações e o status do seu pedido entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Por motivos de segurança, não permitimos o reencaminhamento dos pacotes. Para pedidos que exigem assinatura na entrega (todos os pedidos, exceto Fragrâncias), o serviço de entrega fará 3 tentativas para entregar seu pacote. Após a 3ª tentativa sem sucesso, o pacote voltará ao nosso armazém e sua compra será reembolsada de volta ao seu método de pagamento original (exceto peças personalizadas e/ou gravadas).
Por motivos de segurança, não permitimos o reencaminhamento dos pacotes. Para pedidos que exigem assinatura na entrega (todos os pedidos, exceto Fragrâncias), o serviço de entrega fará 3 tentativas para entregar seu pacote. Após a 3ª tentativa sem sucesso, o pacote voltará ao nosso armazém e sua compra será reembolsada de volta ao seu método de pagamento original (exceto peças personalizadas e/ou gravadas).
Trocas e devoluções
Antes que o processo de envio seja iniciado, os pedidos podem ser parcialmente modificados ou cancelados entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Uma vez que o processo de envio é iniciado e um número de rastreamento é emitido, os pedidos não poderão mais ser modificados ou cancelados. No entanto, pode efetuar a devolução ou troca do seu pedido on-line (exceto fragrâncias e pedidos personalizados).
Você pode acessar a política de devolução completa e os termos de venda aqui.
Sim, você pode devolver sua peça Bvlgari comprada on-line para reembolso no prazo de 30 dias a partir da data de entrega. Este processo é uma cortesia da Bvlgari e não implicará em nenhum custo adicional.
Perfumes e pedidos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados. Todas as devoluções e trocas passarão por uma análise do Controle de Qualidade. Reservamos o direito de recusar a devolução de produtos com sinais de desgaste, danos, alterações ou sem etiqueta de segurança.
Você pode acessar a política de devolução completa e os termos de venda aqui.
A peça Bvlgari comprada on-line pode ser elegível para devolução dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Envie a sua solicitação entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente aqui. Nossa equipe irá agendar a retirada do seu pedido como cortesia. Em seguida, complete o formulário de "Trocas e Devoluções" recebido junto com seu pedido.
Condições: - A etiqueta de segurança não deve ter sido removida.
- A peça está em perfeitas condições em sua embalagem original.
- Perfumes, peças personalizadas ou peças com sinais de uso, danos ou alterações (como gravações ou redimensionamentos) não poderão ser devolvidas ou trocadas.
Preparação do Envio: - Você receberá uma confirmação de agendamento da coleta do seu pacote.
- Coloque a peça Bvlgari que deseja devolver dentro de sua embalagem original, juntamente com o formulário de "Trocas e Devoluções", o cartão de garantia ou autenticidade e o recibo de compra original.
- Certifique-se de fechar bem a caixa de envio original antes de entregar seu pacote à transportadora.
Todos os itens devolvidos passarão por um controle de qualidade obrigatório.
Processamento: A devolução será processada em 1 a 3 dias úteis e o reembolso será concluído em um prazo de 2-14 dias úteis, dependendo do seu banco.
Você pode solicitar um reembolso total, dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Fragrâncias e pedidos personalizados não são elegíveis para devolução ou troca. Envie a sua solicitação entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente aqui Você pode acessar a Política de Devolução completa e os Termos e Condições Gerais de venda aqui.
Os pedidos de fragrâncias não podem ser devolvidos ou trocados.
Certifique-se de que a sua devolução ou troca cumpre as seguintes condições:
- A etiqueta de segurança não deve ter sido removida.
- A peça está em perfeitas condições em sua embalagem original.
- Perfumes, peças personalizadas ou peças com sinais de uso, danos ou alterações (como gravações ou redimensionamentos) não poderão ser devolvidas ou trocadas.
Você pode acessar a Política de Devolução completa e os Termos e Condições Gerais de venda aqui.
Os produtos comprados online ou pelo serviço de atendimento ao cliente não podem ser trocados ou devolvidos em nossa boutique.
A peça Bvlgari comprada on-line pode ser elegível para troca dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Envie a sua solicitação entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente aqui. Nossa equipe irá agendar a retirada do seu pedido como cortesia. Em seguida, complete o formulário de "Trocas e Devoluções" recebido junto com seu pedido.
A troca pode ser feita por outro produto de igual ou maior valor. Se a troca for por um produto de maior valor, será cobrada a diferença. Para um produto de menor valor, você deverá devolver o item original e realizar a compra do novo produto.
Condições:
- A etiqueta de segurança não deve ter sido removida.
- A peça está em perfeitas condições em sua embalagem original.
- Perfumes, peças personalizadas ou peças com sinais de uso, danos ou alterações (como gravações ou redimensionamentos) não poderão ser devolvidas ou trocadas.
Preparação do Envio:
- Você receberá uma confirmação de agendamento da coleta do seu pacote.
- Coloque a peça Bvlgari que deseja devolver dentro de sua embalagem original, juntamente com o formulário de "Trocas e Devoluções", o cartão de garantia ou autenticidade e o recibo de compra original.
- Certifique-se de fechar bem a caixa de envio original antes de entregar seu pacote à transportadora.
Todos os itens devolvidos passarão por um controle de qualidade obrigatório.
Processamento:
A peça de reposição será enviada para o endereço de envio indicado em seu pedido original dentro de 1 a 3 dias úteis após receber e processar a peça devolvida. A entrega levará 2 a 5 dias úteis para capitais e em até 7 dias úteis demais cidades a partir da confirmação do pedido. Você receberá o número de rastreamento da peça trocada através da equipe de Atendimento ao Cliente.
A sua peça Bvlgari comprada on-line pode ser elegível para troca em Bulgari.com se estiver disponível um tamanho ou variante de cor diferente.
As fragrâncias e os produtos personalizados não podem ser trocadas ou devolvidas.
Você pode acessar a política de devolução completa e os termos de venda aqui .
Os produtos comprados online ou pelo serviço de atendimento ao cliente não podem ser trocados ou devolvidos em nossa boutique.
Você será reembolsado apenas pelos produtos devolvidos (exceto para fragrâncias e pedidos personalizados).
Você pode acessar a Política de Devolução completa e os Termos e Condições Gerais de venda aqui.
Sua peça de reposição será enviada para o endereço de entrega indicado em seu pedido original em até 7 dias úteis após o recebimento e processamento da peça devolvida, usando o envio padrão gratuito. Você receberá um e-mail separado com as informações do novo pedido e o número de rastreamento da peça trocada.
Por motivos de segurança, não podemos reembolsar um cartão de crédito diferente do utilizado para a compra.
Todos os itens devolvidos devem passar por uma avaliação obrigatória de Controle de Qualidade e você será notificado dos resultados. Pode levar até 14 dias úteis para que o reembolso seja creditado de volta ao seu método de pagamento original.
Você pode devolver um item de presente que foi comprado online.
Por favor, observe que o comprador original será notificado sobre qualquer modificação realizada em sua compra original.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente.
Os pedidos podem ser entregues de diferentes locais da Bvlgari. Por motivos de conformidade fiscal, cada devolução deve ser processada individualmente e enviada para o endereço indicado na etiqueta de devolução disponível na encomenda e on-line.
Não recomendamos o uso de um serviço de entrega diferente daquele que entregou o pacote.
Caso precise de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Infelizmente, não é possível agendar uma data e hora de entrega específica através da Bvlgari. Você pode entrar em contato com o serviço de entrega para combinar uma possível data de entrega.
Para verificar o status de sua devolução, acompanhe o número de rastreamento enviado no e-mail de confirmação.
Verifique sua pasta de spam e certifique-se de que a Bvlgari esteja na lista de remetentes seguros de sua conta de e-mail. Isso impedirá que o filtro antispam bloqueie comunicações futuras.
Se você ainda não localizou o e-mail de confirmação do pedido, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Estamos felizes por você ter decidido manter sua compra. Entre em contato conosco com nossa equipe de Atendimento ao Cliente aqui para nos informar sobre sua decisão.
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Todas as criações da Bvlgari compradas pelo site são artisticamente embrulhadas à mão e entregues em uma caixa emblemática e elegante, exceto fragrâncias. Uma verdadeira obra-prima de design para peças únicas e extraordinárias.
Todos os pedidos feitos em Bulgari.com oferecem a opção de incluir uma mensagem de presente de cortesia em um cartão Bvlgari exclusivo, que será incluído em um envelope e enviado junto com os itens adquiridos.
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Serviços de cuidado
Joias
O serviço de redimensionamento garante o ajuste perfeito da sua joia Bvlgari, preservando ao mesmo tempo sua estética e forma originais. Para orientações sobre redimensionamento específico de cada modelo, teremos prazer em ajudar você em uma boutique Bvlgari de sua preferência. Observe que todas as solicitações de ajustes são cuidadosamente avaliadas quanto à viabilidade técnica para garantir os mais altos padrões de qualidade.
Para garantir o brilho duradouro da sua criação, aconselhamos que visite a boutique Bvlgari de sua preferência para orientações profissionais sobre a limpeza periódica, que recomendamos fazer pelo menos uma vez por ano. Após uma cuidadosa inspeção da joia, e de acordo com suas características e condições, nossos especialistas podem recomendar limpeza ou polimento. Leve em consideração que o serviço de polimento envolve a remoção sutil de uma camada de metal, portanto, não deve ser executado mais de três vezes ao longo da vida de uma criação. Para joias em ouro branco, o serviço de polimento inclui o banho de ródio, quando aplicável, para realçar o brilho do metal. Para cada serviço executado, uma inspeção de qualidade profissional assegurará que todas as pedras estejam cravejadas corretamente, e que as peças funcionais, tais como fechos e travas de segurança, funcionem adequadamente.
Na seção “instruções de cuidado”, você encontrará mais dicas sobre como preservar a beleza de sua joia ao longo do tempo.
A Bvlgari conta com uma abrangente rede internacional de ateliês que atendem aos mais altos padrões de serviço. Caso sua criação de joalheria Bvlgari necessite de reparos você pode levá-la à boutique Bvlgari de sua preferência. Para preservar a integridade da sua joia, é fundamental confiar seu cuidado exclusivamente às boutiques Bvlgari. Optar por qualquer serviço não autorizado expõe sua criação a possíveis danos ou alterações irreparáveis e também invalida a garantia Bvlgari.
A autenticidade de uma criação de joalheria Bvlgari é garantida exclusivamente se adquirida em uma boutique Bvlgari ou em um revendedor autorizado. No momento, a Bvlgari não oferece a autenticação de produto como um serviço independente. Junto com sua criação Bvlgari, você receberá o Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade. O conteúdo digital deste cartão terá o mesmo número exclusivo gravado no metal, garantindo a autenticidade e genuinidade da sua criação.
Relógios
Você pode personalizar o seu relógio Bvlgari com suas preferências, escolhendo entre uma ampla variedade de pulseiras, cores, acabamentos e fechos para refletir seu estilo único. Visite a boutique de sua preferência dentro da rede autorizada Bvlgari para saber mais sobre nossa oferta de pulseiras para relógios. Observe que o sortimento de pulseiras pode variar dependendo do modelo específico do relógio.
O serviço de redimensionamento garante o ajuste perfeito do seu relógio Bvlgari, preservando ao mesmo tempo sua estética e forma originais. A Bvlgari oferece um serviço especializado que permite que você redimensione seu relógio adicionando ou removendo elos da sua pulseira em metal ou selecionando uma pulseira em couro de tamanho diferente. Para orientações sobre o redimensionamento específico de cada modelo, teremos o prazer em ajudar você em uma boutique de sua preferência dentro da rede autorizada Bvlgari. Observe que algumas pulseiras podem não estar disponíveis em tamanhos diferentes, por isso sugerimos consultar nossos consultores de vendas no momento da compra. Para garantir os mais altos padrões de qualidade, nossa equipe dedicada terá prazer em avaliar cuidadosamente a viabilidade técnica de todas as solicitações.
Para garantir a extrema precisão, resistência à água e longevidade do seu relógio Bvlgari, recomendamos que você visite a boutique da sua preferência dentro da rede autorizada Bvlgari, onde nossa equipe exclusiva irá confiá-lo à expertise de nossos relojoeiros. Nossos especialistas avaliarão a condição do seu relógio e fornecerão recomendações personalizadas, desde um serviço básico, recomendado a cada dois ou três anos, até um serviço completo, recomendado a cada seis anos ou em caso de queda de desempenho. Após a conclusão de cada serviço, o seu relógio Bvlgari estará coberto por uma garantia de serviço.
A autenticidade de um relógio Bvlgari é garantida exclusivamente se adquirido em uma boutique pertencente à rede autorizada Bvlgari. Junto com o seu relógio Bvlgari, você receberá o Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade. Ao ativar seu componente NFC na boutique, este cartão fica exclusivamente vinculado ao número de série gravado em sua criação Bvlgari, garantindo a autenticidade e genuinidade do seu relógio.
Bolsas e acessórios
A Bvlgari conta com uma abrangente rede internacional de ateliês que atendem aos mais altos padrões. Para qualquer reparo que sua criação em couro possa necessitar, teremos prazer em ajudar você em uma boutique Bvlgari da sua preferência. Para preservar a integridade da sua criação em couro, é fundamental confiar o seu cuidado exclusivamente à uma boutique Bvlgari. Optar por qualquer serviço não autorizado expõe sua criação a possíveis danos ou alterações irreparáveis e também invalida a garantia Bvlgari.
A autenticidade de uma criação em couro Bvlgari é garantida exclusivamente se adquirida em uma boutique Bvlgari ou em um revendedor autorizado. No momento, a Bvlgari não oferece a autenticação de produto como um serviço independente. Junto com sua criação em couro Bvlgari, você receberá o Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade e, ao escanear o código QR ou ler a etiqueta NFC com seu smartphone, você pode acessar informações detalhadas sobre sua criação Bvlgari.
Instruções de cuidado
Joias
Cuidar da sua joia Bvlgari irá garantir sua integridade e brilho ao longo do tempo. A maioria das joias Bvlgari pode ser limpa regularmente usando uma escova bem macia e água com sabão (sabão neutro sem perfume). Enxágue com água morna, evitando mudanças bruscas de temperatura, e seque suavemente com um pano de microfibra macio e limpo. Se sua joia estiver decorada com moedas ou pérolas antigas, recomendamos que você limpe suavemente sua criação com um pano macio e seco, evitando água. Para limpeza profissional periódica, entre em contato com uma boutique Bvlgari de sua escolha.
O cuidado ao usar sua joia Bvlgari ajudará a preservá-la ao longo do tempo. Ao comprar uma joia, deixe a equipe da boutique Bvlgari orientar você a fazer a melhor escolha com base no seu estilo de vida e expectativas. Considere retirar sua joia antes de dormir, praticar esportes, lavar as mãos ou usar produtos corrosivos. Evite o contato com perfumes, álcool, cosméticos, amônia e cloro, e mantenha sua criação longe de fontes intensas de calor e mudanças extremas de temperatura. Para mais dicas úteis e instruções em vídeo sobre como usar os ícones da Bvlgari, visite a seguinte página.
Quando a sua joia Bvlgari não estiver sendo usada, guarde-a em um lugar limpo e seco. Para proteger a sua joia Bvlgari de danos ou perdas, guarde-a individualmente em sua caixa ou estojo original após o uso, pois o contato com outras joias ou superfícies duras pode causar arranhões. Em relação às correntes, é recomendável deixar as correntes na horizontal e fechar o fecho para evitar que fiquem emaranhadas.
Se a sua joia Bvlgari sofrer algum choque ou impacto, é possível que a cravação da pedra precise ser verificada. Evite forçar fechos, juntas e armações metálicas, e certifique-se que o fecho e a trava de segurança funcionam corretamente. Caso tenha alguma dúvida, você não deve usar a sua joia até que ela tenha sido examinada por um especialista em uma boutique Bvlgari.
Relógios
Para relógios com pulseiras de couro, outros materiais sensíveis à água, moedas antigas ou se você não estiver certo sobre a impermeabilidade, recomendamos que você o limpe com um pano macio. Em outros casos, você pode limpá-lo com água morna e sabão suave, seguindo o procedimento descrito na página de instruções de cuidado.
Uma pulseira bem ajustada reduzirá os riscos de choques. Também prefira usar seu relógio sem proximidade direta com outras pulseiras para evitar arranhões. Considere remover seu relógio ao praticar esportes ou atividades que gerem fortes vibrações ou acelerações repentinas. Manipule suavemente o fecho, a coroa, o botão, o bezel rotativo e a pulseira. As funcionalidades devem funcionar sem resistência. Para obter recomendações completas sobre cuidados, consulte a página de instruções de cuidado.
Guarde seu relógio individualmente, usando a caixa ou o estojo original. Para obter recomendações completas sobre cuidados, consulte a página de instruções de cuidado.
As criações Bvlgari são concebidas para uma experiência atemporal. Os serviços de manutenção irão preservar todo o potencial do seu relógio. Para mais detalhes sobre descrições de serviços, frequência e preços recomendados, consulte a página de instruções de cuidado ou entre em contato com a sua boutique Bvlgari.
Bolsas e acessórios
Leather is a material that naturally evolves over time. To preserve the charm and durability of your Bulgari leather creation, it is essential to dedicate appropriate care and maintenance. For optimal upkeep and detailed information on periodic professional cleaning, we recommend visiting a Bulgari store of your choice at least once a year, as our client advisors will be glad to provide you with personalised recommendations. For at-home care, please refer to the leaflet. In any case, gently clean the leather with a dry soft cloth and always avoid using any chemical products, abrasive cleaners, or rough materials that would damage the leather’s surface. Keep the leather creations away from direct sunlight, as prolonged exposure to sun can cause fading or discoloration. Additionally, avoid contact with water. In case of accidental spills or exposure to rain, gently dab the affected area with a clean, dry cloth and let it air dry naturally.
Ao usar sua criação em couro Bvlgari, certifique-se de que suas mãos estejam limpas e livres de loções, óleos ou qualquer substância que possa ser transferida para sua superfície. Em relação às bolsas, evite levar muito peso, o que pode sobrecarregar as alças, as costuras e a estrutura geral. Tenha cuidado com tecidos ou ornamentos delicados: se a sua criação em couro Bvlgari apresentar tecidos delicados, bordados intricados ou ornamentos decorativos, tenha um cuidado especial para evitar fricções ou danos. Evite esfregá-la em superfícies ásperas ou em objetos pontiagudos. Além disso, tenha muito cuidado ao usar criações em couro de tom clar com roupas escuras ou jeans para evitar a transferência de cor.
Quando a sua criação em couro Bvlgari não estiver sendo usada, guarde-a em um local limpo e seco, longe da luz solar direta e das mudanças extremas de temperatura. Para protegê-la contra poeira, impactos ou arranhões, recomendamos guardá-la em seu estojo original ou usar uma bolsa ou um saco de proteção. Em relação às bolsas, é recomendável enrolar a alça de ombro e garantir que as alças não fiquem dobradas. Evite empilhar itens pesados em cima de sua criação em couro, pois isso pode causar deformações ou vincos.
Se a sua criação em couro Bvlgari sofreu algum dano, aconselhamos evitar o uso, até que ela seja submetida a uma avaliação profissional de um especialista em uma boutique Bvlgari de sua preferência. Nossa equipe exclusiva terá o maior prazer em recomendar o melhor serviço para restaurar a sua criação em couro Bvlgari.
Garantir a longevidade dos seus óculos Bvlgari começa com cuidado e atenção personalizados. Limpe seus óculos de sol com um pano úmido e um detergente neutro normal e seque com um pano macio limpo. Evite o uso de solventes como álcool e acetona, e detergentes químicos agressivos que possam comprometer o funcionamento eficaz dos óculos. Quando não estiverem em uso e durante o transporte, os óculos de sol devem ser mantidos em seu próprio estojo. Evite a exposição à luz solar em ambientes fechados sem ar-condicionado (por exemplo, no painel de um carro), pois a temperatura alcançada nessas condições pode danificar os óculos e afetar adversamente seu funcionamento.
Para garantir a longevidade da sua criação de seda Bvlgari, confie em serviços de lavagem a seco profissionais que possam fornecer um tratamento suave para manter seu brilho original. Nunca use alvejante, pois isso pode causar danos irreversíveis e perda de cor. Ao usá-la, manuseie com cuidado para evitar puxões ou desgaste do tecido fino. Para proteger suas delicadas fibras, evite contato com água e evite pulverizar fragrâncias ou desodorantes diretamente no tecido, pois podem causar descoloração. Tome precauções para preservar sua beleza. Guarde-a em um local limpo e seco, longe da luz solar direta para evitar desbotamento e deterioração ao longo do tempo.
Garantia
O que a garantia Bvlgari cobre?
As criações de joalheria Bvlgari ultrapassaram as mais rigorosas medidas de controle de qualidade realizadas por nossos habilidosos artesãos. Cada criação é acompanhada por uma garantia de 24 meses, a partir da data especificada no Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade, cobrindo todos os defeitos de fabricação para garantir uma cobertura completa da sua joia Bvlgari. Se você encontrar algum problema em seu Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade, consulte nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou visite a boutique Bvlgari de sua preferência, onde nossa equipe terá prazer em ajudar você.
Os relógios Bvlgari passaram pelos mais rigorosos controles de qualidade realizados por nossos relojoeiros. Cada criação é acompanhada por uma garantia de 5 anos, se adquirida a partir de julho de 2023, ou de 3 anos para relógios adquiridos anteriormente. A garantia cobre todos os defeitos de fabricação, a partir da data especificada no Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade. Se você encontrar algum problema em seu Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade, consulte nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou visite a boutique Bvlgari de sua preferência, onde nossa equipe terá prazer em ajudar você.
As criações em couro da Bvlgari são desenhadas e criadas de acordo com os mais rigorosos padrões de qualidade. Cada criação é acompanhada por uma garantia de 24 meses, a partir da data especificada no Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade, cobrindo todos os defeitos de fabricação. Se você encontrar algum problema em seu Cartão Digital de Garantia Internacional e Autenticidade, consulte nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou visite a boutique Bvlgari de sua preferência, onde nossa equipe terá prazer em ajudar você.
O que a garantia de reparo Bvlgari cobre?
Todas as intervenções realizadas em suas joias na Bvlgari aderem aos mais altos padrões de trabalho artesanal e são respaldadas por uma garantia de reparo de 12 meses após a execução de serviço. Esta garantia cobre a execução do serviço e as peças de substituição necessárias, conforme determinado pelos nossos artesãos.
Todas as intervenções realizadas em seu relógio na Bvlgari seguem os mais altos padrões de trabalho artesanal. O serviço na Bvlgari é respaldado por uma garantia de 12 meses para o serviço básico ou de 24 meses para o serviço completo, após a execução do serviço. Esta garantia cobre a execução do serviço e as peças de substituição necessárias, conforme determinado pelos nossos relojoeiros.
Todas as intervenções realizadas em suas criações em couro Bvlgari aderem aos mais altos padrões de trabalho artesanal e são cobertas por uma garantia de reparo por 12 meses após a execução do serviço. Esta garantia cobre a execução do serviço e as peças de substituição necessárias, conforme determinado pelos nossos artesãos.
