Como posso devolver um pedido feito on-line?

A peça Bvlgari comprada on-line pode ser elegível para devolução dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Envie a sua solicitação entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente aqui . Nossa equipe irá agendar a retirada do seu pedido como cortesia. Em seguida, complete o formulário de "Trocas e Devoluções" recebido junto com seu pedido.

 

Condições:

•A etiqueta de segurança não deve ter sido removida.

•A peça está em perfeitas condições em sua embalagem original.

•Peças personalizadas ou peças com sinais de uso, danos ou alterações (como gravações ou redimensionamentos) não poderão ser trocadas ou devolvidas.

•Fragrâncias podem ser trocadas ou devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Preparação do Envio:

•Você receberá uma confirmação de agendamento da coleta do seu pacote.

•Coloque a peça Bvlgari que deseja devolver dentro de sua embalagem original, juntamente com o formulário de  "Trocas e Devoluções", o cartão de garantia ou autenticidade e o recibo de compra original.

•Certifique-se de fechar bem a caixa de envio original antes de entregar seu pacote à transportadora.

Todos os itens devolvidos passarão por um controle de qualidade obrigatório.

 

Processamento:

A devolução será processada em 1 a 3 dias úteis e o reembolso será concluído em um prazo de 2-14 dias úteis, dependendo do seu banco.