온라인으로 주문을 하려면 어떻게 해야 하나요?

불가리 온라인 스토어에서는 회원/비회원 모두 제품 구매가 가능합니다.
다만, 자세한 구매 내역 확인 등을 위해 회원 가입 후에 제품을 구매하시는 것을 권장하고 있습니다.

제품 검색:
홈페이지에서 카테고리 별 메뉴를 확인하여 불가리의 셀렉션을 살펴보세요. 더욱 구체적인 검색 결과를 원하신다면 불가리 홈페이지의 검색 옵션을 활용할 수 있습니다.

제품 정보:
각 제품 페이지에서 구매 가능한 사이즈와 컬러, 제품 관련 설명과 구성을 확인할 수 있습니다. 제품 이미지를 클릭하여 이미지를 확대하여 세부사항을 확인할 수 있습니다.

주문 방법:
1. 구매하고자 하는 제품을 확인하여, "쇼핑백에 추가" 버튼을 클릭합니다.
2. 쇼핑을 마치고 쇼핑백에 원하는 제품을 모두 추가했다면 “주문하기”를 클릭합니다.
3. 배송 정보를 입력 후에 "다음"을 클릭합니다.
5. 결제 방식을 선택한 후에 "다음"을 클릭합니다.
6. 내용이 정확하게 입력되었는지 확인한 다음 “결제하기”를 클릭합니다.

결제 방식은 어떻게 되나요?

불가리 온라인 스토어에서는 카드 결제와 카카오페이를 통한 결제옵션을 제공합니다.
해외 겸용 카드의 경우에는 마스터 카드(MasterCard), 비자(Visa), 그리고 JCB 카드로 결제하실 수 있습니다.

- 카드 결제 : 신용카드 및 직불카드로 결제 가능하며, 해외 겸용 카드의 경우 마스터 카드(MasterCard), 비자(Visa), JCB카드로 결제하실 수 있습니다.
- 카카오페이(간편 결제) : 카카오페이머니(현금) 결제만 가능하며, 최대 결제 한도는 200만원입니다.

제품의 재고가 없을 경우 어떻게 해야 하나요?

재고가 소진된 제품은 '재고 없음' 라벨을 통해 쉽게 확인 가능하며, '입고 알람 신청하기'를 통해 제품 입고 시 입력하신 메일로 안내드리고 있습니다.

주문 시 어떤 패키지를 수령하게 되나요?

불가리 온라인 스토어에서 구매하신 모든 제품은 시그니처 기프트 박스에 정성껏 포장되어 배송됩니다.

배송 일자 및 시간을 선택할 수 있나요?

주문 시, 구체적인 날짜 및 시간은 선택할 수 없습니다. 특정한 날짜 및 시간대에 배송을 원하신다면 불가리 온라인 스토어 팀으로 문의 바랍니다.

온라인스토어에서 가격을 확인할 수 없는 경우에는 어떻게 하나요?

가격 확인이 필요하신 경우, 불가리 온라인 스토어 팀으로 문의 바랍니다.

프리-오더란 무엇인가요?

프리-오더는 아직 출시되지 않은 불가리의 신제품 또는 리미티드 에디션 컬렉션의 제품을 구매하는 주문입니다. 즉, 현재 시점으로 재고가 존재하지 않더라도 미리보기 및 구매가 가능합니다. 배송 시점은 다를 수 있습니다. 프리-오더 시 불가리의 이용 약관이 적용됩니다.

프리-오더로 구매가 가능한 제품은 어떻게 확인할 수 있나요?

프리-오더 제품은 제품 페이지에 '프리-오더' 라벨을 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.

제품을 프리-오더할 경우 어떤 장점이 있나요?

프리-오더 시 해당 제품이 입고된 후 즉시 품절될 위험 없이 원하는 사이즈 또는 원하는 특정 아이템을 확보할 수 있습니다. 수요가 많은 제품의 경우 매장에 입고되기 전에도 품절될 수 있습니다.

프리-오더의 결제는 어떻게 진행하나요?

프리-오더 결제는 일반 주문 결제 과정과 동일합니다. 제품을 선택하고 결제가 완료되면 총액이 즉시 결제됩니다.

프리-오더 시 사용 가능한 결제 수단은 주문 시 확인할 수 있습니다.

하나의 주문 내에 현재 구매 가능한 제품과 프리-오더 제품을 동시에 구매할 수 있나요?

현재 구매 가능한 제품과 프리-오더 제품을 동시에 주문할 수 없습니다. 그러므로 프리-오더 제품과 현재 구매 가능한 제품의 구매를 원하신다면 개별 주문을 진행하여야 합니다. 배송 일자가 서로 다른 여러 개의 제품을 프리-오더할 경우, 모든 제품이 배송 준비가 되면 즉시 전체 주문이 발송됩니다. 즉, 여러 배송 일자 중 가장 늦은 날짜가 적용되는 점 참고 바랍니다.

프리-오더 제품의 구매를 취소할 수 있나요?

프리-오더 취소 시 일반 주문과 동일한 약관이 적용됩니다. 프리-오더 취소는 배송 시작 전까지 가능하며, 취소를 원하시는 경우 불가리 온라인 스토어 팀으로 연락하셔서 취소 신청을 하셔야 합니다. 배송이 시작되어 운송장이 발행된 경우에는 주문 취소가 불가합니다.
프리-오더 제품은 반품 조건이 적용 가능한 경우, 반품이 가능합니다. 다만, 퍼스널 라이즈 서비스(핫스탬핑 및 각인)을 추가한 제품 및 제품 보안 태그가 제거된 경우는 반품할 수 없습니다.

온라인 스토어에서는 어떤 배송 옵션이 제공되나요?

온라인 스토어에서 구매한 제품은 지정 배송업체를 통해 일반 배송됩니다.

배송비는 얼마인가요?

온라인 스토어에서 주문하신 모든 제품은 무료로 배송됩니다.

당일 배송이 가능한가요?

당일 배송은 불가합니다.

배송지를 변경할 수 있나요?

출고 전 단계에서는 배송지 변경이 가능하므로, 배송지 변경을 원하신다면 불가리 온라인 스토어 팀으로 연락 바랍니다.

제품은 어떻게 배송되나요?

온라인 스토어에서 구매하신 모든 제품은 시그니처 기프트 박스에 정성껏 포장되어 배송됩니다. 단, 쇼핑백은 제공되지 않습니다.

온라인 스토어에서 구매한 제품의 배송 상황을 추적할 수 있나요?

출고가 시작되면, 주문시 기재하신 메일을 통해 배송 관련 정보를 안내해 드립니다.

주문한 제품을 해외에서 수령할 수 있나요?

온라인 스토어 주문 건은 국내 배송만 가능합니다.

주문을 변경 또는 취소할 수 있나요?

배송이 시작되기 전에는 불가리 온라인 스토어 팀에 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다.
주문이 완료된 이후에는 주문 내역 수정이 불가하며, 배송이 시작되어 운송장 번호가 생성된 이후에는 취소하실 수 없습니다. 배송이 시작된 이후 주문 취소를 원하신다면 제품 수령 후 교환 및 반품 신청메뉴를 통해 반품 신청을 하시기 바랍니다. (단, 퍼스널라이즈 서비스(인그레이빙 또는 핫스탬핑)가 추가된 제품 및 보안 태그가 제거된 제품은 제외)

온라인 스토어에서 구매한 제품을 반품할 수 있나요?

온라인 스토어에서 구매한 제품은 수령일로부터 14일 내의 주문 건에 한하여, 교환 및 반품 신청 메뉴를 통해 반품 신청이 가능합니다. 또한, 반품 신청은 구매한 당사자에 한하여 가능합니다.

반품 시 유의사항
- 제품이 사용, 파손, 변형(리사이징)된 경우
- 부착되어 있는 보안 태그가 제거된 경우
- 귀하의 귀책사유로 제품이 훼손되거나 제품의 가치가 감소한 경우
- 반품 시 시그니처 기프트 박스에 디지털 보증서와 인보이스가 동봉되어야 가능합니다
- 퍼스널라이즈 서비스(인그레이빙 또는 핫스탬핑)가 추가된 제품은 반품이 불가합니다

온라인으로 주문한 제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

제품 수령일로부터 14일 내의 주문 건에 한하여, 교환 및 반품 신청 메뉴를 통해 가능하며, 구매한 당사자에 한하여 교환반품 신청이 가능합니다. 판매 약관에 따라 회수된 제품의 검수 결과에 따라 환불 여부가 결정됩니다. 단, 퍼스널라이즈 서비스(인그레이빙 또는 핫스탬핑)가 추가된 제품 및 보안 태그가 제거된 제품은 환불이 불가합니다.

제품 회수는 지정 배송 업체에서 1-3영업일(주말 및 공휴일 제외) 내에 사전 연락 후 방문하여 수거합니다. 제품이 당사에 도착된 후 제품에 대한 검수가 완료되면 환불 처리가 진행됩니다. 반품 접수 절차 없이 임의로 상품을 반송하실 경우 환불이 지연되거나 불가할 수 있습니다.

여기 에서 반품 정책 및 약관 전문을 확인할 수 있습니다.

주문한 제품은 며칠 이내에 반품이 가능한가요?

제품 수령일로부터 14일 내의 주문 건에 대해 구매한 당사자에 한하여 반품 신청이 가능합니다. 단, 퍼스널라이즈 서비스(인그레이빙 또한 핫스탬핑)가 추가된 제품 및 보안 태그가 제거된 제품은 환불이 불가합니다.

여기에서 반품 정책 및 약관 전문을 확인할 수 있습니다.

주문한 제품을 반품할 경우 전액을 환불받게 되나요?

제품이 당사에 도착된 후 제품에 대한 검수가 완료되면, 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 하고 있으나, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구된 경우 익월 신용카드 대금 청구시 환급처리됩니다.

반품 또는 교환 신청 시 유의사항이 있나요?

교환 / 반품 유의사항

- 보안 태그가 장착된 불가리 제품의 경우, 보안 태그가 제거되지 않아야 합니다.
- 제품은 오리지널 패키지 안에 완벽한 상태로 유지되어야 합니다. 착용, 손상 또는 변형(인그레이빙, 각인, 사이즈 조정 등)되었다고 판단되는 제품은 환불 또는 교환할 수 없습니다.
- 모든 반품은 배송받으신 시그니처 기프트 박스에 디지털 보증서와 인보이스가 동봉되어야 가능합니다.

여기 에서 반품 정책 및 약관 전문을 확인할 수 있습니다.

온라인에서 구매한 제품을 스토어에서 교환할 수 있나요?

온라인 스토어에서 구매한 제품은 불가리 부티크에서 교환이 불가하며, 불가리 부티크에서 구매한 제품도 온라인 스토어를 통한 교환이 불가합니다. 온라인 스토어에서 구매하신 제품의 교환을 원하시는 경우, 수령일로부터 14일 이내의 주문 건인지 확인 후에, 교환 및 반품 신청 메뉴를 통해 교환 신청을 하시기 바랍니다.

주문 시 사용했던 신용카드와 다른 카드로 환불받을 수 있나요?

주문 시 사용했던 신용카드 외 다른 카드로는 환불이 불가합니다.

여러 주문의 제품을 한번에 반품할 수 있나요?

온라인 스토어에서 구매한 제품의 반품 접수는 수령일로부터 14일 이내의 주문 건에 한하여 신청 가능하며, 주문 번호에 따라 개별적으로 신청 가능합니다.

선물 받은 온라인 스토어 제품을 교환 또는 반품 할수 있나요?

온라인 스토어에서 구매된 제품의 교환 또는 반품은 구매 당사자에 한하여 교환 및 반품 신청 메뉴를 통해 가능합니다.
모든 교환 또는 반품은 수령일로부터 14일 이내의 주문 건에 한하여 가능합니다. 교환의 경우 동일 디자인에 한하여 사이즈 또는 색상 변경만 가능하며, 퍼스널라이즈 서비스(인그레이빙 또는 핫스탬핑)가 추가된 제품 및 보안 태그가 제거된 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.

반품 시 자체적으로 다른 배송업체를 이용해도 되나요?

제품 분실 우려가 있으므로 당사의 배송업체를 이용하시는 것을 권장하고 있습니다. 교환 및 반품 신청 메뉴를 통해 요청하시고자 하는 내용을 신청하신 후, 당사의 배송업체에서 연락을 드릴 때까지 기다려주시기 바랍니다.

환불 처리는 어떻게 알수 있나요? 환불 처리 기간은 어떻게 되나요?

제품에 대한 검수가 완료되면, 환불 처리 시 환불 안내 이메일을 주문 시 기재하신 메일 주소로 발송해 드리고 있으며, 환불되기까지는 최대 30일 정도 소요될 수 있습니다.

배송 일자 및 시간을 선택할 수 있나요?

주문 시에 구체적인 날짜 및 시간을 선택할 수는 없습니다. 다만, 배송이 시작되면 예상 도착일 안내를 위해 배송업체를 통해 별도 연락을 받으실 예정이며, 이때 배송업체와 직접 연락하여 배송 일자를 조정할 수 있습니다.

주문한 제품을 그대로 사용하고 싶은데, 이미 교환/반품 신청을 제출한 상태입니다. 어떻게 해야하나요?

신청하신 교환/반품 신청을 철회하고 싶으신 경우, 불가리 온라인 스토어 팀으로 연락해 주시기 바랍니다.

반품 상태는 어떻게 확인할 수 있나요?

회원으로 주문하신 경우, 로그인 후 '내 계정' 의 '주문 내역'을 통해 확인 가능합니다.

24시간이 지났음에도 아직 주문 확인 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

결제가 정상적으로 이루어졌는지 확인 후에. 스팸 메일함에 no-reply@eshop-bulgari.com 주소가 수신 허용 주소 목록에 포함되어 있는지 확인하시고 수신 허용으로 변경해주시기 바랍니다.

이 경우에도 주문 확인 이메일을 찾지 못하신 경우, 불가리 온라인 스토어 팀 으로 연락해 주시기 바랍니다.

주문한 제품을 그대로 사용하고 싶은데, 이미 반품 양식을 기재한 상태입니다. 어떻게 해야 하나요?

신청하신 교환/반품 신청을 철회하고 싶으신 경우, 불가리 온라인 스토어 팀으로연락해 주시기 바랍니다.

불가리 온라인 스토어에 어떻게 연락할 수 있나요?

여기를 클릭하셔서 불가리 온라인 스토어와 관련된 모든 연락처를 확인하실 수 있습니다.

불가리 온라인 스토어 팀의 운영시간은 어떻게 되나요?

불가리 온라인 스토어 팀의 운영시간은
월요일부터 금요일, 오전 10시에서 12시, 오후 1시 30분에서 5시까지입니다.
미운영 시간에는 여기를 클릭하셔서 이메일을 남겨주시면 순차적으로 답변을 드리고 있습니다.

불가리 온라인 스토어 팀에서는 어떤 언어로 서비스를 제공하나요?

불가리 온라인 스토어 팀에서는 영어 및 한국어로 도움을 제공해 드립니다.

가까운 부티크를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

스토어 검색을 통해 가까운 불가리 부티크를 검색하세요.

계정에 로그인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

비밀번호가 기억나지 않으시는 경우 로그인 페이지의 “비밀번호가 기억나지 않나요?” 링크를 클릭하셔서 절차에 따라 비밀번호 재설정을 하시기 바랍니다.

추가적으로 도움이 필요하신 경우 불가리 온라인스토어 팀으로 문의하시기 바랍니다.

내 계정의 이전 거래 내역에 비회원으로 결제한 주문을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

비회원으로 결제하셨던 구매내역을 새로 생성한 계정에 추가할 수 없습니다. 구매 내역과 위시리스트의 유지 및 확인을 위해서는 계정을 생성하시고 제품을 구매하시는 것을 권해드립니다.

불가리 뉴스레터를 수신할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

비밀번호가 기억나지 않으시는 경우 로그인 페이지의 “비밀번호가 기억나지 않나요?” 링크를 클릭하셔서 절차에 따라 비밀번호 재설정 하시기 바랍니다.

추가적으로 도움이 필요하신 경우, 불가리 온라인 스토어 팀으로 문의하시기 바랍니다.

뉴스레터 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

불가리 뉴스레터 하단에 있는 구독 취소 링크를 클릭하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 링크를 클릭하면 불가리 온라인 스토어 홈페이지로 연결되어 '구독 취소' 결정을 다시 확인합니다.

구독 취소 후 설정이 반영되기까지 수일이 소요되므로 구독 취소 설정에 업데이트되기 전까지 추가로 뉴스레터를 받을 수 있습니다.

계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

불가리 온라인 스토어 팀으로 계정 삭제를 요청하시기 바랍니다.

불가리 가죽 제품에 퍼스널라이즈 서비스를 적용받을 수 있나요?

불가리 온라인 스토어에서는 제품 페이지에 '퍼스널라이즈 서비스' 라벨이 표시된 핸드백과 가죽제품에 퍼스널라이즈 서비스가 가능하며, 무료로 제공됩니다.
제품 상세페이지에서 '퍼스널라이즈 서비스 추가하기'를 클릭하시어 나만의 특별한 불가리 제품을 완성해보세요.
퍼스널라이즈 서비스가 추가된 제품은 배송까지 최대 10일 정도 소요되며, 퍼스널라이즈 제품은 교환 또는 반품이 불가능합니다.

불가리 주얼리에 퍼스널라이즈 서비스를 적용받을 수 있나요?

불가리 온라인 스토어에서는 제품 페이지에 '퍼스널라이즈 서비스' 라벨이 표시된 주얼리 제품에 퍼스널라이즈 서비스가 가능하며, 무료로 제공됩니다.
제품 상세페이지에서 '퍼스널라이즈 서비스 추가하기'를 클릭하시어 나만의 특별한 불가리 제품을 완성해보세요.
퍼스널라이즈 서비스가 추가된 제품은 배송까지 최대 10일 정도 소요되며, 퍼스널라이즈 제품은 교환 또는 반품이 불가능합니다.

퍼스널라이즈 서비스를 추가한 제품 배송은 얼마나 소요되나요?

퍼스널라이즈 서비스를 추가한 제품은 주문 접수 이후 최대 10일 정도 소요됩니다.

퍼스널라이즈 서비스를 추가한 제품을 반품할 수 있나요?

퍼스널라이즈 서비스를 추가한 제품은 교환 또는 반품이 불가능합니다.

주문한 제품은 어떻게 포장되나요?

불가리 온라인 스토어에서 구매하신 모든 제품은 시그니처 기프트 박스에 정성껏 포장되어 배송됩니다.

주문 시 개인 기프트 메시지를 작성할 수 있나요?

불가리 온라인 스토어에서 제품 주문 시, 결제단계에서 기프트 메시지를 입력할 수 있습니다. 입력하신 기프트 메시지는 불가리 기프트 카드에 프린트되어 구매한 제품과 함께 배송됩니다.

링 사이즈를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

여기에서 링 사이즈를 확인하시기 바랍니다.

브레이슬릿 사이즈를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

여기에서 브레이슬릿 사이즈를 확인할 수 있습니다.

고객 및 직원의 안전을 위해 불가리 스토어에서는 어떤 예방 조치를 취하고 있나요?

불가리는 직원과 고객을 보호하기 위해 헌신하며, 안전하고 건강한 환경을 조성하기 위한 안전 조치 및 가이드라인을 마련했습니다. 서비스 제공 시간 및 영업 시간이 변경될 수 있으므로, 최신 정보는 스토어에 직접 연락하시거나, 불가리 온라인 스토어 팀에 연락해 주시기 바랍니다.

사회적 거리두기
사회적 거리두기 조치를 이행하기 위해 각 스토어 내에 출입 가능한 고객 수가 제한될 예정입니다. 스토어에 입장하신 후에는 사회적 거리두기를 준수해 주시고 타인과 일정 거리를 유지해주세요.

모두를 보호합니다
불가리 직원은 페이스 마스크와 장갑, 그리고 가능한 경우 추가적인 보호 장비를 착용합니다. 고객은 스토어 입장 시 페이스 마스크를 착용해야 하며, 요청 시 스토어에서 일회용 페이스 커버를 제공합니다. 모든 부티크에서 손 세정제를 제공하며, 스토어 입장 시 고객에게 이를 사용하도록 권고합니다.

배송 수단이 변경되나요?

불가리는 계속해서 지정 배송업체를 통해 무료 배송 서비스를 제공하므로, 변경사항은 없습니다.

반품 & 교환 정책이 변경되나요?

온라인스토어의 환불 및 교환 정책은 계속 적용됩니다. 문의 사항이 있으신 경우, 불가리 온라인 스토어 팀으로 연락해 주시기 바랍니다.

불가리 주얼리에 인그레이빙이 가능한가요?

인그레이빙은 일부 주얼리 제품에만 적용이 가능한 특별 서비스로, 온라인 채널과 불가리 스토어에서 신청하실 수 있습니다. 숙련된 주얼리 테크니션이 기술적 요소와 실현 가능성을 고려하여 인그레이빙을 구현합니다. 불가리 매장에서 제품을 구매하신 경우, 판매 담당자의 도움을 받아 주얼리 제품의 소재를 고려하여 이름, 날짜(숫자), 심볼을 인그레이빙하여 맞춤 디자인을 구현할 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 온라인 채널에서 구매하신 경우, 인그레이빙이 가능한 주얼리는 제품 페이지에서 직접 확인이 가능하며, 인그레이빙을 구현한 3D 프리뷰가 표시됩니다. 일부 제품은 온라인에서만 인그레이빙 적용이 가능합니다.

불가리 주얼리의 사이즈를 조정하려면 어떻게 해야 하나요?

사이즈 조정 서비스는 원래의 디자인과 형태는 그대로 유지한 상태에서 불가리 주얼리의 완벽한 핏을 구현합니다. 각 모델에 대한 사이즈 조정 가이드라인은 고객님께서 원하시는 불가리 매장에서 확인하실 수 있습니다. 최상의 품질 기준에 부합할 수 있도록 모든 사이즈 요청은 기술적 구현 가능성을 세심하게 평가하여 조정 가능 여부가 결정됩니다.

불가리 주얼리는 어디에서 세척 및 폴리싱 처리를 받을 수 있나요?

제품의 광채를 오래도록 유지하기 위해서, 고객님께서 원하시는 불가리 매장에 방문하시어 주기적인 클리닝과 관련된 전문적인 관리법을 확인하시기 바라며, 1년에 최소 1회 이상 클리닝을 권장드립니다. 주얼리를 세심하게 확인한 후 제품의 특성 및 상태에 맞게 불가리 전문가들이 클리닝, 폴리싱 서비스를 추천드릴 수 있습니다. 폴리싱 서비스의 경우, 메탈 표면 레이어를 얇게 벗겨내게 되므로 제품 수명 주기 전체를 통틀어 3회를 초과하지 못할 수도 있습니다. 화이트 골드 소재 주얼리의 경우, 가능한 제품에 한해서 로듐 도금이 포함된 폴리싱 서비스를 진행하여 골드에 더욱 풍성한 광채를 더할 수 있습니다. 서비스 과정에서 전문적인 품질 검사를 거쳐 모든 스톤이 안전하게 세팅되었는지, 그리고 클래스프 및 안전 잠금장치와 같은 기능적인 부품들이 제대로 작동하는지 확인합니다.
“제품 케어 방법” 페이지에서는 시간이 지나도 주얼리의 아름다운 디자인을 유지하는 방법에 관한 더 많은 팁을 확인할 수 있습니다.

불가리 주얼리를 수리하려면 어떻게 해야 하나요?

불가리는 국제적인 네트워크를 통해 서비스를 제공하고 있으며, 각 공인 워크샵은 최상의 서비스 표준을 준수하고 있습니다.불가리 주얼리 제품에 수리가 필요한 경우, 고객님께서 선호하는 불가리 매장을 이용하실 수 있습니다. 주얼리 본연의 아름다움을 보존하기 위해서는 반드시 불가리 공식 스토어에 서비스를 의뢰해 주시기를 바랍니다. 공인되지 않은 서비스를 받으시는 경우 제품에 손상이나 수리가 불가능한 변형이 일어날 수 있으며, 불가리 보증이 무효화됩니다.

불가리 주얼리의 정품 여부는 어떻게 확인할 수 있나요?

불가리 주얼리 제품의 정품 여부는 오직 불가리 매장 또는 공식 리테일러를 통해서 제품을 구매한 경우에만 보장할 수 있습니다. 불가리는 제품 정품 보증을 단독 서비스로 제공하고 있지 않습니다.불가리 제품 구매 시, 국제 디지털 정품 보증서가 제공됩니다. 정품 인증서의 디지털 콘텐츠에서 제품에 새겨진 고유 번호를 동일하게 확인할 수 있으며, 이를 통해 제품의 정품 여부와 진위를 확인할 수 있습니다.

불가리 워치 스트랩에 맞춤 디자인을 적용할 수 있나요?

다양한 스트랩, 컬러, 마감 기법, 버클을 선택하여 고객님의 기호에 따라 불가리 워치에 나만의 독특한 스타일이 드러나는 맞춤 디자인을 적용할 수 있습니다. 불가리 공식 매장에 방문하시어 불가리의 워치 스트랩 제품 라인을 자세히 살펴보시기 바랍니다. 특정 워치 모델의 경우 스트랩 제품 구성이 달라질 수 있습니다.

불가리 워치 스트랩의 사이즈를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

사이즈 조정 서비스는 원래의 디자인과 형태는 그대로 유지한 상태에서 불가리 워치의 완벽한 핏을 구현합니다. 불가리가 제공하는 전문 서비스를 통해 메탈 브레이슬릿의 링크를 추가하거나 제거하고, 다른 사이즈의 가죽 스트랩을 선택하여 워치 사이즈를 조정할 수 있습니다. 각 모델에 대한 사이즈 조정 가이드라인은 고객님께서 원하시는 불가리 매장에서 확인하실 수 있습니다. 일부 스트랩의 경우 단일 사이즈로 출시되므로, 제품 구매 시 판매담당자에게 문의하시기를 바랍니다. 탁월한 품질 기준을 충족하기 위해, 모든 요청에 대해 불가리 전문 팀이 기술적 구현 가능성을 세심하게 평가하여 여부를 결정합니다.

불가리 워치 제품의 서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

불가리 워치의 정확성, 방수 기능, 수명을 오래도록 유지하기 위해, 고객님이 선호하는 불가리 공식 매장에 방문하시어 담당 직원을 통해 불가리 워치메이커의 전문적인 기술 서비스를 받으시기 바랍니다. 불가리 전문가가 워치의 상태를 평가하고 맞춤 안내를 제공하며, 2~3년마다 권장되는 베이직 서비스부터 6년마다 또는 성능이 저하될 경우 권장되는 컴플리트 서비스를 받으실 수 있습니다. 서비스가 완료되면 불가리 워치에 서비스 보증이 적용됩니다.

불가리 워치의 정품 여부는 어떻게 확인할 수 있나요?

불가리 워치의 정품 여부는 불가리 공식 네트워크에 속하는 매장을 통해서 제품을 구매한 경우에만 보장할 수 있습니다. 불가리 워치 구매 시, 국제 디지털 정품 보증서가 제공됩니다. 매장 내에서 NFC 구성 요소를 활성화하면, 보증서가 불가리 제품에 새겨진 시리얼 번호에 고유하게 연결되어 워치의 정품 여부와 진위를 확인할 수 있습니다.

불가리 가죽 제품을 수리하려면 어떻게 해야 하나요?

불가리는 국제적인 네트워크를 통해 서비스를 제공하고 있으며, 각 공인 워크샵은 최상의 서비스 표준을 준수하고 있습니다.가죽 제품에 수리가 필요한 경우, 고객님께서 선호하는 불가리 매장에서 도움을 받으실 수 있습니다. 가죽 제품 본연의 아름다움을 보존하기 위해서는 반드시 불가리 공식 스토어에 서비스를 의뢰해 주시기를 바랍니다. 공인되지 않은 서비스를 받으시는 경우 제품에 손상이나 수리가 불가능한 변형이 일어날 수 있으며, 불가리 보증이 무효화됩니다.

불가리 가죽 제품의 정품 여부는 어떻게 확인할 수 있나요?

불가리 가죽 제품의 정품 여부는 불가리 매장 또는 공식 리테일러를 통해서 제품을 구매한 경우에만 보장할 수 있습니다. 불가리 가죽 제품과 함께 국제 디지털 보증서가 제공되며, QR 코드를 스캔하거나 스마트폰으로 NFC 태그를 인식하여 불가리 제품에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

불가리 주얼리는 어떻게 세척해야 하나요?

불가리 주얼리를 관리함으로써 오랫동안 제품 본연의 아름다움과 광택을 유지할 수 있습니다. 대부분의 불가리 주얼리는 아주 부드러운 브러시와 비눗물(향료가 포함되지 않은 중성 비누)을 사용하여 주기적인 클리닝이 가능합니다. 급작스러운 온도 변화에 노출되지 않도록 주의하여 깨끗하고 미지근한 물로 헹구고, 부드럽고 깨끗한 마이크로파이버(극세사) 천으로 물기를 닦아 줍니다. 주얼리에 고대 주화 또는 진주가 장식되어 있는 경우, 물이 닿지 않도록 주의하여 부드럽고 물기 없는 천으로 제품을 닦아 주시기 바랍니다. 주기적인 전문 클리닝 서비스를 받으시려면 고객님께서 원하시는 불가리 매장에 문의하시기 바랍니다.

불가리 주얼리는 어떻게 착용해야 하나요?

불가리 주얼리 착용 시 주의를 기울이면 시간이 지나도 제품의 매력과 아름다움을 그대로 유지할 수 있습니다. 주얼리 구매시에는 판매 담당자의 안내를 받아 고객님의 라이프 스타일과 취향에 맞는 최적의 제품을 선택하시기 바랍니다. 자기 전에, 운동할 때, 손을 씻을 때, 부식을 일으키는 제품을 사용할 때는 주얼리를 벗어 두시기 바랍니다. 향수, 알코올, 화장품, 암모니아, 염소에 닿지 않도록 주의하고, 강한 열이나 급작스러운 온도 변화에 노출되지 않도록 하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 주얼리 작품이 검게 변하는 증상이 나타날 수 있으며, 이는 피부나 의상에 묻어날 수 있습니다. 불가리의 아이코닉한 주얼리 착용 방법과 관련된 유용한 팁과 영상 지침을 살펴보시려면, 다음 페이지를 참고하시기 바랍니다.

불가리 주얼리는 어떻게 보관해야 하나요?

불가리 주얼리를 착용하지 않을 때는 물기가 없는 깨끗한 곳에 보관합니다. 불가리 주얼리가 손상 또는 소실되지 않도록 보호하려면, 제품을 착용한 후 원래의 박스 또는 파우치에 개별 보관하시기 바랍니다. 다른 주얼리 또는 딱딱한 표면에 닿을 경우 스크래치가 발생할 수 있습니다. 체인의 경우, 제품을 평평하게 놓고 서로 얽히지 않도록 클래스프를 닫아 주시기 바랍니다.

불가리 주얼리의 무결성은 어떻게 확인할 수 있나요?

불가리 주얼리에 충격이 가해졌거나 어딘가에 부딪친 경우, 스톤 세팅을 점검해야 할 수 있습니다. 제품의 클래스프, 연결 부위, 메탈 프레임에 힘을 가하지 않도록 주의하고, 클래스프와 안전 잠금장치가 제대로 닫히는지 확인합니다. 우려되는 사항이 있을 경우, 고객님께서 원하시는 불가리 매장에서 전문가의 점검을 받은 후에 주얼리를 착용해야 합니다.

불가리 워치는 어떻게 세척해야 하나요?

가죽 스트랩이 장착된 시계, 물에 민감한 기타 소재, 고대 주화, 방수 기능이 확실하지 않은 제품의 경우, 부드러운 천으로만 닦아 주시기 바랍니다. 그외 다른 정상 상태의 제품은 제품 케어 방법 페이지에 명시된 절차에 따라 미지근한 물과 순한 비누로 클리닝해 주시기 바랍니다.

불가리 워치는 어떻게 착용해야 하나요?

충격의 위험을 줄이기 위해 스트랩을 알맞게 조정하시기 바랍니다. 또한 스크래치를 피할 수 있도록 다른 브레이슬릿 장신구와 가깝지 않은 위치에 워치를 착용하는 것이 좋습니다. 운동을 하거나 강한 진동 또는 갑작스럽게 가속하는 활동 시에는 시계를 벗어 두시기 바랍니다. 클래스프, 크라운, 푸셔, 회전 베젤, 브레이슬릿을 부드럽게 조작합니다. 이 때, 기능이 저항이나 멈춤 없이 작동되어야 합니다. 제품 관리에 대한 전체 안내를 확인하시려면 제품 케어 방법 페이지를 참고하시기 바랍니다.

불가리 워치는 어떻게 보관해야 하나요?

원래의 박스 또는 파우치에 워치를 개별 보관합니다. 제품 관리에 대한 전체 안내를 확인하시려면 제품 케어 방법 페이지를 참고하시기 바랍니다.

불가리 워치의 제품 상태는 어떻게 점검할 수 있나요?

불가리 제품은 시대를 초월하여 탁월한 경험을 선사합니다. 서비스를 통해 워치 제품 본연의 가치와 성능을 그대로 간직할 수 있습니다. 서비스 안내, 권장되는 서비스 주기 및 가격에 대한 자세한 내용은 제품 케어 방법 페이지를 참고하시거나 불가리 매장에 문의하시기 바랍니다.

불가리 가죽 제품은 어떻게 착용해야 하나요?

불가리 가죽 제품은 로션, 기름, 혹은 표면을 오염시킬 가능성이 있는 물질이 닿지 않은 깨끗한 손으로 케어하시기를 안내드립니다. 핸드백 제품의 경우 핸들, 솔기, 전체 구조에 무리가 가지 않도록 과하게 많은 물건을 수납하지 않습니다. 섬세한 패브릭 및 장식의 경우 주의를 기울여야 합니다. 불가리 가죽 제품에 섬세한 패브릭, 정교한 자수, 장식 디테일이 있는 경우 다른 곳에 걸리거나 손상이 발생하지 않도록 특히 주의하시기 바랍니다. 거친 표면이나 날카로운 물건에 문지르지 않습니다. 또한 어두운 컬러의 의상 또는 데님에 밝은 컬러의 스킨 소재로 제작된 가죽 제품을 착용할 경우 이염되지 않도록 특히 주의하시기 바랍니다.

불가리 가죽 제품은 어떻게 보관해야 하나요?

불가리 가죽 제품을 착용하지 않을 때는 직사광선이 들지 않으며 온도 변화가 크지 않은 깨끗하고 건조한 장소에 보관합니다. 먼지, 충격, 스크래치로부터 제품을 보호할 수 있도록 원래의 케이스나 전용 파우치 또는 더스트 백에 보관하실 것을 안내드립니다. 핸드백의 경우 숄더 스트랩을 둥글게 말고, 핸들이 접히지 않도록 하여 보관합니다. 가죽 제품이 변형되거나 주름이 생기지 않도록 제품 위에 무거운 물건을 올려 두지 않습니다.

불가리 가죽 제품의 제품 상태는 어떻게 점검할 수 있나요?

불가리 가죽 제품에 손상이 발생한 경우, 고객님이 선호하는 불가리 매장에 방문하시어 전문가의 전문적인 점검을 거치기 전까지는 제품을 착용하지 않는 것이 좋습니다. 불가리의 전문 팀이 불가리 가죽 제품을 복원하기 위한 최고의 서비스를 안내해 드리겠습니다.

불가리 아이웨어는 어떻게 관리해야 하나요?

불가리 아이웨어를 오랫동안 착용하려면 섬세한 관리와 주의가 필요합니다. 물기가 있는 천으로 일반 중성 세제를 사용하여 선글라스를 클리닝하고, 부드럽고 깨끗한 천으로 물기를 제거합니다. 알코올 및 아세톤과 같은 용해제, 아이웨어의 효과적인 기능을 저하시킬 수 있는 거친 화학 세제는 사용하지 않습니다. 제품을 착용하지 않거나 이동 중에는 선글라스를 제품 케이스에 보관해야 합니다. 자동차 계기판과 같이 공기가 잘 통하지 않는 밀폐된 공간에서 햇빛에 노출되지 않도록 주의합니다. 이같은 환경에서는 온도가 높아지면서 아이웨어에 손상이 일어나고 기능에 문제가 생길 수 있습니다.

불가리 실크 제품은 어떻게 관리해야 하나요?

불가리 실크 제품을 오랫동안 사용하시려면, 원래의 광택을 유지할 수 있도록 부드러운 세탁 처리가 가능한 전문 드라이 클리닝 업체의 도움을 받으시길 바랍니다. 표백 시 제품에 돌이킬 수 없는 손상이 발생하고 컬러감을 잃을 수 있으므로 절대로 표백해서는 안 됩니다. 제품 착용 시 섬세한 패브릭이 어딘가에 걸리거나 이를 잡아당기지 않도록 주의하시기 바랍니다. 섬세한 섬유조직을 보호하기 위해 물에 닿지 않도록 주의하고, 패브릭이 변색되지 않도록 패브릭에 직접적으로 향수 또는 데오도란트를 뿌리지 않습니다. 착용 시 주의를 기울이면 더욱 오랫동안 제품의 아름다운 매력을 즐길 수 있습니다. 시간이 지나면서 색이 바래거나 변형이 발생하지 않도록, 직사광선이 들지 않는 깨끗하고 건조한 장소에 보관합니다.

주얼리

불가리 주얼리 제품은 숙련된 장인이 수행하는 가장 엄격한 품질 관리 기준을 뛰어넘는 탁월한 정교함으로 완성되었습니다. 각 제품은 국제 디지털 정품 보증서에 명시된 날짜로부터 24개월 간의 보증이 적용되며, 불가리 주얼리의 완전한 품질을 위해 모든 제조상의 결함을 보장합니다. 국제 디지털 정품 보증서와 관련하여 문제가 발생한 경우, 불가리 고객 서비스에 문의하시거나 고객님께서 원하시는 불가리 매장에 방문하시어 직원을 통해 도움을 받으시기 바랍니다.

워치

불가리 워치는 불가리 워치메이커가 수행하는 가장 엄격한 품질 관리 기준을 충족하는 탁월한 디자인으로 완성되었습니다. 모든 제품은 2023년 7월부터는 5년 보증이 적용되며, 그 이전에 구매하신 경우 3년의 보증이 적용됩니다. 국제 디지털 보증 & 정품 인증서에 명시된 날짜로부터 보증이 적용되며, 모든 제조상의 결함을 보장합니다. 국제 디지털 보증서와 관련하여 문제가 발생한 경우, 불가리 고객 서비스에 문의하시거나 고객님께서 원하시는 불가리 매장에 방문하시어 직원을 통해 도움을 받으시기 바랍니다.

핸드백 & 액세서리

불가리 가죽 제품은 가장 엄격한 품질 기준에 따라 디자인 및 제작됩니다. 각 제품은 국제 디지털 보증서에 명시된 날짜로부터 24개월간 보증이 적용되며, 모든 제조상의 결함을 보장합니다. 국제 디지털 보증서와 관련하여 문제가 발생한 경우, 불가리 고객 서비스에 문의하시거나 고객님께서 원하시는 불가리 매장에 방문하시어 직원을 통해 도움을 받으시기 바랍니다.

주얼리

불가리는 가장 탁월한 수준의 장인 기술에 따라 주얼리에 대한 수리 서비스를 수행하며, 서비스 후 12개월의 수리 보증이 제공됩니다. 이 보증은 불가리의 장인이 결정한 바에 따라 서비스 수행 내역 및 필수 예비 부품에 대해 적용됩니다.

워치

불가리는 가장 탁월한 수준의 장인 기술에 따라 워치에 대한 수리 서비스를 적용합니다. 서비스 수행 후에는 기본 서비스의 경우 12개월, 컴플리트 서비스의 경우에는 24개월의 보증이 적용됩니다. 이 보증은 불가리의 워치메이커가 결정한 바에 따라 서비스 수행 내역 및 필수 예비 부품에 대해 적용됩니다.

핸드백 & 액세서리

불가리는 가장 탁월한 수준의 장인 기술에 따라 불가리 가죽 제품에 대한 수리 서비스를 수행하며, 서비스 후 12개월의 수리 보증이 제공됩니다. 이 보증은 불가리의 장인이 결정한 바에 따라 서비스 수행 내역 및 필수 예비 부품에 대해 적용됩니다.