¿Cómo puedo realizar una devolución de una compra en línea?

Puedes devolver una pieza de Bvlgari comprada en línea para reembolso dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega. Complete el formulario de devolución en línea para solicitar un reembolso o cambio aquí , o escanee el código QR del formulario recibido en el paquete, o comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí . Se proporcionará una etiqueta de envío de devolución gratuita por correo electrónico.

 

Condiciones:

•La etiqueta de seguridad no debe haber sido removida.
•La pieza debe estar en perfectas condiciones en su embalaje original.
•Perfumes, piezas personalizadas o piezas con signos de uso, daños o alteraciones (como grabados o redimensionamientos) no podrán ser devueltas ni cambiadas.

 

Preparación del Envío:

•Recibirá una etiqueta de devolución o cambio por cortesía.
•Coloque la pieza Bvlgari que desea devolver dentro de su empaque original, junto con el formulario de devolución/cambio, la tarjeta de garantía o autenticidad y el recibo de compra original.
•Asegúrese de cerrar bien la caja de envío antes de colocar la etiqueta de envío.
•Entregue el paquete en su ubicación de UPS más cercana.

Todos los artículos devueltos pasarán por un control de calidad obligatorio.

 

Procesamiento:

 La devolución será procesada en 1-3 días hábiles y el reembolso se completará en un plazo de 3-14 días hábiles, dependiendo de su banco.