¿Cómo puedo solicitar un cambio de una compra en línea?

Puedes devolver una pieza de Bvlgari comprada en línea para cambio dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega, si está disponible una variante de tamaño o color diferente y tiene un precio de venta igual. Este proceso es cortesía de Bvlgari y no implicará ningún costo adicional. Los perfumes y los pedidos personalizados no son elegibles para devolución ni cambio. Todas las devoluciones y cambios pasarán por un análisis del Control de Calidad. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de productos con signos de desgaste, daños, alteraciones o sin etiqueta de seguridad.

 

Condiciones:

•La etiqueta de seguridad no debe haber sido removida.
•La pieza debe estar en perfectas condiciones en su embalaje original.
•Perfumes, piezas personalizadas o piezas con signos de uso, daños o alteraciones (como grabados o redimensionamientos) no podrán ser devueltas ni cambiadas.

 

Preparación del Envío:

•Recibirá una etiqueta de devolución o cambio por cortesía.
•Coloque la pieza Bvlgari que desea devolver dentro de su empaque original, junto con el formulario de devolución/cambio, la tarjeta de garantía o autenticidad y el recibo de compra original.
•Asegúrese de cerrar bien la caja de envío antes de colocar la etiqueta de envío.
•Entregue el paquete en su ubicación de UPS más cercana.

Todos los artículos devueltos pasarán por un control de calidad obligatorio.

 

Procesamiento: 

La pieza de reemplazo será enviada a la dirección de envío indicada en su pedido original dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir y procesar la pieza devuelta. La entrega tomará entre 2 y 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.