سياسة الخصوصية
وفقاً لأحكام لائحة الاتحاد الأوروبي 679/2016
آخر تحديث: 02/09/2026
يسرُّنا، ومن واجبنا أن نقدِّم لك المعلومات التالية حول معالجة البيانات الشخصية وفقاً لقانون الخصوصية ولائحة الاتحاد الأوروبي رقم 679/2016.
1. نوع البيانات الشخصية التي يتم جمعها
يتم جمع البيانات الشخصية التالية من قبل شركة .Bulgari S.p.A والشركات التابعة لمجموعة بولغري في إيطاليا وحول العالم، (المُشار إليها فيما بعد بعبارة "شركات مجموعة بولغري")، وذلك للأغراض المبيَّنة فيما يلي:
) بيانات الهوية الشخصية؛ مثل: الاسم، واسم العائلة، وتاريخ الميلاد، وإثبات الشخصية، والجنسية، وصورك المخزنة أثناء زيارة المتاجر (حيث توجد كاميرات مراقبة)، والتسجيلات الصوتية لمكالماتك مع قسم خدمات المبيعات لدى بولغري، ومعلومات السداد عندما يتم الشراء عبر الإنترنت أو من المتاجر؛
ب) البيانات الناتجة عن التفاعل، بما فيها المعلومات التي يتم جمعها أثناء زياراتك للمتاجر، مثل استخدام شبكة الواي فاي Wi-Fi أثناء مشاركاتك في الفعاليات أو قيامك بعمليات الشراء عبر الإنترنت، أو عند التسجيل في برامج الولاء. (ومن هذه البيانات على سبيل المثال: تاريخ الميلاد، والفئة العمرية، وتواريخ مناسباتك العائلية، والمهنة، والهوايات، والمشتريات، واستخدام وسائل تواصل اجتماعي معينة والاسم المستخدم على هذه الوسائل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والصورة الشخصية، والجنسية، واللغة، ونوع الجنس، وفئات المنتجات المفضلة لديك، وتفاصيل المنتجات التي تم شراؤها، والمقاسات، والأسعار، والتخفيضات، وإحصائيات مستوى الإنفاق، وعربات التسوق غير المستكملة، وطرق استخدام الخدمات)، والتفضيلات، والاهتمامات التي تفصح عنها أثناء تفاعلك مع مستشاري المبيعات في متاجرنا (بما في ذلك تفضيلاتك بشأن مجموعاتنا أو غيرها من العلامات التجارية الفاخرة، والمقاسات، وأسلوب الحياة، والمعلومات الأساسية حول عائلتك)، وعمليات الرد على الاتصالات، والمعلومات المتعلقة بتفاعل المستخدم مع المراسلات الإلكترونية المرسلة من بولغري، مثل فتح رسائل البريد الإلكتروني، وتحديد الروابط الواردة فيها وغيرها من المعلومات التي تُجمع من خلال تقنيات التتبع، بما في ذلك وحدات بكسل التتبع، والبيانات التي قد تتضمن معلومات صحية فيما يتعلق بالآثار الجانبية المحتملة لمستحضرات التجميل الخاصة بنا؛
ج) البيانات التي يتم جمعها أثناء قيامك بتصفح تطبيقات الوسائط أو استخدامها، بما في ذلك معلومات سلوك المستخدم التي تسجلها ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المشابهة، كما هو موضح بالتفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط المتاحة عبر الإنترنت على الرابط: https://www.bulgari.com/ar-sa/others/cookies-policy ، أو البيانات التي يتم جمعها من خلال ما يسمى بـ "قائمة الأمنيات". علاوة على ذلك، ووفقاً لتقدير المستخدم، قد يجمع الموقع بيانات الموقع الجغرافي من خلال الوظيفة الأصلية للمتصفح (واجهة برمجة تطبيقات تحديد الموقع الجغرافي). يتم توفير هذا الوصول عبر نافذة منبثقة ولا يتطلب استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تخزين مماثلة. تُستخدم بيانات الموقع حصرياً لتقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم، ولا يتم تخزينها بشكل دائم، ما لم يختر المستخدم خلاف ذلك.
د) البيانات الشخصية المقدمة فيما يتعلق بالبلاغات عن سلوك غير قانوني أو انتهاكات لنموذج التنظيم والرقابة، وفقاً للمرسوم التشريعي الإيطالي رقم 2001/231 وتعديلاته، و/أو مدونة قواعد السلوك و/أو تشريعات الإبلاغ عن المخالفات المعمول بها.وفيما يتعلق بهذه المعالجة، قد تُعالج البيانات الشخصية للمُبلِّغ، والشخص المعني بالبلاغ و/أو أي أطراف ثالثة متورطة أو مذكورة في البلاغ لأغراض تلقي البلاغ وتحليله والتعامل معه، وإجراء أي تحقيقات ضرورية واتخاذ أي إجراءات ناتجة عن ذلك. وحسب الظروف، فإن الأساس القانوني للمعالجة هو:(1) الحاجة إلى الامتثال للالتزامات القانونية التي يخضع لها مراقب البيانات؛ و(2) المصلحة المشروعة لمراقب البيانات في حماية سلامة أصول الشركة ومنع السلوكيات غير القانونية أو اكتشافها؛ و(3) عند الضرورة، إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ و(4) موافقة المُبلِّغ، فقط في الحالات التي يُطلب فيها الكشف عن هويته بموجب التشريعات المعمول بها.
يتم جمع البيانات الشخصية مباشرة من المستخدم (على سبيل المثال عند إنشاء حساب على مواقعنا أو تطبيقاتنا، أو إجراء عمليات الشراء أو التفاعل مع مستشارينا في المتاجر أو في أقسام خدمة العملاء)، أو يتم جمعها بشكل غير مباشر (على سبيل المثال عن طريق استخدام أدوات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط)، أو عبر أطراف ثالثة (مثل منصات التواصل الاجتماعي).إذا قدّم المستخدم معلومات تتعلق بجهات خارجية، فإنه يُقرّ بأنه مخوّل لتقديم تلك المعلومات، ويتعهّد بمشاركة محتوى هذه السياسة مع الأطراف المعنيّة.وفيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي تتم بغرض التعامل مع بلاغات المخالفات، تُقدم كل من البيانات المتعلقة بالمُبلِّغ وتلك المتعلقة بالشخص المُبلَّغ عنه و/أو أي أطراف ثالثة مذكورة بشكل مباشر من قِبل المُبلِّغ أو من قِبل أطراف ثالثة أثناء التحقيقات الأولية.
2. الغاية من المعالجة
تقوم بولغري بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:
أ) تُعالج البيانات المشار إليها في البنود 1.أ) و1.ب) و1.ج) من قبل بولغري وشركات مجموعة بولغري لأغراض تعاقدية (وفقاً للمادة 6، الفقرة 1، البند الفرعي (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR)، وتحديداً (1) إدارة مبيعات منتجاتها وتقديم خدمات البيع وخدمات ما بعد البيع (بما في ذلك، على سبيل المثال، منع الاحتيال، والإرجاع، وضمانات المنتجات، ودعم العملاء)؛ و(2) في إطار أنشطة بولغري عبر الإنترنت، إنشاء حساب العميل وصيانته، وتقديم الخدمات عبر موقع الإنترنت الخاص بها، بما في ذلك خدمات التواصل الشخصي مع العملاء (التي تتطلب خدمة مخصصة من مستشار المبيعات الذي تثق فيه)؛ و(3) مراجعة سلسلة الإنتاج لبعض المنتجات التي قمت بشرائها، وتسجيل أو نقل الملكية، وتنزيل رموز غير قابلة للاستبدال (NFTs) المحتملة المرتبطة بمنتج معين ومنحها لاحقاً إلى أطراف ثالثة؛ و(4) التحقق من طلبات المعلومات الخاصة بك؛ و (5) ضمان الامتثال للوائح المعمول بها، بما في ذلك تلك المتعلقة بمكافحة غسل الأموال، ومكافحة تمويل الإرهاب، والعقوبات الدولية، ومنع الاحتيال، ومنع الأنشطة غير القانونية أو غير المصرح بها وأمن الخدمات، بالإضافة إلى الامتثال للطلبات المشروعة من السلطات المختصة أو السلطات القضائية أو وكالات إنفاذ القانون أو المؤسسات المالية. تُنفذ هذه المعالجة، حسب الاقتضاء، من أجل الامتثال للالتزامات القانونية التي تخضع لها بولغري وفقاً للمادة 6، الفقرة 1، البند الفرعي (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات و/أو لأغراض السعي وراء المصالح المشروعة لبولغري وفقاً للمادة 6، الفقرة 1، البند الفرعي (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.حيثما تقتضي التشريعات المعمول بها ذلك أو تبرره متطلبات إدارة المخاطر، يجوز لشركة بولغري رفض توفير المنتجات أو الخدمات أو تعليقه أو إنهائه، وفقاً للتشريعات المعمول بها.
ب) تُعالج البيانات المشار إليها في البندين 1.أ) و1.د) من قبل بولغري وشركات مجموعة بولغري للامتثال للالتزامات القانونية التي تخضع لها بولغري، بما في ذلك تنفيذ الإجراءات المدعوة «اعرف عميلك» (وفقاً للمادة 6، الفقرة 1، البند الفرعي ج من اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR)؛
ج) تُعالج البيانات المشار إليها في البنود 1.أ) و1.ب) و1.ج) من قبل بولغري وشركات مجموعة بولغري لأغراض التسويق والتصنيف، أي لإرسال مراسلات تجارية إليك، بموافقتك المسبقة (المادة 6، الفقرة 1، البند الفرعي (أ))، تتعلق بمنتجات بولغري وخدماتها وأنشطتها الحصرية، من خلال الوسائل الإلكترونية (مثل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، ورسائل الوسائط المتعددة، والهاتف المحمول، والشبكات الاجتماعية والدردشة) أو الوسائل الورقية (مثل البريد العادي)؛ لتقديم خدمات مبيعات مخصصة (بما في ذلك، على سبيل المثال، خدمات التسوق الشخصية، وخدمات المساعدة المجانية وخدمات المجاملة)؛ ولقياس مستويات الرضا عن المنتجات و/أو الخدمات المقدمة، بما في ذلك تلك المقدمة من قبل أطراف ثالثة؛ ولتحليل تفضيلات المستخدم واهتماماته وعاداته الشرائية استناداً إلى المعلومات التي جُمعت خلال التفاعلات مع بولغري، بما في ذلك التفاعلات مع المراسلات الإلكترونية المرسلة (مثل فتح رسائل البريد الإلكتروني، واختيار المحتوى ذي الصلة وغيرها من المعلومات التي جُمعت من خلال وحدات بكسل التتبع)، من أجل إضفاء الطابع الشخصي على المراسلات التجارية والعروض والخدمات المقدمة وتحسين الخدمة المقدمة؛ ولاستخدام أدوات التجربة الافتراضية.لا يجوز جمع بيانات الموقع الجغرافي للمستخدم إلا بموافقة مسبقة تُعطى من خلال الطلب المحدد الذي يعرضه المتصفح، وذلك لغرض وحيد هو تقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم تحديداً (مثل تحديد موقع أقرب نقاط البيع).
د) تُعالج البيانات المشار إليها في البنود 1.أ) و1.ب) و1.ج) و1.د) من أجل تحقيق مصلحة مشروعة لبولغري و/أو شركات مجموعة بولغري (وفقاً للمادة 6، الفقرة 1، البند ومن اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR)، خاصة للدفاع عن حقوق بولغري سواء أمام المحاكم أو خارجها.
3. توفير البيانات
إن توفير البيانات الشخصية فيما يتعلق بالأغراض المبيَّنة أعلاه في البندين أ) وب) من الفقرة 2، هو أمر إلزاميّ، وفي حال عدم توفيرها، لن تتمكن شركات مجموعة بولغري من متابعة تقديم الخدمات التعاقدية المطلوبة.فيما يتعلق بالأغراض المبيَّنة أعلاه في البند ج) من الفقرة 2، يكون توفير البيانات مجانيّاً واختياريّاً، ويكون استخدام مثل هذه البيانات مشروطاً بالموافقة المسبقة للطرف المعني.وبالتالي فإن رفض توفيرها، سيمنع شركات مجموعة بولغري من تحقيق الأغراض المشار إليها.يُعدّ تقديم البيانات الشخصية للأغراض المبيَّنة في البند الفرعي د) من الفقرة 2، أمراً اختياريّاً.ومع ذلك، فإن عدم القيام بذلك قد يعرض تقديم الخدمات التي تقدمها بولغري للخطر أو يحد منها.يعد توفير البيانات المتعلقة بالبلاغات المشار إليها في البند 1(د) ضرورياً؛ وإلا، فلن يكون من الممكن معالجة هذه البلاغات.لن يُنظر في أي بلاغات مجهولة المصدر إلا إذا كانت مدعومة بأدلة كافية، واستناداً إلى أدلة ملموسة ومقدمة بتفاصيل كافية لجعل الوقائع المُبلَّغ عنها تبدو ذات مصداقية.
4. الشروط المطبقة على موافقة القُصَّر
تكون معالجة البيانات الشخصية للقُصَّر قانونية بشرط ألا تقلّ أعمارهم عن 16 عاماً. وإذا كان عمر القاصر أقلّ من 16 عاماً، فإن معالجة هذه البيانات تكون قانونية فقط في حال الحصول على موافقة وليّ الأمر أو صاحب الوصاية القانونية على القاصر. نحن لا نقوم عمداً بجمع معلومات التعريف الشخصية عن القُصَّر دون إذن أحد الوالدين أو الوصي القانوني، ما لم يسمح القانون بذلك.
5. طريقة معالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات، و/أو تتم معالجتها يدويّاً طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. وخاصةً البيانات الشخصية التي جُمعت من أجل الأغراض المبيَّنة في الفقرة 2، حيث ستتم معالجتها بمساعدة التقنيات الآلية القائمة على الإجراءات والحيثيات المتعلقة بالتحديد بالغايات المذكورة أعلاه.
وفيما يخص معالجة البيانات الشخصية التي تُجرى بغرض التعامل مع بلاغات المخالفات على وجه التحديد، تُطبق الشركة تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لضمان مستوى أعلى من الحماية، وفقاً للتشريعات المعمول بها.
كما تُدار البلاغات أيضاً عبر منصات تكنولوجيا المعلومات التي توفرها مجموعةLVMH.
6. إدخال البيانات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
يُعد إدخال البيانات الشخصية في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أمراً اختياريّاً، ولا يتمّ إلا إذا طُلِبّ بشكل صريح من العميل، عبر تعبئة النموذج المناسب.عند إدخال البيانات في نظام إدارة العملاء فإن موظفي بولغري المكلفين بمعالجة البيانات تلقائياً حول العالم، سيكونون قادرين على الاطلاع على هذه البيانات وتغييرها ومراجعتها.قد تُستخدم البيانات لأغراض التسويق وإعداد الملفات التعريفية، وهذا بعد الحصول على موافقتك المسبقة فقط (وفقاً للبند ج من الفقرة 2).
7. مجالات التواصل ونقل البيانات إلى الخارج ونشرها:
نحن لا نكشف عن البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ولا نشاركها، إلا مع شركة .Bulgari S.p.A، وشركتها الأم، والشركات التابعة لها، والشركات المرتبطة بها، والشركات التي تخضع لنفس الضوابط، أو الشركات التي تشكل جزءاً من نفس المجموعة التي تنتمي إليها شركة .Bulgari S.p.A (يمكن طلب قائمة كاملة بهذه الشركات عبر البريد الالكتروني: privacy@bulgari.com )، وذلك من أجل ضمان تقديم نفس المستوى من الخدمات لكافة المستخدمين في جميع أنحاء العالم. وفي هذا السياق، تجدر الإشارة إلى أنه قد يتم تطبيق "البنود التعاقدية النموذجية" التي توفرها المفوضية الأوروبية فيما يتعلق بنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو غيرها من الشروط الخاصة بالنقل كما هو منصوص عليه في المواد 45 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تتم معالجة البيانات الشخصية فقط من خلال الموظفين المصرَّح لهم والقادرين على الوصول إلى البيانات والمكلفين أو المسؤولين عن معالجة البيانات.
ويمكن أيضاً معالجة البيانات الشخصية للمستخدم من خلال الشركات التي تقدم خدمات بالنيابة عنا (بما في ذلك الشركات التي تقدم خدمات الشحن أو التوصيل للكتالوجات و/أو المنتجات، والشركات التي تقدم النشرات الإخبارية، والمواد التسويقية، والاتصالات الترويجية، والشركات التي تقدم خدمات رعاية العملاء، والشركات التي تقوم بالتحليلات وأبحاث الأسواق، والشركات التي تحتفظ بأنظمة تكنولوجيا المعلومات، والشركات التي تدير أدوات الردود الإلكترونية؛ وذلك لضمان تقديم أفضل تجربة للمستخدم النهائي).
ويمكن أن تتم معالجة البيانات بواسطة أطراف ثالثة تعمل كمراقب بيانات مستقل، مثل:
البنوك، أو شركات إدارة المدفوعات الأخرى من خلال بطاقات الائتمان والخدمات المعفاة من الضرائب.
الأفراد، أو الشركات، أو المؤسسات، أو المكاتب الاحترافية التي تقدم المساعدة أو الخدمات الاستشارية (المحامون، المحاسبون، مدققو الحسابات).
عند الحاجة إلى ذلك، من أجل الالتزام بالقوانين المعمول بها، والاستجابة لطلب محكمة ما أو - بشكل عام - أي طلبات من السلطات المختصة.
الشركات التي تقدم المساعدة في تنفيذ إجراءات «اعرف عميلك» (KYC).
الشركات التي تدير ما يسمى بعملية «التجربة الافتراضية».
وفيما يخص معالجة البيانات الشخصية التي تُجرى بغرض التعامل مع بلاغات المخالفات على وجه التحديد، يقتصر الكشف عن هذه البيانات والوصول إليها حصرياً على الأفراد المصرح لهم بشكل صريح من قبل مجموعة بولغري وشركة LVMH Hennessy Moët Louis Vuitton SE.
يمكن الحصول على قائمة كاملة بالجهات الخارجية المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية بالنيابة عن بولغري، أو كجهة خارجية مستقلة متخصصة في إدارة البيانات، من خلال البريد الإلكتروني: .privacy@bulgari.com لن يتم نشر البيانات الشخصية تحت أي ظرف من الظروف.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
لن يتم تخزين البيانات الشخصية للمستخدمين بطريقة تسمح بالتعرف عليها ولمدة أطول مما تعتبره بولغري ضرورياً بدرجة مقبولة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها، أو على النحو المنصوص عليه في التشريع الحالي الذي ينظم تخزين البيانات.ستقوم شركة .Bulgari S.p.A وشركات مجموعة بولغري بتخزين بالبيانات المتعلقة بالأغراض المذكورة في البند الفرعي أ) من الفقرة 2، طوال الفترة الزمنية اللازمة لتنفيذ العقد، مع الضمانات القانونية والعرفية المنصوص عليها، أو وفقاً للشروط القانونية الملزمة المتعلقة بحفظ البيانات.للأغراض المذكورة أعلاه، سنحتفظ بالبيانات المتعلقة بعملاء بولغري لمدة 10 سنوات من تاريخ آخر تفاعل لهم مع الشركة (مثل الشراء، أو الإصلاح، أو المساعدة في المنتجات)؛ وستُحفظ البيانات المتعلقة بالعملاء المحتملين لمدة 3 سنوات من تاريخ التسجيل أو من آخر تفاعل لهم مع الشركة (مثل الإصلاح أو المساعدة في منتج مُشترى من أطراف خارجية).يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالأغراض المذكورة في البند الفرعي ج) من الفقرة 2، إلى أن يُلغي العميل موافقته على معالجة بياناته الشخصية، وفي جميع الأحوال وبالإشارة على وجه الخصوص إلى البيانات التي تم جمعها للأغراض المذكورة في البند الفرعي ج) من الفقرة 2، لمدة لا تزيد على 10 سنوات (تماشياً مع تعليمات الهيئة الإيطالية لحماية البيانات بتاريخ 24 أبريل/نيسان 2013، التي جاءت استجابة لطلب مسبق من شركة .Bulgari S.p.A).عندما يتم سحب موافقة العميل أو عندما تنقضي مدة الاحتفاظ بالبيانات التي تم جمعها للأغراض المذكورة في البند الفرعي ج) من الفقرة 2، سيتم حذف هذه البيانات بشكل تلقائي أو جعلها مجهولة بشكل نهائي.
سيُحتفظ بالبيانات الشخصية المشار إليها في الفقرة 2، البند الفرعي (د) للوقت اللازم لمعالجة البلاغ، وفي أي حال، لمدة لا تزيد عن خمس سنوات من تاريخ الإبلاغ بنتيجة إجراء الإبلاغ، وفقاً لالتزامات السرية ومبدأ تقييد مدة التخزين المنصوص عليه في المادة 5، الفقرة 1، البند الفرعي (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
9. حقوق أصحاب البيانات
يمكن في أي وقت من الأوقات أن يتم طلب معلومات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وكيفية معالجتها.من الممكن أيضاً تصحيح البيانات، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض على معالجتها و/أو طلب أن يتم إرسال هذه البيانات إلى مراقب بيانات آخر.يتعيَّن على شركة .Bulgari S.p.A والشركات التابعة لها أن تردّ على الطلبات خلال المهلة الزمنية التي تحددها اللوائح المعمول بها، ويجب عليها أيضاً تصحيح البيانات الخاطئة، والتأكد من استكمال البيانات الناقصة، وتحديث البيانات التي لم تعد صحيحة؛ وأخيراً، يجب أن تقوم وفي أي وقت يُطلب منها، بحذف البيانات وتقييد/ أو إيقاف معالجتها، والتأكد من إرسالها إلى مراقب بيانات آخر عندما يكون ذلك ممكناً تقنيّاً.لممارسة الحقوق القانونية المذكورة أعلاه، أو لطلب المزيد من المعلومات، و/أو الإبلاغ عن أي أخطاء أو مشكلات، يمكن للطرف المعني اتباع الخطوات التالية لتلقي رد سريع: إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@bulgari.com ؛ أو ملء النموذج الإلكتروني من خلال الرابط التالي الرابط ؛ أو إرسال طلب خطي إلى مسؤول حماية البيانات على العنوان التالي: Bulgari S.p.A., Lungotevere Marzio 11, Rome.في حال لم يكن صاحب البيانات راضياً عن الرد الذي تلقاه، يمكنه حينها مخاطبة هيئة الإشراف على حماية البيانات.فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي تُجرى بغرض التعامل مع بلاغات المخالفات، قد يُقيد ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، وفقاً للتشريعات المعمول بها، حيثما قد يتسبب القيام بذلك في إلحاق ضرر فعلي وجوهري بسرية هوية المُبلِّغ أو بالسير السليم لإجراءات المراجعة والتحقيق.وفي مثل هذه الحالات، يمكن ممارسة الحقوق المعنية من خلال هيئة حماية البيانات الإيطالية (وفقاً للإجراءات المنصوص عليها في المادة 160 من قانون حماية البيانات الإيطالي)، والتي ستبلغ صاحب البيانات بأنها قد أجرت جميع الفحوصات اللازمة أو أجرت مراجعة، وبحق صاحب البيانات في رفع دعاوى قضائية في هذا الشأن.
10. حماية البيانات الشخصية
حصلت بولغري على شهادة BS 10012:2017 الدولية للامتثال لنظام إدارة حماية البيانات؛ كدليل على الاهتمام الدائم الذي توليه لحماية البيانات الشخصية، والتزامها باحترام تشريعات حماية البيانات الحالية.
11. جهات معالجة البيانات ومراقبتها
تدير شركة .Bulgari S.p.A الموقع الإلكتروني www.bulgari.com ضمن مكتبها في 11 شارع كوندوتي في روما، وتعمل بصفتها مراقب بيانات شخصية وفقاً للائحة الاتحاد الاوروبي رقم 679/2016 واللائحة العامة لحماية البيانات.
تُعالج البيانات الشخصية في إطار "إدارة علاقات العملاء" من قبل بولغري وشركات مجموعة بولغري، التي تعمل كجهات مراقبة مشتركة استناداً إلى اتفاقية التحكم المشترك المُبرمة وفقاً للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
وتلتزم جهات المراقبة المشتركة بضمان عدم وصول أي شخص يعمل تحت سلطتها إلى البيانات الشخصية أو معالجتها إلا بعد تلقي التعليمات من جهة المراقبة المشتركة المعنية، وبما يراعي السياسات التي تعتمدها الشركة.
للمزيد من المعلومات حول عملية معالجة البيانات المشتركة وشركات مجموعة بولغري المنخرطة، وكذلك لغرض ممارسة حقوقهم، يمكن لأصحاب البيانات التواصل مع بولغري باستخدام بيانات الاتصال المبيّنة في الفقرة 9.
فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية لإدارة تقارير الإبلاغ عن المخالفات، سيتم تعيين مراقبي البيانات من كل من شركتَي LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE والشركات الفردية ضمن مجموعة بولغري.
يمكن الحصول على قائمة كاملة بالجهات المكلفة بمعالجة البيانات عن طريق مراسلة البريد الإلكتروني التالي: privacy@bulgari.com .