Skip to content

COMUNICAÇÃO SOBRE INFORMAÇÕES DE PRIVACIDADE

De acordo com as disposições do Decreto Legislativo Italiano 196/2003 (Código de Privacidade) e o Regulamento da UE 2016/679
ITemos o prazer e o dever de fornecer informações sobre o processamento de dados pessoais, em conformidade com o Código de Privacidade e o Regulamento (UE) 2016/679.
We have the pleasure and duty of providing information on the processing of personal data in accordance with the Privacy Code and EU Regulation 2016/679.


1. Finalidade do processamento
a) Os seguintes dados pessoais são recolhidos e processados pela Bulgari S.p.A. e pelas empresas controladas pela Bulgari S.p.A. em Itália e em todo o mundo, conforme abaixo identificadas (a seguir referidas como as “Empresas do Grupo Bulgari”), para gestão de relações contratuais com clientes e cumprimento de obrigações legais relevantes: nome, apelido, endereço, identificação. Embora sujeitos a autorização prévia expressa, os dados pessoais supramencionados e os dados adicionais descritos abaixo são recolhidos e processados pela Bulgari S.p.A. e pelas Empresas do Grupo Bulgari: b) Para realizar análises estatísticas e de perfis, também através de serviços fornecidos por terceiros. Os dados são processados em conformidade com as garantias e medidas determinadas pela Autoridade Italiana de Proteção de Dados em 24 de abril de 2013 em resposta ao pedido de verificação prévia apresentado pela Bulgari. c) Para prestar serviços de vendas personalizados (a título de exemplo, mas que não se restrinjam a: serviços de compras pessoais, serviços de assistência gratuitos e serviços de cortesia), para o envio de (por correio, e-mail, sms e mms, redes sociais, mensagem instantânea) informações relacionadas com as nossas criações, vendas exclusivas e eventos ou iniciativas semelhantes organizados ou frequentados pela Bulgari (incluindo potenciais convites para esses eventos), e para o envio de questionários para avaliar os níveis de satisfação atingidos por serviços oferecidos. Em relação às finalidades determinadas nos pontos b) e c) acima, a Bulgari S.p.A. e as Empresas do Grupo Bulgari podem recolher e processar dados adicionais para além daqueles exigidos para a gestão de relações contratuais e o cumprimento de obrigações legais relevantes. Isto inclui: • Dados recolhidos durante visitas a lojas, incluindo a utilização do sistema Wi-Fi, durante a participação em eventos ou quando efetuar compras online: data de nascimento, faixa etária, datas de eventos familiares, profissão, passatempos, compras, utilização de redes sociais particulares ou ID de rede social, número de telefone, endereço de e-mail, fotografia, nacionalidade, género, o método e a data de registo na Gestão de Relacionamento com o Cliente gerida pela Bulgari S.p.A (doravante referida como “CRM”), idioma, categorias de produtos favoritos, detalhes de produtos adquiridos, tamanho, preço, desconto, níveis de gastos estatísticos, carrinhos de compras abandonados, modos através dos quais os serviço são utilizados, preferências respeitantes aos serviços oferecidos nas lojas, resposta a atividades de contacto, eventos frequentados pelos clientes, produtos selecionados para compra, mas que não foram realmente adquiridos; • Dados recolhidos durante a navegação na internet ou durante a utilização de aplicações, incluindo dados relativos a comportamento registado durante a utilização de cookies ou tecnologia semelhante, conforme descrição suplementar na política de cookies disponível através do website www.bulgari.com/int/cookie-management, ou dados contidos na designada “Lista de Desejos”.

2. Fornecimento de dados
O fornecimento de dados pessoais relacionados com as finalidades indicadas no parágrafo 1, subsecção a), é obrigatório e, se não for efetuado, as Empresas do Grupo Bulgari não podem prosseguir com os serviços contratuais solicitados. Para efeitos do especificado no parágrafo 1, subsecções b) e c), o fornecimento de dados é gratuito e opcional e a utilização desses dados está sujeita a autorização. A negação da mesma não permitiria às Empresas do Grupo Bulgari prosseguir com as finalidades indicadas.

3. Condições aplicáveis à autorização de menores
O processamento de dados pessoais de menores é legal desde que tenham, pelo menos, 16 anos de idade. Se um menor tiver menos de 16 anos, o processamento de dados só é legal se, e quando, for fornecida autorização ou for autorizado pelo titular de responsabilidade parental. We do not knowingly collect any data from children under the age of 13.

4. Método de processamento Os dados pessoais serão processados com ferramentas baseadas em TI e/ou processados manualmente pelo período de tempo necessário para atingirem a finalidade para a qual foram recolhidos. Em particular, os dados pessoais recolhidos para as finalidades indicadas no parágrafo 1, subsecções b) e c), também serão processados com recurso a um mecanismo automatizado baseado em procedimentos e lógicas estritamente relacionados com as finalidades acima indicadas.

5. Inserção de dados no sistema de CRM
A inserção de dados pessoais no sistema de CRM é opcional e ocorre apenas se for fornecida autorização para uma das finalidades detalhadas no parágrafo 1, subsecções b) e c), acima; implica automaticamente que os funcionários da Bulgari em todo o mundo encarregados da tarefa de processamento de dados poderão visualizar os dados, assim como proceder à sua alteração e atualização.

6. Âmbito da comunicação, transferência para o estrangeiro e publicação de dados
Os dados pessoais são processados por pessoal encarregado do, ou responsável pelo, processamento de dados. Isto aplica-se a: Bulgari S.p.A., empresas principais, empresas afiliadas, empresas associadas, empresas sob o mesmo controlo ou empresas que fazem parte do mesmo grupo de empresas a que pertence a Bulgari S.p.A., em Itália e/ou em todo o mundo (uma lista completa das mesmas pode ser obtida escrevendo para privacy@bulgari.com); nesta matéria, está especificado que são usadas Cláusulas Modelo disponibilizadas pela Comissão Europeia relacionadas com a transferência de dados pessoais fora da Europa. Além disso, os dados pessoais também podem ser processados por: - empresas que realizem serviços de expedição/entrega para catálogos e/ou produtos; - empresas que distribuam newsletters, material de marketing e comunicações promocionais; - empresas que realizem serviços de apoio ao cliente; - empresas que façam análises e estudos de mercado; - empresas que façam a manutenção de sistemas de TI. Os dados recolhidos também podem ser processados por controladores de dados independentes e terceiros, como por exemplo: - pessoas, empresas, associações ou profissionais que prestem serviços de apoio e consultoria (advogados, contabilistas, auditores); - empresas que giram serviços de pagamento por cartão de crédito e de Tax Free. Uma lista de terceiros habilitados para processar detalhes pessoais, em nome da Bulgari ou como controladores de dados independentes e terceiros pode ser obtida escrevendo para privacy@bulgari.com. Os dados não serão, sob nenhuma circunstância, publicados.

7. Período de retenção de dados
Os dados recolhidos para as finalidades indicadas no parágrafo 1, subsecção a), serão retidos pela Bulgari S.p.A. e pelas Empresas do Grupo Bulgari pelo período de tempo necessário para a execução de um contrato, com garantias legais e convencionais estipuladas, ou em conformidade com termos obrigatórios legais referentes à retenção de dados. Os dados recolhidos para as finalidades indicadas no parágrafo 1, subsecções b) e c), serão retidos até o cliente revogar a autorização para processamento dos seus dados pessoais e, em todo o caso, com referência particular aos dados recolhidos para as finalidades indicadas no parágrafo 1, subsecção b), por um período máximo de dez anos (em conformidade com a medida emitida pela Autoridade Italiana de Proteção de Dados em 24 de abril de 2013, em resposta ao pedido de verificação prévia apresentado pela Bulgari S.p.A.). Quando a referida autorização for revogada ou se o tempo limite para a retenção dos dados recolhidos para as finalidades indicadas no parágrafo 1, subsecção b), expirar antes, os dados serão automaticamente eliminados ou considerados permanentemente anónimos.

8. Direitos dos sujeitos dos dados O seguinte pode ser solicitado em qualquer altura: informações sobre a existência do processamento de dados pessoais e as suas características, correção e eliminação de dados ou processamento limitado. Também é possível contestar o processamento e/ou solicitar que os dados sejam enviados para outro controlador. A Bulgari S.p.A. deve responder a pedidos dentro dos prazos estipulados pelos regulamentos aplicáveis; também deve corrigir dados incorretos, assegurar que os dados incompletos são completados, e atualizar os dados que já não estão corretos; e, por fim, quando exigido, deve eliminar os dados e limitá-los e/ou impedir que sejam processados, ou assegurar que são, quando tecnicamente possível, enviados para outro controlador. No exercício de direitos, conforme indicado acima e estipulado por lei, ou no sentido de obter quaisquer informações relacionadas e/ou denunciar potenciais equívocos e problemas, a parte interessada é convidada a enviar um e-mail para privacy@bulgari.com para respostas rápidas, ou enviar uma carta por escrito para o Responsável pela Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO), Bulgari S.p.A., Lungotevere Marzio 11, Rome. Se a resposta não for considerada satisfatória, a parte interessada pode contactar a Autoridade Italiana de Proteção de Dados. Qualquer comunicação eletrónica enviada deverá conter uma secção adequada indicando a que ponto o processamento de dados é contestado e a que ponto os clientes já não recebem o material e as informações promocionais.

9. Controladores e processadores de dados
Os controladores de dados são:
- Bulgari S.p.A. – Via dei Condotti 11 – 00186 Roma (RM) e Empresas do Grupo Bulgari conforme abaixo identificadas. Os controladores de dados podem ser contactados ou uma lista completa de processadores de dados designados pelos primeiros pode ser obtida escrevendo para privacy@bulgari.com .

Bulgari S.p.A. (Italy), Bulgari Italia S.p.A. (Italy), Bulgari Asia Pacific Ltd (Hong Kong), Bulgari Australia PTY Ltd (Australia), Bulgari Belgium SA (Belgium), Bulgari Canada Ltd (Canada), Bulgari Commercial de Mexico Ltd (Mexico), Bulgari Commercial Shanghai CO Ltd (People’s Republic of China), Bulgari Corporation of America (U.S.A.), Bulgari Deutschland GmbH (Germany), Bulgari do Brazil Lda (Brasil), Bulgari España SA (Spain), Bulgari France SA (France), Bulgari International Corporation (BIC) NV (the Netherlands), Bulgari Ireland Ltd (Ireland), Bulgari Japan Ltd (Japan), Bulgari Korea Ltd (Korea), Bulgari Malaysia SDN BHD (Malaysia), Bulgari Montecarlo SAM (Principality of Monaco), Bulgari Panama Inc. (Panama), Bulgari Portugal Lda (Portugal), Bulgari Qatar Llc (State of Qatar), Bulgari SA (Switzerland), Bulgari South Asian Operation PTE Ltd (Republic of Singapore), Bulgari St Barth SAS (Saint Barthelemy), Bulgari Taiwan Ltd (Taiwan), Bulgari Turkey Luxury and Trade Llc (Republic of Turkey), Bulgari Thailand Ltd (Thailand), Bulgari UK Ltd (United Kingdom), Gulf Luxury Trading Llc (Dubai), Lux Jewels Bahrain Wll (Kingdom of Bahrain), Lux Jewels Kuwait Wll (State of Kuwait), India Luxco Retail Private Ltd (Republic of India), Bulgari Prague Sro (Czech Republic), Bulgari Russia Llc (Russian Federation).