¿Cómo puedo realizar una devolución de un pedido online?

Para realizar una devolución de un pedido online, siga los siguientes pasos. En primer lugar, compruebe que su devolución cumple las siguientes condiciones: 

- Si su artículo Bvlgari dispone de una etiqueta de seguridad, NO podrá devolverlo si ha retirado la etiqueta. 

- Los artículos que presenten signos de desgaste, deterioro o alteración (grabados, adaptados en tamaño...) no se pueden devolver. 

- Los pedidos de fragancias no se pueden devolver. 

- Todas las devoluciones deberán incluir el recibo de compra original, la tarjeta de autenticidad y garantía y retornarse en su embalaje original 

- Los productos personalizados no pueden devolverse Visite aquì para registrar su devolución. El Servicio de Atención al Cliente le enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución de forma gratuita. Envuelva el artículo Bvlgari que desee devolver en su embalaje original y ciérrelo bien. Colóquelo en una caja de envío con la tarjeta de autenticidad o garantía y el recibo de compra. Asegúrese de cerrar bien la caja antes de colocar la etiqueta de envío en la parte exterior de la caja. Nuestro Servicio de Atención al Cliente organizará la recogida del paquete mediante mensajería o envío a una de nuestras boutiques Bvlgari de España.