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Tan pronto como realice su pedido online, se solicitará automáticamente una autorización de pago para verificar la validez de la tarjeta de crédito y la disponibilidad de fondos. Tenga en consideración, que el importe no se cargará en ese momento. El pago real se produce al enviar el pedido, momento en el que recibirá un correo electrónico de confirmación.
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El importe puede ser inferior si uno o más artículos no están disponibles en el momento del envío del pedido. El importe cobrado corresponderá exclusivamente al total de los artículos enviados.
Todas las creaciones Bvlgari adquiridas por Internet se entregan elegantemente envueltas a mano y en el interior de una emblemática caja.
Todos los pedidos realizados en Bulgari.com ofrecen la posibilidad de incluir un mensaje de regalo en una tarjeta Bvlgari emblemática, que se presenta en el interior de un sobre y se envía junto a los artículos adquiridos.
Encontrará esta opción disponible durante el proceso de compra.
No es posible elegir una fecha y una hora concreta. Puede intentar ponerse en contacto directamente con el servicio de mensajería, para organizar una posible fecha de entrega.
Desafortunadamente, no es posible comprar joyas o relojes con accesorios en un mismo pedido, ya que se gestionan de forma diferente. Consecuentemente, tendrá que hacer pedidos separados.
Algunos productos no están disponibles para su compra online. Puede solicitar información adicional sobre estos productos poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Una reserva es un pedido de un artículo de una colección nueva o edición limitada que aún no ha salido a la venta. Esto significa que el artículo se puede previsualizar y adquirir, aunque no esté disponible aún. Tenga en consideración que el tiempo de envío puede variar y que las reservas están sujetas a nuestros Términos y Condiciones.
Los artículos disponibles para reserva pueden reconocerse fácilmente por la etiqueta "Reserva" que aparece en la casilla y página del producto.
Al reservar un artículo, se puede seleccionar el tamaño o el artículo específico deseado, sin correr el riesgo de que se agote en cuanto esté disponible. Debido a la gran demanda, determinados artículos se pueden agotar incluso antes de llegar a estar físicamente en nuestro almacén.
El pago debe realizarse en el momento de la compra y el importe total del pedido se cargará inmediatamente después de la finalización de la reserva. No se permite el pago mediante transferencia bancaria, Bill Me Later, Klarna o AfterPay, ni contrarreembolso.
La lista completa de métodos de pago aceptados para las reservas está disponible en la página específica para el pago, que podrá visualizar antes de completar el pedido.
Actualmente, no es posible comprar productos en existencias junto con artículos reservados en el mismo pedido. Tendrá que hacer pedidos separados. Si hace una reserva de varios productos con diferentes fechas de entrega, el pedido completo se enviará en cuanto todos los productos estén preparados para su envío, es decir, se aplicará la última fecha de envío.
Puede cancelar una reserva antes de que se haya iniciado el proceso de envío poniéndose en contacto con nuestroServicio de Atención al Cliente. Una vez comenzado el proceso de envío y emitido el número de seguimiento, los pedidos ya no podrán ser modificados ni cancelados. No obstante, una vez recibido el producto, podrá devolverse posteriormente para proceder a su cambio o reembolso según las condiciones de devolución aplicables. En cambio, los artículos personalizados que se reservan no admiten cambios ni devoluciones, así como tampoco reembolsos.
Envío
- Envío estándar gratuito en un plazo de 1 a 2 días laborables para todos los pedidos excepto creaciones personalizadas
- Servicio gratuito de recogida en tienda en la boutique Bvlgari de la calle José Ortega y Gasset, 17 de Madrid en un plazo de 2 a 4 días laborables para todos los pedidos
Bvlgari ofrece envío gratuito para todos los pedidos online.
Bvlgari se responsabiliza de los pedidos hasta la entrega del paquete al cliente. En caso de que el paquete se pierda, Bvlgari puede optar por abrir una investigación con el transportista para determinar la parte responsable. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente si su paquete aparece como enviado en los detalles del pedido pero no lo ha recibido.
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Puede intentar ponerse en contacto directamente con el servicio de mensajería, para organizar una posible fecha de entrega.
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Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido con la información de seguimiento del envío.
Podrá comprobar el estado de la entrega de su pedido, haciendo clic en el número de seguimiento que recibió en el mensaje de correo electrónico.
Por razones de seguridad, no permitimos modificar la dirección de envío del paquete. En el caso de los pedidos que requieren firma en la entrega (cualquier pedido excepto fragancias), el servicio de mensajería llevará a cabo tres intentos para entregar el paquete. Tras el tercer intento fallido, el paquete volverá a nuestro almacén y se reembolsará el importe de su compra en el método de pago original (excepto en el caso de piezas personalizadas o grabadas).
Por razones de seguridad, no permitimos modificar la dirección de envío del paquete. En el caso de los pedidos que requieren firma en la entrega (cualquier pedido excepto fragancias), el servicio de mensajería llevará a cabo tres intentos para entregar el paquete. Tras el tercer intento fallido, el paquete volverá a nuestro almacén y se reembolsará el importe de su compra en el método de pago original (excepto en el caso de piezas personalizadas o grabadas).
Si recoge su pedido en persona, deberá presentar la siguiente documentación:
Documento de identidad en vigor
Método de pago original
Correo electrónico de confirmación
Su pedido estará disponible en la boutique Bvlgari de la calle José Ortega y Gasset número 17 de Madrid, durante 14 días. Si su pedido no es recogido en ese plazo, se reembolsará el importe de su compra en el método de pago original (excepto en el caso de piezas personalizadas o grabadas) y los artículos se enviarán de vuelta a nuestro almacén.
Si. Para poder llevar a cabo la recogida contacte con nuetro Servicio de Atención al Cliente, donde amablemente de los pasos a seguir.
Tenga en consideración, que si el pago se realizó con una cuenta PayPal, no es posible designar a otra persona para que recoja el pedido en su nombre. Unicamente el titular de la cuenta PayPal está autorizado a recoger el mismo.
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Sí, ofrecemos envío gratuito directo a su hotel en España.
Cambios y devoluciones
Antes de que se inicie el proceso de envío, es posible cancelar parcialmente o la totalidad del pedido poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Una vez comenzado el proceso de envío y emitido el número de seguimiento, los pedidos ya no podrán ser modificados ni cancelados. Sin embargo, puede realizar una devolución o cambio de su pedido online (excepto fragancias y artículos personalizados) una vez recibido el pedido.
Puede devolver sus artículos Bvlgari adquiridos por Internet durante 14 días desde la fecha de entrega para su devolución o reembolso.
Podrá también cambiar su artículo por otro(s) de un valor igual o superior en las boutiques Bvlgari de España, durante el mismo período de 14 días.
Puede consultar toda la información acerca de la política de devoluciones y los términos y condiciones aquí.
Para realizar una devolución de un pedido online, siga los siguientes pasos.
En primer lugar, compruebe que su devolución cumple las siguientes condiciones:
- Si su artículo Bvlgari dispone de una etiqueta de seguridad, NO podrá devolverlo si ha retirado la etiqueta.
- Los artículos que presenten signos de desgaste, deterioro o alteración (grabados, adaptados en tamaño...) no se pueden devolver.
- Los pedidos de fragancias no se pueden devolver.
- Todas las devoluciones deberán incluir el recibo de compra original, la tarjeta de autenticidad y garantía y retornarse en su embalaje original
- Los productos personalizados no pueden devolverse
Visite aquì para registrar su devolución. El Servicio de Atención al Cliente le enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución de forma gratuita.
Envuelva el artículo Bvlgari que desee devolver en su embalaje original y ciérrelo bien. Colóquelo en una caja de envío con la tarjeta de autenticidad o garantía y el recibo de compra. Asegúrese de cerrar bien la caja antes de colocar la etiqueta de envío en la parte exterior de la caja.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente organizará la recogida del paquete mediante mensajería o envío a una de nuestras boutiques Bvlgari de España.
Puede devolver sus artículos Bvlgari adquiridos por Internet, durante 14 días desde la fecha de entrega, para su posterior reembolso.
Podrá también realizar una devolución o cambiar su artículo por otro(s) de un valor igual o superior en las boutiques Bvlgari de España, durante el mismo período de 14 días.
Puede consultar toda la información acerca de la política de devoluciones y los términos y condiciones aquí.
Los artículos personalizados no pueden cambiarse o devolverse.
Los pedidos de fragancias no se pueden devolver ni cambiar.
Compruebe que su creación cumple las siguientes condiciones:
- La etiqueta de seguridad no debe retirarse de la creación Bvlgari en caso de que contara con una.
- La pieza debe encontrarse en perfecto estado en su embalaje original. Los artículos que presenten signos de desgaste, deterioro o alteración (grabados, adaptados en tamaño...) no se pueden devolver ni cambiar.
- Debe incluirse el recibo de compra original y la tarjeta de autenticidad o garantía.
Puede consultar toda la información acerca de la política de devoluciones y los términos y condiciones aquí
Puede realizar una devolución de su artículo en una de nuestras boutiques de España por otro(s) de un valor igual o superior durante 14 días desde la fecha de entrega.
La diferencia de precio se abonará en la boutique. Las personas destinatarias de un regalo tienen derecho a realizar una devolución de los productos recibidos por otros de un valor igual o superior. Las tiendas Bvlgari no pueden devolver el importe pagado por artículos adquiridos por Internet.
Desafortunadamente, en estos momentos no es posible cambiar los pedidos online en España.
Desafortunadamente, en estos momentos no es posible cambiar los pedidos online en España.
Puede cambiar su artículo en una de nuestras boutiques de España por otro(s) de un valor igual o superior durante 14 días desde la fecha de entrega.
La diferencia de precio se abonará en la boutique. Las personas destinatarias de un regalo tienen derecho a cambiar los productos recibidos por otros de un valor igual o superior. Las tiendas Bvlgari no pueden devolver el importe pagado por artículos adquiridos por Internet.
Puede consultar toda la información acerca de la política de devoluciones y los términos y condiciones aquí .
Por razones de seguridad, no es posible realizar un reembolso en una tarjeta de crédito diferente a la utilizada para realizar el pedido.
Todos los artículos que se devuelvan deben pasar por un control de calidad obligatorio y se le notificarán los resultados. Pueden pasar hasta 14 días laborables antes de que el reembolso se abone en su modalidad de pago original.
Puede cambiar o devolver un artículo que le hayan regalado y que haya sido adquirido online.
Tenga en cuenta que notificaremos al comprador de cualquier cambio en su compra original.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Los pedidos podrían enviarse desde diferentes boutiques de Bvlgari. Por razones de cumplimiento de la normativa fiscal, cada devolución debe ser procesada individualmente y enviada a su dirección, tal y como se indica en la etiqueta de devolución que encontrará en el paquete y en el sitio web.
Desaconsejamos encarecidamente que se utilice un servicio de mensajería diferente al que entregó el paquete.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Es posible programar una fecha y hora de recogida específica a través de Bvlgari. Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para convenir una posible fecha de recogida.
Puede ver el estado de su devolución en cualquier momento en la página "Mi Cuenta".
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Puede personalizar una selección de bolsos o pequeños artículos de marroquinería de Bvlgari adquiridos online con nuestro servicio gratuito de personalización.
Mientras explora nuestro sitio web, podrá identificar la creación que puede personalizarse gracias a la etiqueta "Personalizar" que aparecerá en la página del producto.
Una vez en ella, haga clic en "Personalizar esta creación" para adaptarla a su gusto.
El plazo de entrega es de 4 días laborables. Tenga en cuenta que los artículos personalizados no pueden cambiarse o devolverse.
Puede personalizar una selección de joyas de Bvlgari adquiridas online con nuestro servicio gratuito de personalización.
Mientras explora nuestro sitio web, podrá identificar la creación que puede personalizarse gracias a la etiqueta "Personalizar" que aparecerá en la página del producto.
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El plazo de entrega es de 4 días laborables. Tenga en cuenta que los artículos personalizados no pueden cambiarse o devolverse.
Las creaciones personalizadas se enviarán en un plazo de 4 días laborables después de que hayamos recibido el pedido.
Tenga en cuenta que los artículos personalizados no pueden cambiarse o devolverse.
Todas las creaciones Bvlgari adquiridas por Internet se entregan elegantemente envueltas a mano y en el interior de una emblemática caja.
Si recoge su pedido en persona, deberá presentar la siguiente documentación:
- Documento de identidad en vigor con fotografía
- Confirmación del método de pago original
- Correo electrónico de confirmación
Tendrá la posibiliad de escribir su mensaje durante el proceso de compra.
Su pedido estará disponible en la boutique Bvlgari de la calle José Ortega y Gasset número 17 de Madrid, durante 14 días. Si su pedido no es recogido en ese plazo, se reembolsará el importe de su compra en el método de pago original (excepto en el caso de piezas personalizadas o grabadas) y los artículos se enviarán de vuelta a nuestro almacén.
Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido esté listo para recoger. Dispondrá de 14 días para recogerlo.
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Tenga en consideración, que si el pago se realizó con una cuenta PayPal, no es posible designar a otra persona para que recoja el pedido en su nombre. Únicamente el titular de la cuenta PayPal está autorizado a recoger el mismo.
Su pedido estará disponible en la boutique Bvlgari de la calle José Ortega y Gasset número 17 de Madrid, durante 14 días. Si su pedido no es recogido en ese plazo, se reembolsará el importe de su compra en el método de pago original (excepto en el caso de piezas personalizadas o grabadas) y los artículos se enviarán de vuelta a nuestro almacén.
Si su pedido no es recogido en ese plazo, los artículos se enviarán de vuelta a nuestro almacén y se reembolsará el importe de su compra en el método de pago original (excepto en el caso de piezas personalizadas o grabadas).
Compruebe su talla de anillo aquí.
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Sí, Bvlgari se enorgullece de ofrecer compras libres de impuestos a aquellos que viajen desde fuera de Europa. Este servicio está disponible tanto en línea como en cualquiera de nuestras boutiques en España. Póngase en contacto con un Asesor de Clientes para que pueda ayudarle.
Sobre la COVID-19
Bvlgari se compromete a proteger a sus equipos y clientes, por lo que ha implementado las siguientes directrices COVID-19.
Los servicios y los horarios de las tiendas pueden cambiar. Póngase en contacto directamente con las boutiques o con nuestro Servicio de Atención al Cliente .
Seguimos ofreciendo la entrega gratuita para todos los pedidos online. Tenga en cuenta que su pedido puede tardar más de lo habitual en ser entregado, ya que velamos por la salud y la seguridad de los equipos de nuestros centros de distribución. Nuestro socio de mensajería también está adaptando sus procedimientos para garantizar la seguridad de sus empleados y de nuestros clientes, lo que puede provocar ligeros retrasos en los envíos. Gracias por su paciencia y comprensión. En el caso de los pedidos que requieren firma en la entrega, seguiremos recogiendo la firma manteniendo una distancia segura y utilizando una pegatina en la puerta.
Seguimos aplicando nuestra política de cambios y devoluciones online. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente.
Nuestro servicio de recogida en tienda está disponible en nuestra boutique Bvlgari de la calle José Ortega y Gasset, 17 de Madrid siguiendo las directrices de seguridad e higiene.
Bvlgari le ofrece una experiencia de compra personalizada, ya sea a través de citas en persona en la boutique de su elección o a través de citas virtuales por videollamada. Puede concertar su cita online aquí.
Servicios de cuidado
Joyería
El grabado es un servicio exclusivo disponible para determinadas creaciones de joyería en Bulgari.com y en las boutiques Bvlgari. Nuestros joyeros, altamente cualificados, realizan el grabado teniendo en cuenta las limitaciones técnicas y de viabilidad del producto. Si decide realizar su compra en una boutique Bvlgari, nuestros asesores de clientes le indicarán si es posible personalizar su joya con un nombre, una fecha o un símbolo grabado en el metal precioso. Si la realiza a través de nuestro servicio de comercio electrónico, puede identificar las creaciones aptas para el grabado en la página del producto con una vista previa en 3D de cómo quedará. Nuestro comercio electrónico ofrece una única opción de grabado que solo está disponible online.
El servicio de modificación del tallaje garantiza el ajuste ideal de su joya Bvlgari, junto a la conservación de su forma y estética originales. Estaremos encantados de informarle y asesorarle en la boutique Bvlgari de su elección. La viabilidad técnica de las solicitudes de ajuste se evalúa cuidadosamente para garantizar los estándares de calidad más rigurosos.
Con el fin de garantizar el esplendor de su creación con el paso del tiempo, le recomendamos que visite la boutique Bvlgari de su elección para informarse sobre la limpieza periódica que sugerimos realizar al menos una vez al año. Tras una minuciosa inspección de la joya y en función de sus características y estado, nuestros expertos pueden recomendarle limpiarla o pulirla. El servicio de pulido implica la eliminación sutil de una capa de metal, por lo que no debe realizarse más de tres veces en ninguna creación. Para las joyas en oro blanco, el servicio de pulido incluye un baño de rodio, si es preciso, para realzar el brillo del metal. Por cada servicio efectuado, se realiza una inspección de calidad profesional que comprueba que todas las piedras están bien engastadas y que las partes funcionales, como los cierres y los mecanismos de seguridad, funcionan correctamente.
Puede descubrir más consejos para conservar la belleza de sus joyas con el paso del tiempo en la página de instrucciones para el cuidado.
Bvlgari cuenta con una amplia red internacional de talleres que se adhieren a los más altos estándares de servicio. Puede solicitar la reparación de su creación de joyería en la boutique Bvlgari de su elección. Para preservar la integridad de su joya, es importante confiar su cuidado exclusivamente a las boutiques Bvlgari Optar por cualquier servicio no autorizado expone su creación a posibles daños o alteraciones irreparables, además de invalidar la garantía Bvlgari.
La autenticidad de una creación de joyería Bvlgari solo está garantizada si se adquiere en una boutique Bvlgari o en cualquier distribuidor autorizado. Actualmente, Bvlgari no ofrece la autentificación de productos como servicio independiente. Su creación Bvlgari va acompañada de una tarjeta de autenticidad digital y garantía internacional. El contenido digital de esta tarjeta lleva el identificador numérico único grabado en el metal. De este modo, se garantiza la autenticidad de su creación.
Relojería
Puede personalizar su reloj Bvlgari según sus preferencias eligiendo entre una amplia gama de correas, colores, acabados y hebillas para reflejar su estilo único. Visite una boutique de su elección de la red autorizada Bvlgari para obtener más información sobre nuestro surtido de correas de reloj. Tenga en cuenta que la gama de correas puede variar en función del modelo de reloj específico.
El servicio de modificación de tallas de las correas garantiza el ajuste ideal de su reloj Bvlgari y la conservación de su forma y estética originales. Bvlgari ofrece un servicio especializado que le permite modificar la correa de su reloj añadiendo o quitando eslabones del brazalete metálico o seleccionando una correa de piel de diferente talla. Estaremos encantados de ofrecerle información sobre los criterios de modificación de talla de cada modelo en la boutique de la red Bvlgari autorizada que elija. Es posible que algunas correas no estén disponibles en distintas tallas, por lo que le sugerimos que solicite información a nuestros asesores de clientes en el momento de la compra. Nuestro equipo especializado evalúa con detenimiento la viabilidad técnica de cualquier solicitud para garantizar los estándares de calidad más estrictos.
Para garantizar la longevidad de su reloj Bvlgari y su hermeticidad y precisión con el paso del tiempo, le recomendamos que visite la boutique de la red Bvlgari autorizada de su elección y solicite el servicio de nuestros relojeros expertos. Nuestros especialistas evaluarán el estado de su reloj y le ofrecerán un asesoramiento personalizado, desde un servicio básico (recomendado cada dos o tres años) hasta uno completo (que se recomienda cada seis años o en caso de disminución del rendimiento). Tras la prestación de cada servicio, su reloj Bvlgari queda cubierto por una garantía de servicio.
La autenticidad de un reloj Bvlgari solo está garantizada si se adquiere en una boutique que pertenezca a la red Bvlgari autorizada. Su reloj Bvlgari va acompañado de una tarjeta de autenticidad y garantía internacional digital. Al activar su componente NFC en boutique, esta tarjeta se vincula al número de serie grabado en su creación Bvlgari, garantizando la autenticidad de su reloj.
Bolsos y accesorios
La estampación al calor es un servicio exclusivo que se realiza en determinadas creaciones de piel y está disponible en Bulgari.com y las boutiques Bvlgari. Este servicio, realizado por artesanos altamente cualificados, está sujeto a limitaciones técnicas y de viabilidad del producto. Si decide realizar su compra en una boutique Bvlgari, nuestros asesores de clientes le indicarán si es posible personalizar su creación de piel con letras o símbolos estampados al calor en el material. Si opta por la compra online, puede identificar las creaciones aptas en la página del producto, donde también podrá ver cuál será el resultado en 3D.
Bvlgari cuenta con una amplia red internacional de talleres que cumplen los estándares más rigurosos. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier reparación que requiera su creación de piel en la boutique Bvlgari de su elección. Si desea preservar la integridad de su creación, debe confiar su cuidado en exclusiva a una boutique Bvlgari. La elección de servicios no autorizados puede dar lugar a posibles daños o alteraciones irreparables, e invalida la garantía Bvlgari.
La autenticidad de una creación Bvlgari de piel solo está garantizada si se adquiere en una boutique Bvlgari o en cualquier distribuidor autorizado. Actualmente, Bvlgari no ofrece la autentificación de productos como servicio independiente. Su creación de piel Bvlgari va acompañada de una tarjeta digital de autenticidad y garantía internacional. Puede consultar información detallada sobre su pieza escaneando el código QR o leyendo la etiqueta NFC con su smartphone.
Instrucciones para el cuidado
Joyería
El cuidado de su joya Bvlgari garantiza su integridad y su brillo con el paso del tiempo. La mayoría de las joyas Bvlgari se pueden limpiar de forma regular con un cepillo muy suave y agua con jabón (neutro y sin perfumes). A continuación, se deben aclarar con agua limpia y tibia, evitando cambios bruscos de temperatura, y secar con un paño de microfibra limpio y suave. Si su joya incluye perlas o monedas antiguas, le recomendamos que limpie su creación en seco con un paño suave. Si desea realizar una limpieza profesional periódica, póngase en contacto con la boutique Bvlgari de su elección.
El uso cuidadoso de su creación Bvlgari contribuye a su conservación con el paso del tiempo. Deje que el equipo de la boutique Bvlgari le asesore para escoger la mejor joya en función de su estilo de vida y sus expectativas. Le recomendamos que se la quite antes de ir a dormir, practicar deporte, lavarse las manos o utilizar productos corrosivos. Evite el contacto con fragancias, alcohol, cosméticos, amoniaco y cloro, y mantenga su creación lejos de fuentes de calor intenso y cambios de temperatura extremos. Visite la siguiente página para obtener más consejos útiles e instrucciones en vídeo sobre cómo lucir los iconos de Bvlgari.
Cuando no utilice su joya Bvlgari, guárdela en un lugar limpio y seco. Para proteger su joya de daños o pérdidas, guárdela de manera individual en su caja o estuche original después de lucirla, ya que el contacto con otras joyas o superficies duras podría arañarla. En el caso de las cadenas, se recomienda colocarlas en plano y cerradas para evitar que se enreden.
Si su joya Bvlgari sufre un golpe, es posible que sea necesario comprobar el engaste de las piedras. Evite forzar los cierres, los puntos de unión y las monturas, y compruebe que el cierre y el mecanismo de seguridad cierran correctamente. Si tiene alguna duda, no utilice la joya hasta que la revise un experto de la boutique Bvlgari de su elección.
Relojería
Si su reloj incluye una correa de piel, otros materiales sensibles al agua o monedas antiguas o, si no está seguro de su hermeticidad, le recomendamos que lo limpie con un paño suave. En cualquier otro caso, puede limpiarlo con agua tibia y jabón suave siguiendo el procedimiento descrito en la página de instrucciones para el cuidado.
Un buen ajuste de la correa reduce el riesgo de que la pieza se golpee. También le recomendamos que no luzca su reloj junto con pulseras para evitar arañazos. Le recomendamos quitárselo antes de practicar deportes o actividades que generen vibraciones fuertes o aceleraciones repentinas. Manipule con delicadeza el cierre, la corona, el pulsador, el bisel giratorio y la correa. Las funciones deben funcionar sin resistencia. Consulte la página de instrucciones para el cuidado para obtener información detallada.
Guarde sus relojes por separado en su estuche o funda original. Consulte la página de instrucciones para el cuidado para obtener información detallada.
Las creaciones de Bvlgari están diseñadas para ofrecer una experiencia atemporal. La prestación de nuestros servicios preservará todo el potencial de su reloj. Consulte la página de instrucciones de cuidado o póngase en contacto con su boutique Bvlgari para obtener información detallada sobre los servicios, la frecuencia con la que deben realizarse y su importe.
Bolsos y accesorios
La piel es un material que evoluciona de forma natural con el paso del tiempo. Un cuidado y mantenimiento apropiados son esenciales para preservar el encanto y la durabilidad de su creación Bvlgari. Para un mantenimiento óptimo e información detallada sobre la limpieza profesional periódica, le recomendamos que visite la boutique Bvlgari de su elección al menos una vez al año. Nuestros asesores de clientes estarán encantados de ofrecerle recomendaciones personalizadas. Para el cuidado del material en casa, consulte las instrucciones. Limpie la piel con un paño suave y seco, y evite siempre utilizar productos químicos, limpiadores abrasivos o materiales ásperos que puedan causar daños en su superficie. Evite la exposición al sol de las creaciones en piel, ya que una exposición prolongada puede decolorarlas o desteñirlas. También debe evitar el contacto con el agua. En caso de derrames accidentales o exposición a la lluvia, frote suavemente la zona afectada con un paño limpio y seco y déjela secar al aire.
Cuando luzca su creación Bvlgari de piel, asegúrese de que sus manos estén limpias y no contengan lociones, aceites o sustancias que puedan transferirse a la superficie de la piel. En el caso de los bolsos, debe evitar sobrecargarlos, ya que esto podría tensar las asas, las costuras y su estructura en general. Tenga cuidado con los tejidos o adornos delicados: si su creación Bvlgari de piel presenta tejidos delicados, bordados intrincados o elementos decorativos, debe evitar que se enganchen o sufran daños. Evite el roce contra superficies ásperas u objetos afilados. Le recomendamos que no luzca las creaciones en piel clara con prendas oscuras o tejidos vaqueros para evitar transferencias de color.
Cuando no utilice su creación Bvlgari de piel, debe guardarla en un lugar limpio y seco, alejada de la luz del sol y los cambios bruscos de temperatura. Para protegerla del polvo, los golpes o los arañazos, se recomienda guardarla en su estuche original, una funda específica o una bolsa antipolvo. En el caso de los bolsos, le recomendamos que enrolle la bandolera y se asegure de que las asas no estén dobladas. Evite apilar objetos pesados sobre su creación de piel, ya que esto podría provocar deformaciones o arrugas.
Si su creación ha sufrido algún daño, le recomendamos que no la luzca hasta que un experto de la boutique Bvlgari de su elección la evalúe. Nuestro equipo especializado estará encantado de recomendarle el mejor servicio para restaurar su creación.
La durabilidad de sus gafas Bvlgari comienza con su cuidado. Limpie sus gafas de sol con un paño húmedo y un detergente neutro normal y séquelas con un paño limpio y suave. Evite el uso de disolventes como el alcohol y la acetona, así como de detergentes químicos fuertes que puedan afectar a su correcto funcionamiento. Cuando las gafas no se utilicen, o durante su transporte, se deben guardar en su estuche. Evite la exposición a la luz solar en entornos cerrados sin aire acondicionado (por ejemplo, en el salpicadero de un vehículo), ya que la temperatura que se alcanza en estas condiciones puede dañar las gafas y afectar de forma negativa a su funcionamiento.
Para garantizar la longevidad de su creación Bvlgari de seda, confíe en los profesionales de la tintorería que pueden tratarla con delicadeza para mantener su brillo original. No utilice lejía, ya que puede causar daños irreversibles y deteriorar el color. Cuando la luzca, debe tener cuidado para evitar enganches o tirones del tejido. Para proteger sus delicadas fibras, debe evitar el contacto con el agua y la pulverización directa de fragancias o desodorantes sobre el tejido, ya que podrían decolorarlo. Tome las medidas necesarias para preservar su belleza. Guárdela en un lugar limpio y seco, evitando la exposición directa al sol para que no se decolore o deteriore con el paso del tiempo.
Garantía
¿Qué cobertura ofrece la garantía Bvlgari?
Las creaciones de joyería Bvlgari han superado las medidas de control de calidad más rigurosas por parte de nuestros expertos artesanos. Cada creación va acompañada de una garantía de 24 meses a partir de la fecha especificada en la tarjeta digital de autenticidad y garantía internacional. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación y ofrece una cobertura completa de su joya Bvlgari. Si tiene algún problema con su tarjeta, diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente o visite la boutique Bvlgari de su elección. Nuestros equipos estarán encantados de ayudarle.
Los relojes Bvlgari han superado las medidas de control de calidad más rigurosas por parte de nuestros relojeros. Las creaciones adquiridas a partir de julio de 2023 cuentan con una garantía de 5 años, que se reduce a 3 en el caso de los relojes adquiridos con anterioridad. La garantía cubre todos los defectos de fabricación a partir de la fecha especificada en la tarjeta digital de autenticidad y garantía internacional. Si tiene algún problema con su tarjeta, diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente o visite la boutique Bvlgari de su elección. Nuestros equipos estarán encantados de ayudarle.
Las creaciones de Bvlgari de piel se diseñan y elaboran de acuerdo con los estándares de calidad más rigurosos. Cada creación va acompañada de una garantía de 24 meses a partir de la fecha especificada en la tarjeta de autenticidad digital y garantía internacional. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación. Si tiene algún problema con su tarjeta, diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente o visite la boutique Bvlgari de su elección. Nuestros equipos estarán encantados de ayudarle.
¿Qué cobertura ofrece la garantía de reparación de Bvlgari?
El tratamiento de sus joyas por parte de Bvlgari se rige por los estándares de artesanía más exigentes, y está respaldado por una garantía de reparación de 12 meses tras la prestación del servicio. Esta garantía cubre la ejecución del servicio y las piezas de repuesto necesarias según el criterio de nuestros artesanos.
El tratamiento de su reloj por parte de Bvlgari se rige por los estándares de artesanía más exigentes. Tras la prestación del servicio en Bvlgari, ofrecemos una garantía de 12 meses para el servicio básico y de veinticuatro para el completo. Esta garantía cubre la ejecución del servicio y las piezas de repuesto necesarias según el criterio de nuestros relojeros.
El tratamiento de sus creaciones Bvlgari de piel se rige por los estándares de artesanía más exigentes y cuenta con una garantía de reparación de 12 meses tras la prestación del servicio. Esta garantía cubre la ejecución del servicio y las piezas de repuesto necesarias según el criterio de nuestros artesanos.
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