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Produktinformationen:
Auf jeder Produktseite finden Sie alle verfügbaren Größen und Farben, eine Beschreibung und Informationen über die Zusammensetzung der Kreation. Klicken Sie auf das Produktbild, um die Darstellung zu vergrößern und alle Details zu sehen.
So bestellen Sie:
1. Wählen Sie auf der Produktseite Ihre gewünschte Größe aus (falls zutreffend, falls nicht, fahren Sie mit Schritt 2 fort).
2. Legen Sie das Produkt Ihren Warenkorb
3. Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben und alle gewünschten Kreationen in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf „Warenkorb“.
4. Geben Sie Ihre Versanddetails an
5. Wählen Sie Ihr Zahlungsmittel aus und "geben die Details ein"
6. Prüfen Sie, ob die angegebenen Informationen richtig sind und klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“.
Kurz darauf erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie keine Online-Bestellung aufgeben können oder möchten, können Sie sich hier an unseren Kundenservice wenden.
Unsere Botschafter unterstützen Sie gerne dabei, Ihre Bestellung aufzugeben. Ihre Bestellbestätigung erhalten Sie per Fax oder E-Mail.
Bulgari.com akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel: Klarna®, PayPal®, American Express®, MasterCard®, Visa® und UnionPay®. Internationale Kreditkarten werden auf Bulgari.com akzeptiert. Wir akzeptieren keine Schecks, Zahlungsanweisungen, Banküberweisungen, Gutschriften oder Gutscheine für Bestellungen auf Bulgari.com.
Klarna bietet zwei Zahlungsmöglichkeiten an, Klarna Sofort bezahlen, bei der Sie Ihren Einkauf bis 2.500EUR per Sofortüberweisung oder Lastschrift an Klarna bezahlen oder Klarna Rechnung, bei der Sie Ihre Lieblingskreation bis 5.000EUR erst nach 14 Tagen nach Bestellaufgabe bezahlen.
1. Legen Sie die gewünschten Kreationen bis 5.000€ in den Warenkorb und wählen Sie beim Checkout „Klarna Rechnung“ als Zahlungsmittel aus.
2. Geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten ein. Danach erfahren Sie sofort, ob die Bezahlung genehmigt wurde.
3. Klarna schickt Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail und erinnert Sie, wenn es an der Zeit ist zu bezahlen.
Smooth fact
Sobald Sie Ihren ersten Einkauf mit Klarna abgeschlossen haben, können Sie zukünftig alle Einkäufe mit Klarna mit nur einem Klick abschließen.
Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, haben Sie die Möglichkeit, sich benachrichtigen zu lassen, sobald die Kreation wieder vorrätig ist. Bitte klicken Sie auf der Produktseite auf „Benachrichtigen Sie mich“ und geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse an.
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgeben, wird automatisch eine Autorisierung der Zahlung angefordert, um zu überprüfen, ob die Kreditkarte gültig ist und ausreichend gedeckt ist. Die Karte wird zu diesem Zeitpunkt nicht belastet: Die tatsächliche Zahlung erfolgt, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail.
Bulgari.com garantiert, dass Ihre Kreditkarte nur einmal für den Betrag einer Bestellung belastet wird. Es ist möglich, dass der Betrag auf Ihrer Kreditkartenabrechnung zweimal ausgewiesen wird: Der erste Eintrag entspricht dem Antrag auf Zahlungsautorisierung, der erfolgt, wenn Sie die Bestellung aufgeben und der freigegeben wird. Der zweite Eintrag bestätigt die tatsächliche Abbuchung.
Der bezahlte Betrag kann niedriger ausfallen, wenn eine oder mehrere Kreationen zum Versandzeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind. Der in Rechnung gestellte Betrag entspricht ausschließlich dem Wert der Kreationen, die tatsächlich versandt wurden.
Alle online gekauften Bulgari Kreationen werden kunstvoll von Hand verpackt und in einer eleganten Geschenkbox versandt. Ein wahres Design-Meisterstück für einzigartige, außergewöhnliche Kreationen.
Allen Online-Bestellungen kann eine persönliche Geschenknachricht hinzugefügt werden. Diese wird per Hand auf eine exklusive Bulgari Grußkarte geschrieben und in einem separaten Umschlag zusammen mit den gekauften Kreationen versandt.
Diese Option steht Ihnen an der Kasse zur Verfügung.
Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit auszuwählen. Sie können versuchen, sich direkt mit dem Versandunternehmen in Verbindung zu setzen, um einen möglichen Liefertermin zu organisieren.
Leider ist es derzeit nicht möglich, Schmuck oder Uhren und Accessoires in derselben Bestellung einzukaufen, da diese Kategorien unterschiedlich verwaltet werden. Geben Sie in diesem Fall einfach zwei separate Bestellungen auf.
Einige Produkte sind für Online-Einkäufe nicht unmittelbar verfügbar. Sie können diese Produkte kaufen, indem Sie sich hier an den Kundenservice wenden.
Eine Pre-Order ist eine Bestellung einer Kreation aus unseren neuen oder limitierten Kollektionen, die noch nicht erhältlich ist. Das bedeutet, dass die Kreation vorab angesehen und gekauft werden kann, auch wenn sie noch nicht in unserem Lager verfügbar ist. Die Lieferzeiten können variieren. Pre-Orders unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vorbestellbare Kreationen sind leicht an der Kennzeichnung „Pre-Order“ im Produktraster und auf der Produktseite zu erkennen.
Durch die Vorbestellung einer Kreation erhalten Sie garantiert die gewünschte Größe oder die spezifische Kreation, die Sie haben möchten, und müssen nicht befürchten, dass diese, sobald sie verfügbar ist, bereits vergriffen ist. Aufgrund der hohen Nachfrage können manche Kreationen bereits vergriffen sein, bevor sie physisch im Lagerbestand sind.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen und der Gesamtbetrag der Bestellung wird sofort nach Abschluss der Vorbestellung abgebucht. Keine Überweisung, Klarna, Nachnahme.
Überweisung, Klarna oder Nachnahme sind nicht möglich.
Derzeit ist es nicht möglich, vorbestellbare und vorrätige Kreationen in einer Bestellung zu kaufen. Es müssen separate Bestellungen aufgegeben werden. Wenn Sie mehrere Kreationen mit unterschiedlichen Lieferterminen vorbestellen, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald alle Kreationen versandfertig sind. Es gilt also das späteste Versanddatum.
Die Stornierungsbedingungen von Pre-Orders entsprechen denen von Standardbestellungen. Pre-Orders können vor Beginn des Versandvorgangs storniert werden. Nehmen Sie hierfür Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sobald der Versandvorgang in die Wege geleitet und eine Auftragsnummer vergeben wurde, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Allerdings können vorbestellte Kreationen zu einem späteren Zeitpunkt gemäß den geltenden Rückgabebedingungen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden. Vorbestellte personalisierte Kreationen sind von der Rückerstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen.
Versand
Es stehen folgende Versandoptionen zur Verfügung:
- Standard 2 bis 4 Werktage kostenlos für alle Bestellungen
- Click & Collect in allen Bulgari Boutiquen in Deutschland, mit Ausnahme von Duty-Free-Shops und Flughafen-Shops 2 bis 4 Werktage Kostenlos für alle Bestellungen
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Bulgari ist für Bestellungen verantwortlich, bis das Paket dem Kunden zugestellt wurde. Geht das Paket verloren, kann Bulgari Ermittlungen beim Kurierdienst einleiten, um den Verantwortlichen zu bestimmen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, falls in Ihren Bestelldetails angeben ist, dass das Paket ausgeliefert wurde, Sie aber nichts erhalten haben.
Nein, es ist nur ein kostenloser Standardversand möglich.
Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit auszuwählen.
Sie können versuchen, sich direkt mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, um einen möglichen Liefertermin zu organisieren.
Alle online gekauften Bulgari Kreationen werden kunstvoll von Hand verpackt und in einer eleganten Geschenkbox versandt.
Sie können Ihre Bestellinformationen und Ihren Bestellstatus nachverfolgen, indem Sie sich bei „Mein Konto“ auf Bulgari.com anmelden.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Informationen zur Sendungsnachverfolgung. Indem Sie auf die Sendungsnummer in der E-Mail klicken, können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung prüfen.
Aus Sicherheitsgründen ist die Umleitung der Pakete nicht erlaubt. Bei Bestellungen, deren Zustellung quittiert werden muss (alle Bestellungen außer Düfte), unternimmt der Kurierdienst drei Versuche zur Zustellung Ihres Pakets. Nach dem dritten erfolglosen Zustellungsversuch wird das Paket in unser Lager zurückgeschickt und Ihr Kauf wird Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel zurückerstattet (mit Ausnahme von personalisierten und gravierten Kreationen).
Aus Sicherheitsgründen ist die Umleitung der Pakete nicht erlaubt. Bei Bestellungen, deren Zustellung quittiert werden muss (alle Bestellungen außer Düfte), unternimmt der Kurierdienst drei Versuche zur Zustellung Ihres Pakets. Nach dem dritten erfolglosen Zustellungsversuch wird das Paket in unser Lager zurückgeschickt und Ihr Kauf wird Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel zurückerstattet (mit Ausnahme von personalisierten und gravierten Kreationen).
Wenn Sie Ihre Bestellung selbst abholen:
Amtlicher Lichtbildausweis - Original-Zahlungsmittel - Bestätigungsmail
Ihre Bestellung steht 14 Tage lang in Ihrer ausgewählten Bulgari Boutique zur Verfügung. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Frist abgeholt wird, wird Ihr Kauf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel zurückerstattet (mit Ausnahme von personalisierten bzw. gravierten Kreationen) und die Kreation(en) werden wieder zurück in unser Lager geschickt.
Wenn eine andere Person Ihre Bestellung für Sie abholt, muss sie Folgendes mitbringen:
- Amtlicher Lichtbildausweis des Käufers
- Amtlicher Lichtbildausweis des Bevollmächtigten
- Original-Zahlungsmittel
- Bestätigungsmail, die von Ihnen unterzeichnet wurde und in der Sie die Person zur Abholung Ihrer Bestellung bevollmächtigen
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nicht von einer anderen Person in Ihrem Namen abgeholt werden kann, wenn Ihre Bestellung mittels eines PayPal-Kontos bezahlt wurde. Nur der PayPal-Kontoinhaber ist berechtigt, die Bestellung abzuholen.
Ihre Bestellung steht 14 Tage lang in der Bulgari Boutique zur Verfügung. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Frist abgeholt wird, wird Ihr Kauf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel zurückerstattet (mit Ausnahme von personalisierten bzw. gravierten Kreationen) und die Kreation(en) werden wieder zurück in unser Lager geschickt.
Rücksendungen und Umtausch
Vor der Versandabwicklung können Bestellungen teilweise geändert oder storniert werden. Wenden Sie sich hierzu an unser Kundenservice-Team.
Sobald das Lieferverfahren in die Wege geleitet und eine Auftragsnummer vergeben wurde, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Sie können jedoch online eine Retoure oder einen Umtausch Ihrer Bestellung veranlassen (außer bei Düften und personalisierten Bestellungen).
Hier finden Sie die vollständigen Rückgabebestimmungen und Verkaufsbedingungen.
Die Rückgabe von Bestellungen, die zwischen 15. November 2022 und 20. Dezember 2022 aufgegeben wurden, muss bis 14. Januar 2023 erfolgen.
Sie können Ihre online gekauften Bulgari Kreationen zwecks Rückerstattung oder Umtausch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Versanddatum zurückgeben.
Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihre Kreation in einer unserer Bulgari Boutiquen in Deutschland zurückzugeben oder gegen einen Artikel im gleichen oder höheren Wert umzutauschen. Auch hier gilt die Frist von 14 Kalendertagen.
Hier finden Sie die vollständigen Rückgabebestimmungen und Verkaufsbedingungen.
Um Ihre Online-Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Retoure oder Ihr Umtausch die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Falls Ihre Bulgari Kreation mit einem Sicherheitsetikett versehen ist, kann sie NICHT retourniert werden, sollte das Etikett entfernt worden sein.
- Kreationen mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Änderungen (Gravuren, Prägungen, Größenanpassungen ...) können nicht retourniert oder umgetauscht werden.
- Bestellungen von Düften können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Allen Retouren muss der Original-Kaufbeleg, die Garantie oder das Echtheitszertifikat beigelegt werden und sie müssen in der Originalverpackung verpackt werden (beim Versand liegt kein Kaufbeleg bei) Legen Sie dem Artikel den Kaufbeleg bei.
- Personalisierte Kreationen können nicht zurückgegeben werden
Besuchen Sie https://www.bulgari.com/de-de/returnsearch, um Ihre Retoure oder Ihren Umtausch anzumelden. Der Concierge-Service sendet Ihnen anschließend das kostenlose Rücksendeetikett per E-Mail.
Legen Sie die Bulgari Kreation, die Sie retournieren oder umtauschen möchten, in die Originalverpackung und verschließen Sie die Verpackung sicher mit der bereitgestellten Versiegelung. Legen Sie den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular, der Garantie oder dem Echtheitszertifikat in einen Versandkarton. Bitte stellen Sie sicher, dass der Karton ordnungsgemäß verschlossen ist, bevor Sie das Versandetikett anbringen.
Unser Concierge-Service arrangiert einen Kurierdienst, der das Paket abholt.
Personalisierte Kreationen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Bestellungen von Düften können nicht retourniert oder umgetauscht werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Retoure oder Ihr Umtausch die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Das Sicherheitsetikett wurde nicht entfernt, falls Ihre Bulgari Kreation mit einem Sicherheitsetikett versandt wurde.
- Die Kreation befindet sich in einem einwandfreien Zustand in der Originalverpackung. Kreationen mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Änderungen (Gravuren, Prägungen, Größenanpassungen ...) können nicht retourniert oder umgetauscht werden.
- Der Original-Kaufbeleg, die Garantie oder das Echtheitszertifikat müssen beigelegt werden.
Hier finden Sie die vollständigen Rückgabebestimmungen und Verkaufsbedingungen.
Sie können Ihre Kreation innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum in einer beliebigen Boutique in Deutschland gegen Artikel im gleichen oder höheren Wert zurückgeben.
Die Preisdifferenz wird in der Boutique bezahlt. Geschenkempfänger haben Anspruch auf eine Retoure im gleichen oder höheren Wert. Bulgari Boutiquen nehmen keine Rückerstattungen für Kreationen vor, die online gekauft wurden.
Die online gekaufte bulgari Kreation kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum umgetauscht werden.Wenden Sie sich hierzu per E-Mail an unseren Kundenservice unter de.cs@bulgari.com und geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse und die Bestellnummer an. Wir senden Ihnen eine E-Mail, mit der wir den Erhalt Ihres Rücknahmeantrags bestätigen.
Sobald der Umtauschantrag akzeptiert wurde, erhalten Sie von Bulgari ein kostenloses einmaliges Rücksendeetikett. Kreationen können online nur in eine andere Größe umgetauscht werden.
Sie können Ihre online gekaufte Bulgari Kreation auf Bulgari.com umtauschen, sofern eine andere Größe oder Farbvariante verfügbar ist.
Hier finden Sie die vollständigen Rückgabebestimmungen und Verkaufsbedingungen.
Sie können Ihre Kreation innerhlab von 14 Tagen nach dem Lieferdatum in einer beliebigen Boutique in Deutschland gegen Kreationen im gleichen oder höheren Wert umtauschen.
Die Preisdifferenz wird in der Boutique bezahlt. Geschenkempfänger haben Anspruch auf einen Umtausch im gleichen oder höheren Wert. Bulgari Boutiquen nehmen keine Rückerstattungen für Kreationen vor, die online gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie nur eine Rückerstattung für die retournierten Kreationen erhalten (mit Ausnahme von Düften und personalisierten Bestellungen). Die Versandgebühren der Bestellung werden nicht erstattet.
Hier finden Sie die vollständigen Rückgabebestimmungen und Verkaufsbedingungen.
Ihre neue Kreation wird spätestens sieben Werktage nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Retoure an die Lieferadresse Ihrer ursprünglichen Bestellung versandt. Der Versand ist kostenlos. Anschließend erhalten Sie eine separate E-Mail mit den Informationen zur neuen Bestellung und der Sendungsnummer Ihrer umgetauschten Kreation.
Aus Sicherheitsgründen können wir keine Rückerstattungen auf Kreditkarten vornehmen, die nicht mit der Kreditkarte übereinstimmen, die für die Bestellung verwendet wurde.
Alle retournierten Kreationen werden zunächst einer Qualitätskontrolle unterzogen. Sie werden über die Ergebnisse benachrichtigt. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel wieder gutgeschrieben wird.
Sie können ein Geschenk, das online gekauft wurde, umtauschen oder zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass der Originalkäufer über alle Änderungen an seinem ursprünglichen Kauf benachrichtigt wird.
Falls Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice-Team wenden.
Sobald Ihre Retoure bearbeitet und bestätigt wurde, wird Klarna alle planmäßigen Zahlungen stornieren und bereits bezahlte Beträge erstatten.
Es ist möglich, dass die Bestellungen von verschiedenen Bulgari Standorten aus verschickt wurden. Aus steuerrechtlichen Gründen muss jede Retoure einzeln bearbeitet und an die angegebene Adresse auf dem Rücksendeetikett versandt werden.
Wir raten Ihnen eindringlich davon ab, einen anderen Kurierdienst als denjenigen zu beauftragen, der das Paket geliefert hat.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Leider ist es nicht möglich, über Bulgari einen bestimmten Liefertermin und eine bestimmte Lieferzeit zu vereinbaren. Sie können sich mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um einen möglichen Liefertermin zu arrangieren.
Sie können den Status Ihrer Rücksendung jederzeit unter „Mein Konto“ überprüfen.
Bitte schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und stellen Sie sicher, dass no-reply@eshop-bulgari.com in Ihrem E-Mail-Konto zur Liste sicherer Absender hinzugefügt wurde. Dadurch wird verhindert, dass der Anti-Spamfilter zukünftige Nachrichten blockiert.
Wenn Sie die Bestellbestätigungsmail immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Einkauf zu behalten. Sie müssen nichts tun und es ist auch nicht erforderlich, uns zu kontaktieren.
Kontaktieren Sie uns
Sie finden alle Kontaktdetails hier.
Unsere Berater sind hier, um Ihnen zu helfen. Sie sind montags bis freitags von 10 Uhr bis 18.30 Uhr erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihren Einkäufen zu beraten.
Unsere Berater können Sie auf Englisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und Russisch beraten.
Ja. Klicken Sie bitte hier.
Klicken Sie hier und vereinbaren Sie einen Termin mit unseren Beratern in der Boutique. Sie können Ihnen virtuell dabei helfen, bequem von zuhause aus einzukaufen.
Nutzen Sie unseren Service „Eine Boutique finden“, um eine Bulgari Boutique in Ihrer Nähe zu finden.
Mein Konto
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen, um das Passwort zu ändern.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Es ist derzeit nicht möglich, einem neuen Konto vorherige Einkäufe hinzuzufügen. Wir empfehlen Ihnen, ein Kundenkonto zu erstellen, bevor Sie bezahlen. So stellen Sie sicher, dass Ihre vorherigen Einkäufe bei Bulgari vollständig angezeigt werden und auf dem aktuellen Stand sind.
Wir empfehlen Ihnen, nachzuschauen, ob „bulgari@communication-bulgari.com“ in Ihrem E-Mail-Konto in der Liste sicherer Absender erscheint. Möglicherweise wird der Empfang unserer Newsletter durch Ihre Spamfilter-Einstellungen blockiert.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende unseres Newsletters klicken. Es wird eine Webseite geöffnet, auf der Sie Ihre Abmeldung bestätigen können.
Die Bearbeitung Ihrer Auswahl kann einige Tage in Anspruch nehmen. Daher ist es möglich, dass Sie einige weitere Newsletter erhalten, bevor Ihre Abmeldung abgeschlossen ist.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, um Ihr Kundenkonto zu löschen.
Services
Ja, das ist möglich. Wir freuen uns darauf, Sie in unseren Boutiquen begrüßen zu dürfen. Buchen Sie Ihren Termin hier
Klicken Sie hier und vereinbaren Sie einen Termin mit unseren Beratern in der Boutique. Diese können Ihnen helfen und Ihnen die Produkte direkt bei Ihnen zu Hause zeigen.
Bei Ihrem Online-Einkauf haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Bulgari Taschen oder Lederaccessoires kostenlos personalisieren zu lassen.
Sie erkennen die Kreationen, die personalisiert werden können, an der Kennzeichnung „Personalisieren Sie Ihre Kreation“ auf unserer Website.
Klicken Sie auf der Produktseite auf „Kreation personalisieren“, um sie ganz nach Ihrem Geschmack zu gestalten.
Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von bis zu 6 Tagen. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Kreationen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.
Bei Ihrem Online-Einkauf haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Bulgari Schmuckstücke kostenlos personalisieren zu lassen.
Sie erkennen die Kreationen, die personalisiert werden können, an der Kennzeichnung „Personalisieren Sie Ihre Kreation“ auf unserer Website.
Klicken Sie auf der Produktseite auf „Kreation personalisieren“, um sie ganz nach Ihrem Geschmack zu gestalten.
Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von bis zu 6 Tagen. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Kreationen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.
Personalisierte Kreationen werden innerhalb von 6 Werktagen nach Erhalt der Bestellung versandt.
Bitte beachten Sie, dass personalisiert Kreationen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.
Bei der Abholung Ihrer Bestellung müssen Sie Folgendes mitbringen:
- Den eigenen amtlichen Lichtbildausweis
- Original-Zahlungsbestätigung
- Bestätigungsmail
Alle Bestellungen auf Bulgari.com werden in einer eleganten Geschenkbox geliefert.
Allen Online-Bestellungen kann eine kostenlose persönliche Geschenknachricht hinzugefügt werden. Diese wird per Hand auf eine exklusive Bulgari Grußkarte geschrieben und in einem separaten Umschlag zusammen mit den gekauften Kreationen versandt.
Sie können Ihre Nachricht bei der Kasse, vor dem Abschluss der Bestellung, schreiben.
Ihre Bestellung steht 14 Tage lang in Ihrer ausgewählten Bulgari Boutique zur Verfügung.
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Sie haben dann 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung abzuholen.
Wenn Sie eine andere Person mit der Abholung Ihrer Bestellung beauftragen möchten, soll diese Person Folgendes mitbringen:
- Eine Kopie des amtlichen Lichtbildausweises des Käufers
- Den eigenen amtlichen Lichtbildausweis
- Original-Zahlungsbestätigung
- Die Bestätigungsmail Ihrer Bestellung, mit Ihrer schriftlichen Bestätigung, dass die Bestellung in Ihrem Namen abgeholt werden darf.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens (14 Tage) abgeholt wird, werden die Artikel in unser Lager zurückgeschickt und Ihr Kauf wird Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel zurückerstattet (mit Ausnahme von personalisierten und gravierten Kreationen).
Prüfen Sie Ihre Ringgröße hier.
Prüfen Sie Ihre Armbandgröße hier.
Anmerkungen zu Covid-19
Da sich Bulgari zum Schutz seiner Teams und Kunden verpflichtet, wurden folgende staatliche/bundesstaatliche COVID-19-Regelungen eingeführt:
Die Services und Öffnungszeiten der Boutiquen können variieren. Bitte wenden Sie sich direkt an die Boutiquen oder unser Kundenservice-Team.
Wir bieten weiterhin für alle Online-Bestellungen einen kostenlosen Versand an. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung Ihrer Bestellung unter Umständen länger dauern kann als gewöhnlich, da wir die Gesundheit und Sicherheit der Teams in unseren Vertriebszentren sicherstellen müssen. Unser Logistikpartner ergreift ebenfalls Maßnahmen, um die Sicherheit seiner Mitarbeiter und unserer Kunden zu gewährleisten. Deshalb sind kleine Versandverzögerungen möglich. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Bestellungen, deren Zustellung quittiert werden muss, holen wir weiterhin die Unterschrift ein, wobei wir einen sicheren Abstand einhalten und einen Aufkleber an der Tür verwenden.
Wir halten unsere Online-Rückgabe- und Umtauschbestimmungen weiterhin aufrecht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Unser „Click & Collect“-Service steht in allen Bulgari Boutiquen zur Verfügung, die für den Publikumsverkehr geöffnet sind. Der Service erfolgt unter Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsregelungen der einzelnen Boutiquen.
Bulgari bietet Ihnen ein individuelles personalisiertes Shopping-Erlebnis an, entweder durch einen persönlichen Termin in der Boutique Ihrer Wahl oder durch einen virtuellen Termin per Videogespräch. Sie können Ihren Termin hier online vereinbaren.
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