Wie kann ich meine Bestellung online zurückgeben?

Um Ihre Online-Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte. 

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Retoure oder Ihr Umtausch die folgenden Bedingungen erfüllt: 

- Falls Ihre Bvlgari Kreation mit einem Sicherheitsetikett versehen ist, kann sie NICHT retourniert werden, sollte das Etikett entfernt worden sein. - Kreationen mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Änderungen (Gravuren, Prägungen, Größenanpassungen ...) können nicht retourniert oder umgetauscht werden. 

- Bestellungen von Düften können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. 

- Allen Retouren muss der Original-Kaufbeleg, die Garantie oder das Echtheitszertifikat beigelegt werden und sie müssen in der Originalverpackung verpackt werden (beim Versand liegt kein Kaufbeleg bei) Legen Sie dem Artikel den Kaufbeleg bei. 

- Personalisierte Kreationen können nicht zurückgegeben werden 

 

Besuchen Sie https://www.bulgari.com/de-de/returnsearch , um Ihre Retoure oder Ihren Umtausch anzumelden. Der Concierge-Service sendet Ihnen anschließend das kostenlose Rücksendeetikett per E-Mail. 

Legen Sie die Bvlgari Kreation, die Sie retournieren oder umtauschen möchten, in die Originalverpackung und verschließen Sie die Verpackung sicher mit der bereitgestellten Versiegelung. Legen Sie den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular, der Garantie oder dem Echtheitszertifikat in einen Versandkarton. Bitte stellen Sie sicher, dass der Karton ordnungsgemäß verschlossen ist, bevor Sie das Versandetikett anbringen. 

Unser Concierge-Service arrangiert einen Kurierdienst, der das Paket abholt.