门店经理 | Bvlgari Official Store

可以请您自我介绍一下吗？

我是Satù，目前担任Bvlgari门店经理一职。
在意大利完成学业后，我前往法国学习化妆品业务，并在巴黎以销售实习生的身份开始了我在LVMH集团的职业生涯。
此后，我有幸加入丝芙兰，在销售和人员管理方面进一步发展自己的职业道路，并很高兴能够进入丝芙兰意大利人才库，这是一个别具特色的零售项目，我从中学到了卓越零售、人员管理和运营方面的知识。
2016年，我移居威尼斯，并就职于DFS集团开设的德国商馆（Fondaco dei Tedeschi）旗舰店，这家旗舰店位于里亚托桥（Rialto Bridge）附近一座古老而迷人的建筑中，我在此先后担任美妆楼层经理和精品店经理。通过LVMH集团的员工内部流动项目，我于2021年来到佛罗伦萨，并开始了在Bvlgari担任门店经理的旅程，很快我将前往米兰旗舰店担任门店经理。

“Bvlgari的优势之一在于巧妙融合零售和设计领域中追求卓越的不懈动力，同时以人为本。”

您的典型工作日是怎样的？

一般而言，我的工作首先是制定门店的日常任务，写下优先事项并与团队分享。我们每天都会定时召开晨会，但在开始工作之前，我们会先进行一场简短的团队建设游戏，然后享用一杯美味的浓缩咖啡和一个可颂面包或其他当地特色甜点。随后，我会介绍每日目标，与团队一起回顾前一天的工作，分享其他正在进行的主题，并传递重要信息。我负责领导团队实现销售目标、规划业务和门店需求、管理新客户和现有客户、计划与当地业务合作伙伴或其他LVMH集团门店经理的会议和公关活动，以了解市场趋势。在一天中，我最喜欢的时刻之一是庆祝取得斐然销售业绩或重大成就，团队齐聚一堂，感谢每位成员为此付出的巨大努力！

哪些个人特质使您成功胜任这一岗位？

谦虚、热情、始终如一。作为一名领导者，我致力于为我的团队规划清晰而具体的愿景。从根本上讲，我认为我首先需要自己明确前路，然后才能带领我的团队朝着正确方向前进，以取得成功。
我深知一位优秀的领导者需要体现品牌价值和准则，并将其传递给团队和客户。
我相信我的最佳品质包括兢兢业业的工作方式、面对困难挑战时的足智多谋以及对指导和管理人员时的真诚热情。

对于未来想要从事与您相同职业的人才，您有什么建议吗？ 

1）首先，最重要的是要充满热情：随时准备为自己的信念付出最大努力，并在工作中持续投入和保持动力。
2）怀有好奇心：成功源于学习，作为一名领导者，需要随时学习新鲜事物，以提高自己的技能。
3）保持谦虚：没有人是全知全能的，如果你愿意向身边的人寻求帮助，那么一切问题都能得到解决。此外，谦虚行事有助于团队成员感到被包容与接纳。