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NOTICE DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément aux dispositions du Décret Législatif Italien 196/2003 (Code de Confidentialité), du Règlement 2016/679 de l’UE et des autres lois sur la protection de la vie privée qui peuvent s’appliquer à vous, nous avons le plaisir et le devoir de fournir des informations sur le traitement des données personnelles conformément à ces exigences.

1. Collecte et but du traitement des données personnelles

Aux fins de la présente Notice de politique de confidentialité (la présente "Notice de confidentialité"), (a) "données personnelles" désigne les données à caractère personnel ou les informations personnelles telles que définies par les lois en vigueur dans votre juridiction, pour la protection de la vie privée ou des données ; et (b) "traitement" désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non sur des données personnelles ou plusieurs séries de données personnelles, par des moyens automatiques tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou la mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la restriction, la suppression ou la destruction.

a) Dans le cadre de la gestion des relations contractuelles avec les clients et afin de remplir les obligations légales pertinentes, y compris la vente de produits via leurs sites Internet, Bulgari S.p.A. et les sociétés contrôlées par Bulgari S.p.A. en Italie et de par le monde, identifiées ci-dessous (ci-après nommées « Sociétés du Groupe Bulgari »), collectent et traitent les données personnelles suivantes : prénom, nom de famille, adresse et adresse courriel.

b) Sous réserve du consentement exprès préalable de la personne concernée, Bulgari S.p.A. et les Sociétés du Groupe Bulgari collectent et traitent les données personnelles mentionnées ci-dessus, ainsi que les données supplémentaires décrites ci-dessous :

(i) afin d’effectuer des analyses statistiques et de profilage, y compris par l’intermédiaire de services fournis par des tiers. Les données sont traitées conformément aux garanties et mesures fixées par l’Autorité Italienne de Protection des Données le 24 avril 2013, en réponse à la demande de contrôle préalable soumise par Bulgari, et aux autres lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent;

(ii) afin de fournir des services de vente personnalisés (à titre d’exemple mais sans s’y limiter : services d’achats pour particuliers, assistance gratuite et services de courtoisie), d’envoyer (par courrier, courriel, SMS et MMS, réseaux sociaux, clavardage) des informations concernant nos créations, ventes exclusives et événements ou des initiatives similaires qu’organise Bulgari ou auxquelles elle participe (pouvant inclure des invitations à ces événements), et d’envoyer des questionnaires permettant de connaître le niveau de satisfaction des services offerts.

Par rapport aux objectifs définis aux alinéas b)(i) et (ii) ci-dessus, Bulgari S.p.A. et les Sociétés du Groupe Bulgari peuvent collecter et traiter des données supplémentaires en sus de celles requises pour la gestion des relations contractuelles et la satisfaction les obligations légales pertinentes. Cela inclut :

(i) les données recueillies lors de visites en magasin, y compris l’utilisation du système Wi-Fi, lors de la participation à des événements ou lors d’achats en ligne : anniversaire, tranche d’âge, dates des événements familiaux, profession, loisirs, achats, utilisation de réseaux sociaux particuliers ou identifiant de réseau social, numéro de téléphone, photo, nationalité, sexe, méthode et date d’enregistrement dans la Gestion des relations clients (ci-après « GRC ») gérée par Bulgari S.p.A, langue, catégories de produits préférés, détail des produits achetés, taille, prix, remises, statistiques des échelles de dépenses, paniers d’achats abandonnés, modes d’utilisation des services, préférences concernant les services offerts en magasin, réactions aux activités de contact, événements auxquels le/la client(e) a participé, produits choisis en vue d’achat mais non achetés au final;

(ii) les données collectées lors de la navigation ou de l’utilisation d’applications, y compris les données relatives aux comportements enregistrés à l’aide de cookies ou d’une technologie similaire, telles que décrites ci-après dans la politique des cookies disponible sur le site Internet www.bulgari.com/int/cookie-management, ou les données contenues dans la « Liste de souhaits ».

2. Fourniture de données

Il est obligatoire de fournir les données personnelles collectées aux fins décrites au paragraphe 1a), et si elles ne sont pas fournies, les Sociétés du Groupe Bulgari ne peuvent procéder aux services contractuels requis. Aux fins détaillées au paragraphe 1b), il est facultatif de fournir des données et, le cas échéant, l’utilisation de ces données est subordonnée à votre consentement. Un refus de votre part empêcherait les Sociétés du Groupe Bulgari de poursuivre les fins indiquées.

3. Conditions applicables au consentement des mineurs

Le traitement des données personnelles des mineurs est licite à condition qu’ils soient âgés d’au moins 16 ans ou d’un autre âge fixé par les lois applicables. Si un mineur est âgé de moins de 16 ans, ou d’un autre âge fixé par les lois applicables, le traitement des données n’est licite que si, et où, le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale.

4. Méthode de traitement

Les données personnelles seront traitées à l’aide d’outils informatiques et/ou manuellement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la fin à laquelle elles ont été collectées. Les données personnelles collectées aux fins visées au paragraphe 1b), en particulier, seront également traitées par le biais de systèmes automatisés, fondés sur des procédures et des systèmes logiques strictement liés aux fins précisées ci-dessus.

5. Saisie des données dans le système GRC

La saisie de données personnelles dans le système GRC est facultative et n’a lieu que si le consentement est donné à l’une des fins détaillées au paragraphe 1b) ci-dessus; elle implique automatiquement que les employés de Bulgari chargés du traitement des données de par le monde pourront consulter les données ainsi que les modifier et les actualiser.

6. Étendue de la communication, du transfert à l'étranger et de la publication des données

Les données personnelles sont traitées par le personnel chargé ou responsable du traitement des données. Ceci s’applique à : Bulgari S.p.A., les sociétés mères, les filiales, les sociétés associées, les sociétés sous le même contrôle, ou les sociétés faisant partie du même groupe de sociétés que Bulgari S.p.A., en Italie et/ou dans le monde (une liste complète peut être obtenue en écrivant à privacy@bulgari.com); à cet égard, il est précisé que des clauses types, mises à disposition par la Commission européenne, sont utilisées pour le transfert des données personnelles hors d’Europe. En outre, des données personnelles peuvent également être traitées par nos prestataires de services tiers, notamment : - les sociétés chargées de l’expédition/livraison de catalogues et/ou de produits; - les sociétés qui fournissent des bulletins d’information, du contenu marketing et des communications promotionnelles; - les prestataires de services clients; - les sociétés effectuant des analyses et études de marché; - les sociétés chargées de l’entretien des systèmes informatiques. Les données collectées peuvent également être traitées par des contrôleurs de données tiers indépendants, par exemple : - des personnes, sociétés, associations ou professionnels qui fournissent des services d’assistance ou de conseil (avocats, comptables, auditeurs); - des sociétés qui gèrent des services de paiement par carte de crédit et, dans la mesure où c’est pertinent dans votre territoire, le hors taxes. Une liste complète des tiers en mesure de traiter les données personnelles, pour le compte de Bulgari ou comme contrôleur de données tiers indépendant, peut être obtenue en écrivant à privacy@bulgari.com. Les données ne seront en aucun cas publiées. Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services qui pourraient avoir accès à vos données personnelles, nous exigeons qu’ils aient des normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Nous employons des contrats (en utilisant les clauses types mises à disposition par la Commission européenne) et d’autres mesures avec nos fournisseurs de services, afin de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et d’empêcher qu’elles soient utilisées à des fins autres que celles auxquelles elles ont été collectées.
Comme il est indiqué ci-dessus, Bulgari S.p.A. et les Sociétés du Groupe Bulgari sont un groupe mondial. Ainsi, vos données personnelles seront probablement traitées en dehors de votre territoire de résidence. Cependant, toutes ces données seront protégées conformément à la présente Notice de confidentialité. Veuillez noter que lorsque vos données personnelles se trouvent en dehors du territoire où vous résidez, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent.

7. Délai de conservation des données

Les données collectées aux fins décrites au paragraphe 1a) seront conservées par Bulgari S.p.A. et les Sociétés du Groupe Bulgari aussi longtemps qu’il est nécessaire pour réaliser les fins auxquelles elles ont été collectées ou pour respecter les durées obligatoires fixées par la loi en ce qui concerne la conservation des données. Les données recueillies aux fins énoncées au paragraphe 1b) seront conservées jusqu’à ce que survienne la première des éventualités suivantes : (i) la personne concernée révoque son consentement au traitement de ses données personnelles et, en tout état de cause, particulièrement en ce qui concerne les données collectées aux fins énoncées à l’alinéa 1b)(i); (ii) les données ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles elles ont été collectées; (iii) dix ans se sont écoulés depuis leur collecte (conformément à la mesure adoptée par l’Autorité Italienne de Protection des Données le 24 avril 2013, en réponse à la demande de contrôle préalable présentée par Bulgari S.p.A.). Lorsque ce consentement est révoqué ou si le délai de conservation des données collectées aux fins visées au paragraphe 1b) expire plus tôt, les données seront automatiquement effacées ou rendues anonymes de façon permanente.

8. Droits des personnes concernées

Les éléments suivants peuvent être demandés à tout moment : (i) l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet; (ii) les informations concernant l’existence de traitement de données personnelles et ses caractéristiques, la correction et la suppression de données ou leur traitement limité, y compris notre utilisation de fournisseurs de services et les territoires où ces fournisseurs de services sont situés. Il est également possible de s’opposer au traitement et/ou de demander que les données soient transmises à un autre contrôleur. Bulgari S.p.A. doit répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable; sauf disposition contraire de la législation applicable, elle doit également corriger les données incorrectes, s’assurer que les données incomplètes sont complétées et actualiser les données qui ne le sont plus et enfin, lorsque cela s’avère nécessaire, elle doit supprimer et limiter et/ou interrompre leur traitement ou, s’il est techniquement possible de le faire, veiller à les transmettre à un autre contrôleur. Dans l’exercice des droits énumérés ci-dessus et prévus par la loi, ou afin d’obtenir toute information connexe et/ou de signaler d’éventuels malentendus et problèmes, la partie concernée est invitée à envoyer un courriel à privacy@bulgari.com pour obtenir une réponse rapide, ou à envoyer une lettre écrite au délégué à la protection des données (« DPD ») de Bulgari S.p.A., Lungotevere Marzio 11 à Rome. Si la réponse n’est pas jugée satisfaisante, la partie concernée peut contacter l’Autorité Italienne pour la Protection des Données ou l’autorité de la protection des données compétente dans son territoire. Toute communication électronique envoyée devra contenir une section indiquant précisément le/les motif(s) d’opposition au traitement des données et comment les clients ne reçoivent plus de contenu et d’information promotionnelle.

9. Contrôleurs et processeurs de données

Les contrôleurs de données sont :

- Bulgari S.p.A. – Via dei Condotti 11 – 00186 Rome (RM) and le Sociétés du Groupe Bulgari telles qu'identifiées ci-dessous. Les contrôleurs de données peuvent être contactés, ou une liste complète des processeurs de données désignés par ces derniers peut être obtenue en écrivant à privacy@bulgari.com.

Bulgari S.p.A. (Italie), Bulgari Italia S.p.A. (Italie), Bulgari Asia Pacific Ltd (Hong Kong), Bulgari Australia PTY Ltd (Australie), Bulgari Belgium SA (Belgique), Bulgari Canada Ltd (Canada), Bulgari Commercial de Mexico Ltd (Mexique), Bulgari Commercial Shanghai CO Ltd (République Démocratique de Chine), Bulgari Corporation of America (États-Unis d’Amérique), Bulgari Deutschland GmbH (Allemagne), Bulgari do Brazil Lda (Brésil), Bulgari España SA (Espagne), Bulgari France SA (France), Bulgari International Corporation (BIC) NV (Pays-Bas), Bulgari Ireland Ltd (Irlande), Bulgari Japan Ltd (Japon), Bulgari Korea Ltd (Corée), Bulgari Malaysia SDN BHD (Malaisie), Bulgari Montecarlo SAM (Principauté de Monaco), Bulgari Panama Inc. (Panama), Bulgari Portugal Lda (Portugal), Bulgari Qatar Llc (État du Qatar), Bulgari SA (Suisse), Bulgari South Asian Operation PTE Ltd (République de Singapour), Bulgari St Barth SAS (Saint Barthélemy), Bulgari Taiwan Ltd (Taiwan), Bulgari Turkey Luxury and Trade Llc (République de Turquie), Bulgari Thailand Ltd (Thaïlande), Bulgari UK Ltd (Royaume Uni), Gulf Luxury Trading Llc (Dubai), Lux Jewels Bahrain Wll (Royaume de Bahreïn), Lux Jewels Kuwait Wll (État du Koweit), India Luxco Retail Private Ltd (République d’Inde), Bulgari Prague Sro (République Tchèque), Bulgari Russia Llc (Fédération de Russie).