Skip to content

إشعار معلومات الخصوصية

وفقاً لأحكام المرسوم التشريعي الإيطالي رقم 196/2003 ولائحة الاتحاد الأوروبي رقم 679/2016
يسرنا ومن واجبنا أن نقدم لكم معلومات حول معالجة البيانات الشخصية وفقاً لقانون الخصوصية ولائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2016/679.

1. الغاية من معالجة البيانات
أ) تقوم Bulgari S.p.A. والشركات التابعة لها في إيطاليا وفي جميع أنحاء العالم، المحدّدة أدناه (يشار إليها في ما يلي بعبارة "شركات مجموعة Bulgari") بجمع البيانات الشخصية التالية ومعالجتها عند إدارة العلاقات التعاقدية مع العملاء، وللوفاء بالالتزامات القانونية ذات الصلة: الاسم، اسم العائلة، العنوان، تحديد الهوية. مع مراعاة الموافقة الصريحة المسبقة، تقوم Bulgari S.p.A. وشركات مجموعة Bulgari بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المذكورة أعلاه والبيانات الإضافية الموضحة أدناه: ب) لإجراء تحليلات إحصائية وتصنيفية من خلال خدمات يقدمها طرف ثالث أيضاً. تتم معالجة البيانات وفقاً للضمانات والتدابير التي وضعتها الهيئة الإيطالية لحماية البيانات بتاريخ 24 أبريل 2013 استجابة لطلب الفحص المسبق المقدّم من .Bulgari ج) لتقديم خدمات المبيعات الشخصية (على سبيل المثال لا الحصر: خدمات التسوق الشخصية وخدمات المساعدة المجانية وخدمات الضيافة) ومن أجل إرسال (عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة أو شبكات التواصل الاجتماعي أو خدمات الرسائل الفورية) المعلومات حول منتجاتنا ومبيعاتنا ونشاطاتنا الحصرية أو النشاطات المشابهة التي تنظمها أو تشارك فيها Bulgari (بما في ذلك الدعوات المحتملة لهذه النشاطات) ومن أجل إرسال الاستبيانات حول مستوى رضا العملاء عن الخدمات المقدّمة لهم. وفيما يتعلق بالأغراض المذكورة في القسمين الفرعيين (ب) و (ج) أعلاه، فقد تقوم شركة Bulgari S.p.A. وشركات مجموعة Bulgari بجمع ومعالجة بيانات أخرى بالإضافة إلى المعلومات الضرورية لإدارة العلاقات التعاقدية من العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية ذات الصلة. وتشمل هذه البيانات ما يلي: • بيانات يتم جمعها أثناء زيارة المتاجر بما في ذلك استخدام شبكات Wi-Fi، أو أثناء المشاركة في المناسبات أو أثناء عمليات الشراء على الانترنت: تاريخ الميلاد، الفئة العمرية، تواريخ المناسبات العائلية، المهنة، الهوايات، المشتريات، استخدام شبكات التواصل الاجتماعي وهوية العميل على هذه الشبكات، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، الصورة، الجنسية، الجنس، تاريخ وطريقة التسجيل في نظام "إدارة علاقات العملاء" التي تديرها شركة Bulgari S.p.A.، اللغة، فئات المنتجات المفضلة، تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها، الحجم، السعر، الحسم، إحصائيات مستوى الإنفاق، عربات التسوق المتروكة، • البيانات التي يتم جمعها أثناء تصفح الموقع أو أثناء استعمال التطبيقات، بما في ذلك السلوك المتعلق بالبيانات المسجل من خلال استعمال ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة، كما هو موضح لاحقاً من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط الموجودة على موقع www.bulgari.com/int/cookie-management، أو البيانات التي يتم جمعها من خلال ما يسمى بـ "قائمة الأمنيات".

2. توفير البيانات
إن تقديم البيانات الشخصية فيما يتعلق بالأغراض المبينة أعلاه في الفقرة 1، القسم الفرعي (أ) هو أمر ضروري، وإذا لم يتم تقديمها، فلن تتمكن شركات مجموعة Bulgari من متابعة تقديم الخدمات التعاقدية المطلوبة. فيما يتعلق بالأغراض المبينة أعلاه في الفقرة (أ، القسمين الفرعيين (ب) و(ج)، يكون تقديم البيانات اختيارياً ويكون استعمال هذه البيانات مشروطاً بالموافقة المسبقة للعميل. وبالتالي فإن رفض تقديمها لن يسمح لشركات مجموعة Bulgari باستخدام البيانات في الأغراض المشار إليها.

3. الشروط المطبقة على موافقة القُصَّر
إن معالجة البيانات الشخصية للقُصَّر قانونية بشرط ألا يقل عمرهم عن 16 سنة. وإذا كان القاصر أصغر من 16 عاماً، فإن معالجة البيانات يكون قانونياً فقط في حال الحصول على موافقة وليّ الأمر أو صاحب الوصاية القانونية على القاصر

4. طريقة معالجة البيانات تتم معالجة البيانات باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات و/أو تتم معالجتها يدوياً طوال المدة اللازمة للحصول على الغاية التي جمعت من أجلها. كما ستتم معالجة، على وجه الخصوص، البيانات التي تم جمعها من أجل الأغراض الموضحة في الفقرة 1، القسمين الفرعيين (ب) و(ج)، باستعمال التقنيات الآلية القائمة على الإجراءات والمنطق المتعلقين حصراً بالغاية المذكورة أعلاه.

5. إدخال البيانات في نظام إدارة علاقات العملاء
إن إدخال البيانات الشخصية في نظام "إدارة علاقات العملاء" أمر اختياري، ويتم فقط إذا تمت الموافقة على أحد الأغراض الموضحة في الفقرة 1، القسمين الفرعيين (ب) و(ج)؛ يعني ذلك تلقائياً أن موظفي متاجر Bulgari في جميع أنحاء العالم المكلفين بمعالجة البيانات سيكونون قادرين على الاطلاع على هذه البيانات وتعديلها وتحديثها.

6. مجالات التواصل ونقل البيانات إلى الخارج ونشرها
تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل الموظفين المكلفين أو المسؤولين عن هذا الأمر. وهذا ينطبق على: شركةBulgari S.p.A. والشركات الأم والشركات التابعة والشركات الزميلة والشركات الواقعة تحت نفس السيطرة أو الشركات التي هي جزء من المجموعة نفسها التي تنتمي إليها شركة Bulgari S.p.A.، سواء في إيطاليا أو عبر العالم (يمكن الحصول على قائمة كاملة بهذه الشركات عن طريق مراسلة privacy@bulgari.com). وفي هذا الصدد يجب تطبيق البنود النموذجية التي تتيحها المفوضية الأوروبية فيما يتعلق بنقل البيانات الشخصية خارج أوروبا. بالإضافة إلى ما سبق، يمكن أن تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل: - الشركات التي تقدم لنا خدمات الشحن وتوصيل المنتجات والكتالوجات - الشركات التي تقوم بتوصيل المنشورات الدورية والمواد التسويقية وخدمات التواصل التسويقية - الشركات التي تقدم خدمات العناية بالعملاء - الشركات التي تقدم دراسات الأسواق والتحليلات - شركات التي تقدم خدمات صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات ويمكن أن تتم معالجة البيانات بواسطة طرف ثالث مستقل متخصص بمعالجة البيانات مثل: - أشخاص أو شركات أو مؤسسات أو مختصين يقدمون المساعدة أو الخدمات الاستشارية (محامون، محاسبون، مدققي حسابات) - الشركات المتخصصة في إدارة تسديد دفعات بطاقات الائتمان ورسوم الضرائب. يمكن الحصول على قائمة كاملة بالأطراف الخارجية التي يمكن أن تعالج البيانات الشخصية بالنيابة عن Bulgari أو كطرف ثالث مستقل متخصص بالبيانات، من خلال الكتابة إلى privacy@bulgari.com. لن يتم نشر البيانات الشخصية تحت أي ظرف من الظروف.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
سوف تقوم شركة Bulgari S.p.A. ومجموعة شركات Bulgari بالاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالأغراض المذكورة في الفقرة 1 القسم الفرعي (أ) طوال الفترة الزمنية اللازمة لتنفيذ العقد، مع الضمانات القانونية والعرفية المنصوص عليها أو وفقاً للشروط القانونية الملزمة المتعلقة بحفظ البيانات. يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالأغراض المذكورة في الفقرة 1، القسمين الفرعيين (ب) و (ج)، إلى أن يلغي العميل موافقته على معالجة بياناته الشخصية وفي كل الأحوال وبالإشارة على وجه الخصوص إلى البيانات التي تم جمعها للأغراض المذكورة في الفقرة 1، القسم الفرعي (ب)، لمدة لا تزيد عن 10 سنوات (تماشياً مع تعليمات الهيئة الإيطالية لحماية البيانات بتاريخ 24 أبريل 2013 التي جاءت استجابة لطلب شركة Bulgari S.p.A. المسبق). عندما يتم إلغاء موافقة العميل أو عندما تنقضي مدة الاحتفاظ بالبيانات التي تم جمعها للأغراض المذكورة في الفقرة 1، القسم الفرعي (ب)، سيتم مسح هذه البيانات بشكل أوتوماتيكي أو جعلها مجهولة بشكل نهائي

8. حقوق أصحاب البيانات يمكن طلب المعلومات التالية في أي وقت: المعلومات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وخصائصها وتصحيحها وحذفها أو المعالجة المحدودة لها. ومن الممكن أيضاً الاعتراض على معالجة و /أو طلب أن يتم إرسال هذه البيانات إلى مراقب بيانات آخر. يجب على شركة Bulgari S.p.A. أن ترد على الطلبات خلال المهلة الزمنية التي تحددها اللوائح المعمول بها، و يجب عليها أيضاً تصحيح البيانات الخاطئة و التأكد من استكمال البيانات الناقصة وتحديث البيانات التي لم تعد صحيحة. وأخيراً، وفي أي وقت يطلب منها، يجب أن تقوم بمسح البيانات و الحد من / أو إلغاء إمكانية معالجتها والتأكد من عدم وجود إمكانية إرسالها لأي طرف ثالث عندما يكون ذلك ممكناً تقنياً. عند ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه و التي ينص عليها القانون أو من أجل الحصول على أي معلومات متعلقة بذلك و /أو من أجل الإبلاغ عن أي سوء فهم محتمل يمكن للطرف المعني أن يرسل بريداً إلكترونياً على privacy@bulgari.com للحصول على رد سريع، أو أن يرسل رسالة خطية إلى مسؤول حماية البيانات على العنوان التالي: CISO office, Bulgari S.p.A., Lungotevere Marzio 11, Rome. وفي حال لم يكن الرد مرضياً، يمكن للطرف المعني التواصل مع الهيئة الإيطالية لحماية البيانات. يجب أن تشمل المراسلات الإلكترونية قسماً يوضح كيفية الاعتراض على معالجة البيانات وكيفية عدم استمرار العملاء بتلقي مواد ومعلومات تسويقية.

9. جهات معالجة البيانات ومراقبتها
إن الجهات المعنية بمراقبة البيانات هي: Bulgari S.p.A. – Via dei Condotti 11 – 00186 Rome (RM) -) ومجموعة شركات Bulgari. يمكن الاتصال بجهات مراقبة البيانات أو الحصول على قائمة كاملة بجهات معالجة البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@bulgari.com

Bulgari S.p.A. (Italy), Bulgari Italia S.p.A. (Italy), Bulgari Asia Pacific Ltd (Hong Kong), Bulgari Australia PTY Ltd (Australia), Bulgari Belgium SA (Belgium), Bulgari Canada Ltd (Canada), Bulgari Commercial de Mexico Ltd (Mexico), Bulgari Commercial Shanghai CO Ltd (People’s Republic of China), Bulgari Corporation of America (U.S.A.), Bulgari Deutschland GmbH (Germany), Bulgari do Brazil Lda (Brasil), Bulgari España SA (Spain), Bulgari France SA (France), Bulgari International Corporation (BIC) NV (the Netherlands), Bulgari Ireland Ltd (Ireland), Bulgari Japan Ltd (Japan), Bulgari Korea Ltd (Korea), Bulgari Malaysia SDN BHD (Malaysia), Bulgari Montecarlo SAM (Principality of Monaco), Bulgari Panama Inc. (Panama), Bulgari Portugal Lda (Portugal), Bulgari Qatar Llc (State of Qatar), Bulgari SA (Switzerland), Bulgari South Asian Operation PTE Ltd (Republic of Singapore), Bulgari St Barth SAS (Saint Barthelemy), Bulgari Taiwan Ltd (Taiwan), Bulgari Turkey Luxury and Trade Llc (Republic of Turkey), Bulgari Thailand Ltd (Thailand), Bulgari UK Ltd (United Kingdom), Gulf Luxury Trading Llc (Dubai), Lux Jewels Bahrain Wll (Kingdom of Bahrain), Lux Jewels Kuwait Wll (State of Kuwait), India Luxco Retail Private Ltd (Republic of India), Bulgari Prague Sro (Czech Republic), Bulgari Russia Llc (Russian Federation).