Serpenti
Eine Ikone der unendlichen Verwandlung, die seit 1948 immer wieder gekonnt neu interpretiert wird.
Satù
BOUTIQUE-MANAGERIN
„Als Boutique-Managerin bei Bvlgari bin ich für alles verantwortlich und biete einheimischen und internationalen Kunden unvergessliche Einkaufserfahrungen.“
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Erzählen Sie uns etwas über sich ...
Ich heiße Satù und arbeite als Boutique-Managerin für Bvlgari.
Nach meinem Studium in Italien zog ich nach Frankreich, um Erfahrungen in der Kosmetikbranche zu sammeln. Meine berufliche Laufbahn begann mit einem Praktikum im Vertrieb bei LVMH in Paris.
Anschließend bekam ich die Möglichkeit, meine Karriere im Vertrieb und Personalmanagement bei Sephora weiterzuverfolgen, indem ich am Sephora Italia Talent Pool teilnahm, einem einzigartigen Einzelhandelsprogramm, bei dem ich etwas über Exzellenz im Einzelhandel, Personalmanagement und Betriebsabläufe lernte.
2016 zog ich nach Venedig und kam zur DFS Group im Fondaco dei Tedeschi, einer Flagship-Boutique in einem antiken und faszinierenden Gebäude nahe der Rialtobrücke, wo ich zunächst als Beauty Floor Managerin und anschließend als Boutique-Managerin arbeitete. Durch das Mobilitätsprogramm von LVMH kam ich 2021 nach Florenz und begann bei Bvlgari als Boutique-Managerin. Bald werde ich die Position der Boutique-Managerin in unserer Flagship-Boutique in Mailand übernehmen.
„Eine der Stärken von Bvlgari ist die Fähigkeit, das Streben nach Exzellenz im Einzelhandel und im Design zu vereinen und gleichzeitig den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen.“
Wie sieht Ihr typischer Arbeitstag aus?
Mein typischer Arbeitstag beginnt damit, dass ich die täglichen Aufgaben für die Boutique festlege, indem ich die Prioritäten notiere und sie an das Team weitergebe. Unser morgendliches Briefing ist ein Ritual, das jeden Tag zur gleichen Zeit stattfindet. Bevor wir uns an die Arbeit machen, starten wir mit einem kurzen Teambuilding-Spiel und lassen uns einen Espresso, vielleicht einen Cornetto oder andere regionale Naschereien dabei schmecken. Danach stelle ich die Tagesziele vor, spreche mit dem Team über den vergangenen Tag, dabei tauschen wir uns über andere aktuelle Themen aus und teilen wichtige Informationen mit. Ich leite das Team, um unter anderem die Verkaufsziele zu erreichen, plane den Geschäfts- und Boutiquebedarf, betreue neue und bestehende Kunden, plane Meetings und PR-Aktivitäten mit Geschäftspartnern vor Ort oder anderen Boutique-Managern bei LVMH, um über die Trends auf dem Markt informiert zu sein. Ein Moment, den ich besonders schätze, ist, wenn wir einen besonderen Verkauf oder einen großen Erfolg feiern. Dann kommt das ganze Team zusammen und würdigt die große Leistung, die jeder erbringt.
Welche persönlichen Eigenschaften haben Ihnen in Ihrem Job zu Erfolg verholfen?
Bescheidenheit, Begeisterungsfähigkeit und Konsequenz. Als Vorgesetzte ist es meine Pflicht, meinem Team eine klare und spezifische Vision zu vermitteln. Ich bin fest davon überzeugt, dass man wissen muss, wohin die Reise geht und dann fähig sein muss, sein Team zum Erfolg zu führen.
Ich habe gelernt, dass eine gute Führungskraft die Markenwerte und Codes verkörpern muss, um sie sowohl dem Team als auch den Kunden zu vermitteln.
Ich glaube, zu meinen besten Eigenschaften zählen, meine gewissenhafte Arbeitsweise, mein Einfallsreichtum bei der Bewältigung schwieriger Herausforderungen und meine Leidenschaft für Coaching und Personalführung.
Haben Sie Tipps für zukünftige Talente, die denselben Karriereweg einschlagen wollen?
1. Vor allem sollte man leidenschaftlich sein: Man muss bereit sein, sein Bestes für das zu geben, woran man glaubt, und bei dem, was man tut, engagiert und motiviert bleiben.
2. Sei neugierig: Es gibt keinen Erfolg ohne Lernen und als Führungskraft gibt es immer etwas Neues zu lernen, um seine Fähigkeiten zu verbessern.
3. Sei bescheiden: Es ist okay, nicht auf alles eine Antwort zu haben. Wenn man Menschen um sich hat und sie um ihre Unterstützung bittet, wird alles gut. Ein bescheidenes Auftreten trägt auch dazu bei, dass sich dein Team einbezogen fühlt.
Was bedeutet es, Teil der LVMH-Gruppe zu sein?
Bei LVMH ist man Teil eines Umfelds, das sich für die Entwicklung deines Talents und den Aufbau deines Wissens in verschiedenen Maisons einsetzt. Ich merke, dass ich ständig dazu herausgefordert werde, meine Grenzen zu überwinden und täglich nach Exzellenz und Innovation strebe.
Und nicht zuletzt hatte ich, seitdem ich bei LVMH bin, mehrmals die Gelegenheiten, zur Weiterbildung an spezifischen Einzelhandelsschulungen teilzunehmen.
