Satù

مديرة متجر

ساتو، مديرة متجر في بولغري، تحمل عقد «سيربنتي فايبر» ساتو، مديرة متجر في بولغري، تحمل عقد «سيربنتي فايبر» ساتو، مديرة متجر في بولغري، تحمل عقد «سيربنتي فايبر»

«بصفتي مديراةً لمتجر في بولغري، فأنا مسؤولة عن ضمان تميّزنا عبر تأمين خدمات لا تُنسى للعملاء المحليين والعالميين».

ساتو، مديرة متجر في بولغري، تقف قرب طاولة العرض فاتحتاً حقيبة «سيربنتي» ساتو، مديرة متجر في بولغري، تقف قرب طاولة العرض فاتحتاً حقيبة «سيربنتي» ساتو، مديرة متجر في بولغري، تقف قرب طاولة العرض فاتحتاً حقيبة «سيربنتي»

test

هل يمكنك تعريفنا بنفسك؟ 

أدعى ساتو وأنا أشغل منصب مدير ةمتاجر في بولغري.    
بعد دراستي في إيطاليا، سافرت إلى فرنسا لأدرس تجارة مستحضرات التجميل وبدأت رحلتي المهنية ضمن مجموعة LVMH كمتدربة في قسم المبيعات في باريس.  
ثم أتيحت أمامي فرصة لتطوير مهنتي أكثر في مجال إدارة المبيعات والموظفين في سيفورا، وكان تجمع مواهب سيفورا إيطاليا، برنامجاً فريداً لقطاع البيع بالتجزئة وتعلمت فيه التفوّق في مجال مبيعات التجزئة، وإدارة الأشخاص والعمليات. 
وانتقلت في عام 2016 إلى مدينة البندقية وشاركت مجموعة DFS في فونداكو تي تيديسكي، المتجر الرائد الموجود في مبنى عريق ومذهل بالقرب من جسر ريالتو، حيث عملت مديرة لطابق التجميل ثم مديرة للمتجر. وعبر انتقالي ضمن برنامج التدرج الوظيفي في LVMH، انتقلت إلى فلورنسا في عام 2021، وانطلقت في رحلتي كمديرة لمتجر في بولغري وقريباً سأتولى مهمة إدارة متجرنا الرئيسي في ميلانو.  

«إن إحدى نقاط قوة بولغري هي القدرة على دمج السعي نحو التميّز في مجالي البيع بالتجزئة والتصميم، مع استهداف الجمهور بشكل أساسي».

ساتو، مديرة متجر في بولغري، تبتسم مع زميليها أثناء مشاهدة كتالوج بولغري ساتو، مديرة متجر في بولغري، تبتسم مع زميليها أثناء مشاهدة كتالوج بولغري ساتو، مديرة متجر في بولغري، تبتسم مع زميليها أثناء مشاهدة كتالوج بولغري

ما هو يوم عملك الطبيعي؟

يبدأ يوم عملي الطبيعي في تحديد مهامي اليومية للمتجر عبر تدوين الأولويات وطرحها على الفريق. في ملخصنا الصباحي وهو طقس يبدأ يومياً في نفس الوقت، وقبل الانطلاق نحو العمل، نلعب لعبة قصيرة لبناء روح الفريق ونستمتع بمشروب إسبريسو لذيذ وحلوى الكورنيتو أو حلويات محلية مميزة. ثم أعرف فريقي بالأهداف اليومية، وأقدم لهم لمحة عن اليوم السابق، كما نتبادل المواضيع الجارية الأخرى، وأخبرهم بالمعلومات المهمة.  أشرف على إدارة الفريق لتحقيق أهداف المبيعات، وخطط العمل، واحتياجات المتجر، وإدارة العملاء الحاليين والجدد، وأخطط للاجتماعات وأنشطة العلاقات العامة مع شركاء العمل المحليين أو مديري متاجر LVMH الآخرين للاطلاع على آخر مستجدات السوق. واللحظة الأحب إلى قلبي في اليوم كله هي الاحتفال بإنجاز عظيم أو صفقة بيع مميزة: حيث يجتمع الفريق ويخصصون لحظة للجهد الكبير الذي يبذله الجميع. 

ساتو، مديرة متجر في بولغري، تخرج عقد «سيربنتي فايبر» من نافذة العرض ساتو، مديرة متجر في بولغري، تخرج عقد «سيربنتي فايبر» من نافذة العرض ساتو، مديرة متجر في بولغري، تخرج عقد «سيربنتي فايبر» من نافذة العرض

ما الصفات الشخصية التي أوصلتك إلى النجاح في دورك؟

التحلي بالتواضع، والحماس، والالتزام. وبصفتي قائدة، ألتزم بتقديم رؤية واضحة ومحددة لفريقي. أومن بشدة بأنك بحاجة إلى معرفة أي درب تسلك ثم تتمتع بالقدرة على إرشاد فريقك نحو الاتجاه الصحيح للنجاح. 
أتفهم أن القائد الجيد يحتاج إلى تجسيد قيم العلامة التجارية ورموزها لنقلها إلى أعضاء الفريق والعملاء. 
وأعتقد بأن أفضل خصالي تتضمن أسلوب عملي المثابر، وسعة حيلتي في تخطي العقبات الصعبة، وشغفي في إدارة الموظفين وتدريبهم.   

هل لديك نصيحة لمن يرغبون في سلك دربك المهني ذاته؟ 

1) أولاً وقبل كل شيء، كونوا شغوفين: أي مستعدين لبذل أقصى جهودكم لما تؤمنون به، ودوام الانخراط والشعور بالحماس ضمن مهامكم.
2) تحلّوا بالفضول: فلا نجاح دون التعلم، وبصفتكم قادة توجد عدة أشياء جديدة دائماً لتعلمها وتعزيز مهاراتكم.  
3) كونوا متواضعين: فلا ضير في عدم امتلاك جواب لجميع الأسئلة، فإذا كنتم محاطين بالآخرين ومنفتحين على طلب دعمهم، فكل الأمور ستسير بخير. فالتصرف بتواضع سيساعد فريقكم على الشعور بالاندماج. 

ساتو، مديرة متجر في بولغري، تتحاور مع زميليها أثناء الوقوف أمام طاولة العرض ساتو، مديرة متجر في بولغري، تتحاور مع زميليها أثناء الوقوف أمام طاولة العرض ساتو، مديرة متجر في بولغري، تتحاور مع زميليها أثناء الوقوف أمام طاولة العرض

ما معنى أن تكون جزءاً من مجموعة LVMH؟ 

وجودي في LVMH أتاح لي أن أكون جزءاً من منظومة تلتزم بتطوير مواهبكم وتعزيز معارفكم عبر مختلف الدور. وأشعر بالتحدي المتواصل لدفع حدود إمكانياتي، وأتطلع دوماً نحو التميّز وأطمح للتجديد يومياً. 
وأخيراً وليس آخراً، منذ انضمامي إلى LVMH، أتيحت أمامي عدة فرص للحضور والمشاركة في تدريبات للبيع بالتجزئة، للاستمرار في درب طلبي للعلم. 

«سأظل في السنوات القادمة أجتهد للعمل مع بولغري. وفيما يتعلق بعملي، فأنا أحب تدريب نواب مديري المتاجر الجدد، ومشاركة خبراتي، وضمان نحاج العمل».

العودة إلى العمل في بولغري

أترغبون في الانضمام لفريقنا؟

تقدموا الآن