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服务

退换货


节日季专属:11月4日至12月25日期间的所有订单退换货期限将免费延长至1月31日。

您可在货到之日起十四(14)个日历日内退还网购的BVLGARI宝格丽产品,并申请退款。您也可以于任意一家BVLGARI宝格丽精品店进行换货或仅换取抵用券,或者拨打+65 31582590, 联系我们的客服部门,通过即时聊天或发送电子邮件至sg.cs@bulgari.com 告诉我们您的姓名、地址和订单号,我们将发送电子邮件以确认收到您的退换货请求。


若您正在退换货,请审查以下步骤:


  1. 确保您的退换货满足下列条件:
    • 若您的BVLGARI宝格丽作品有安全标签,标签拆除后将无法进行退货。
    • 有磨损、损坏或修改痕迹(镌刻、压花、尺寸调整……)的作品无法进行退换货。
    • 香水类订单不可进行退换货。
    • 所有退货均需包含原始销售单据,并以原包装退回
    • 温馨提示: 我们无法将个性化、雕刻或其他特别定制产品退货或退换, 除了个性化定制产品之外,顾客在网上购物的产品将可以通过客户质询要求退货或退换

  2. 登录 www.Bulgari.com/en-sg/sales/guest/form 登记您的退货信息,品牌客服部将以电子邮件的方式向您发送我们的免费退货运输标签。

  3. 将您想要退回的BVLGARI宝格丽作品置于原始包装中,然后用所提供的封条封好。将其与填写好的退货单和收据一同放入运输箱中。贴附运输标签前,请确保运输箱已安全关闭。

  4. 品牌客服部将安排快递员取件或将包裹送至伦敦新邦德街精品店。

请注意,所有退换货均需经过质保检查后方能被接受。BVLGARI宝格丽精品店不对任何网购产品进行退款。您须按照《条款与条件》中的程序进行退款。若您选择不使用我们提供的预付费退货标签,您将自行承担保险和运费。


如需详细信息,请登录Terms and Conditions 参阅我们的《条款与条件》,或于周一至周五的上午9:00-下午7:00SGT和周六的上午10:00-下午6:00SGT时间段内拨打+65 31582590联系我们的客户服务团队,或发送电子邮件至sg.cs@bulgari.com
请注意,所有退换货均需经过质保检查后方能被接受。BVLGARI宝格丽精品店不对任何网购产品进行退款。您须按照《条款与条件》中的程序进行退款。若您选择不使用我们提供的预付费退货标签,您将自行承担保险和运费。