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关于2019冠状病毒病(Covid-19)的说明

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客户须知

在这一特殊时期,客户、员工及全社会的安全与福祉至关重要。虽然我们的精品店暂时关闭,但我们的网站和客户服务团队仍然开放,并随时为您提供帮助和服务。我们将继续密切关注这一事件,并根据其后续进展及时更新。与此同时,敬请参阅以下的最新信息。同时诚邀您订阅我们的新闻邮件,以获取最新资讯。 newsletter


BVLGARI宝格丽精品店及授权零售商

位于新加坡的所有BVLGARI宝格丽精品店暂时关闭。我们希望尽快恢复营业,并会在恢复营业通知您。授权零售商的恢复营业以及营业时间可能与品牌官网上列出的时间有所不同。有关最新消息,请直接与授权零售商联系。


BULGARI.COM

鉴于我们的网站仍在运行,您可以继续浏览我们的系列并在线购物。若您需要帮助,我们的客户服务团队将很乐意协助您在网上下单,您可以通过电子邮件(sg.cs@bulgari.com)、电话( +65 31582590)或在线会话(周一至周五上午9:00至下午7:00 SGT)联系我们。


发货与配送

我们将继续为所有在线订单提供免费配送服务。为了确保配送中心团队的健康和安全,您的配送可能会稍有延迟。感谢您的理解。 我们的快递合作伙伴亦正在调整其工作流程,以确保员工和客户的安全。对于需要签收的订单,我们仍会保持距离,并在门口使用贴纸收集签名。


退货与换货

我们将继续遵守我们的网上退换货政策。若您有任何疑问,请致电+65 31582590、发送电子邮件至sg.cs@bulgari.com或通过在线会话 (周一至周五上午9:00至下午7:00 SGT)联系我们的客户服务团队。由于我们在新加坡的精品店暂时关闭,目前暂停店内退换货服务。精品店恢复营业后,我们将继续执行我们的退换货政策。


维修和售后服务

门店关闭期间,您的服务产品交付可能稍有延迟。我们的客户顾问将在门店恢复营业后通知您前来取货。如有任何疑问,请致电+65 31582590(免费电话)、发送电子邮件至sg.cs@bulgari.com或通过在线会话,联系我们的客户服务团队。


保持联络

我们的客户服务团队将很乐意回答您的所有问题,并为您提供购买建议。服务时间为周一至周五上午9:00至下午7:00 SGT。您可以通过电话 +65 31582590, 电子邮件 sg.cs@bulgari.com 或在线会话与我们联系。同时诚邀您订阅我们的新闻邮件, newsletter以获取最新资讯。