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SERVIÇOS

UM RECADO PARA OS NOSSOS CLIENTES


Durante esses momentos extraordinários, a segurança e o bem-estar de nossos clientes, funcionários e a comunidade em geral é da maior importância. Permanecemos à sua disposição e, enquanto nossas boutiques estão fechadas, nosso site e nossa equipe de atendimento ao cliente permanecem disponíveis e prontos para ajudá-lo. Continuaremos a monitorar de perto essa situação em andamento e atualizaremos você à medida que a situação evoluir. Enquanto isso, veja abaixo nossas informações atualizadas. Também te convidamos a assinar nossa newsletter para receber as últimas notícias e informações.


BVLGARI BOUTIQUES & REVENDEDORES AUTORIZADOS

Todas as boutiques no Brasil estão temporariamente fechadas. Esperamos reabrir em breve e informaremos quando o fizermos. As aberturas e horários de revendedores autorizados também podem ser diferentes dos listados em nosso site. Para obter as informações sobre seus atendimentos, entre em contato direto com o revendedor autorizado que deseja.


BULGARI.COM

Você pode continuar navegando em nossa coleção on-line e nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta e, terá prazer em ajudá-lo em qualquer compra. Nossos canais de atendimento on-line são pelo e-mail br_cc@bulgari.com, pelo telefone +55 11 3152-6446 e WhatsApp, de segunda a sexta, das 11h às 18: 00h.

ENVIO E ENTREGA

Continuamos a oferecer entrega gratuita para todos os pedidos de nossos clientes. Enquanto trabalhamos para garantir a saúde e a segurança das equipes em nossos centros de distribuição devido ao cenário atual, seu pedido pode sofrer com algum tipo de atraso. Agradecemos a sua compreensão quanto a isso.


RECOLHA NA LOJA

Como nossas boutiques da Bvlgari no Brasil estão temporariamente fechadas, nosso serviço de retirada na loja está indisponível no momento. Esperamos restaurá-lo em breve.


DEVOLUÇÕES E TROCAS

Continuamos honrando nossa política de devolução e troca on-line. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone +55 11 3152-6446, pelo e-mail br_cc@bulgari.com ou pelo WhatsApp. Como nossas boutiques no Brasil estão temporariamente fechadas, as trocas nas lojas estão atualmente suspensas. Teremos o maior prazer em rever nossa política de troca e devolução assim que nossas boutiques reabrirem.


REPAROS E SERVIÇOS APÓS A VENDA.

Enquanto nossas lojas estão fechadas, há a possibilidade de atrasos na entrega de suas peças. Nossos consultores o convidarão a pegar suas peças assim que a loja for reaberta. Para outras perguntas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone +55 11 3152-6446, pelo e-mail br_cc@bulgari.com ou pelo WhatsApp.


MANTER CONTATO

Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em responder a todas as suas perguntas e fornecer conselhos sobre suas compras, de segunda a sexta das 10:00 às 18:00h. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone +55 11 3152-6446, pelo e-mail br_cc@bulgari.com ou pelo WhatsApp. Também te convidamos a assinar a newsletter para receber nossas atualizações.


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