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개인정보 활용 안내

Italian Legislative Decree 196/2003 (Privacy Code) 및 EU Regulation 2016/679의 조항에 따른 개인정보 활용 안내
Privacy Code 및 EU Regulation 2016/679에 의거하여 당사의 개인정보 처리 방침에 대해 안내해 드립니다.



1. 목적 a) 불가리 S.p.A.와 하기 명시한 이탈리아 및 전 세계에 위치한 불가리 S.p.A.의 관리 하에 있는 회사(이하 “불가리 그룹사”)가 고객 계약 관리 및 관련 법규 준수를 위해 수집하고 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다. 성명, 주소, 신분 증명. 불가리 S.p.A. 및 불가리 그룹사는 고객의 명시적인 사전 동의에 따라 상기 개인정보 항목 및 하기의 추가적인 정보를 수집하고 처리합니다. b) 통계 및 프로필 분석, 제3자 제공 서비스. 개인 정보는 불가리가 제출한 사전 점검 요청에 따라 이탈리아 개인정보보호청이 2013년 4월 24일에 발표한 보장 사항 및 조치에 의거하여 처리됩니다. c) 개인 정보 처리 목적은 맞춤형 판매 서비스(개인 쇼핑 서비스, 무료 지원 서비스, 무료 서비스 등)의 제공; 당사의 제품, 불가리가 마련하거나 참여하는 특별 판매 및 이벤트 또는 유사한 행사(행사 초대 포함) 등에 관한 정보의 제공(우편, 이메일, SMS, MMS, SNS 및 메신저를 통한 제공); 서비스 만족도 설문지 제공 등입니다. b)항과 c)항에 언급된 목적과 관련하여 불가리 S.p.A. 및 불가리 그룹사는 계약 관리 및 법규 준수에 필요한 정보 외에도 추가적인 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 이러한 추가 정보는 다음을 포함합니다. • 이벤트에 참여하거나 온라인 구매 시, Wi-Fi 사용을 포함한 매장 방문 시 수집된 정보: 생년월일, 연령대, 가족 행사일, 직업, 취미, 구매 내역, 특정 SNS의 사용 또는 SNS ID, 전화번호, 이메일 주소, 사진, 국적, 성별, 불가리 S.p.A. 고객관계관리(이하 "CRM") 등록 방법 및 등록일, 언어, 선호 제품 카테고리, 구입한 제품 정보, 사이즈, 가격, 할인, 지출 수준 통계, 쇼핑 카트 방치, 서비스 이용 방법, 선호하는 매장 제공 서비스, 연락에 대한 반응, 참여 이벤트, 구매하려고 선택했지만 구매하지 않은 제품; • 쿠키(쿠키 정책(www.bulgari.com/int/cookie-management 참조) 등을 통해 기록된 행동 관련 정보 또는 위시리스트 정보를 포함한 브라우저 또는 애플리케이션 사용 시 수집되는 정보.

2. 정보 제공 1조 a)항에 언급된 목적을 위한 개인 정보 제공은 필수 제공 정보로서, 해당 정보가 제공되지 않는 경우 불가리 그룹사는 요청된 계약 서비스를 진행할 수 없습니다. 1조 b)항 및 c)항에 언급된 목적에 대한 정보 제공 여부는 선택 사항으로서 정보 제공자의 동의 하에 해당 정보를 사용합니다. 해당 정보의 제공에 동의하지 않을 경우 불가리 그룹사는 해당 목적을 위한 서비스를 진행할 수 없습니다.

3. 미성년자의 정보 제공 동의 조건 16세 이상인 미성년자의 개인정보 처리는 법적으로 허용됩니다. 16세 미만인 미성년자의 경우 양육권자가 동의하거나 동의를 허용하는 경우에 한하여 개인정보 처리가 법적으로 허용됩니다.

4. 처리 방법 개인정보는 해당 정보를 수집한 목적을 달성하는 데 필요한 기간만큼 정보통신 수단을 통해 또는 수동으로 처리됩니다. 특히 1조 b)항 및 c)항에서 언급된 목적을 위해 수집된 개인정보는 상기 목적과 밀접하게 관련된 절차 및 로직을 기반으로 한 자동화 메커니즘를 통해 처리됩니다.

5. CRM 시스템에 정보 입력하기 CRM 시스템에 개인정보를 입력하는 것은 선택사항으로서 오직 1조 b)항 및 c)항에 언급된 목적 중 하나에 동의하는 경우에만 입력됩니다. 전 세계 불가리에서 정보 처리를 수행하는 직원들이 해당 정보를 열람/변경/업데이트할 수 있게 됩니다.

6. 정보의 통신, 해외 전송 및 출판 범위 개인정보는 정보 처리 업무를 담당하는 직원에 의해 처리됩니다. 이 조항은 아래의 대상에 적용됩니다. 이탈리아 및/또는 전 세계에 위치한 불가리 S.p.A., 모회사, 자회사, 계열사, 동일한 관리 하에 있는 회사, 불가리 S.p.A.가 속한 그룹에 속한 회사(전체 리스트는 이메일 (privacy@bulgari.com)로 요청해 주시기 바랍니다.). 비유럽 지역으로의 개인정보 전송에 대해서는 유럽연합 집행위원회(European Commission)의 모범 조항(Model Clauses)을 따릅니다. 개인정보를 처리할 수 있는 다른 회사는 다음과 같습니다. - 카탈로그 및/또는 제품을 위한 배송 서비스를 수행하는 회사; - 뉴스레터, 마케팅 자료, 판촉용 통신을 전달하는 회사; - 고객 서비스를 수행하는 회사; - 분석 및 시장 조사를 수행하는 회사; - IT 시스템을 관리하는 회사. 또한 수집된 정보는 다음과 같은 제3자 정보 관리자에 의해서도 처리될 수 있습니다. - 지원 또는 컨설팅을 제공하는 개인, 회사, 협회 또는 전문가(변호사, 회계사, 감사인); - 신용카드 결제 서비스 및 면세를 관리하는 회사. 불가리를 대신해서 또는 독립적인 제3자 정보 관리자로서 개인 정보를 처리할 수 있는 전체 외부 단체의 목록은 이메일(privacy@bulgari.com)로 요청해 주시기 바랍니다. 개인정보는 어떠한 경우에도 공개되지 않습니다.

7. 정보 보유 기간 불가리 S.p.A. 및 불가리 그룹사는 1조 a)항에 언급된 목적을 위해 수집된 정보를 법적/관례적 보장 하에 또는 정보 보유 관련 법적 조건에 의거하여 계약 이행에 필요한 기간 동안 보유합니다. 1조 b)항 및 c)항에 언급된 목적을 위해 수집된 정보는 고객이 자신의 개인정보 처리 동의를 철회하기 전까지 유지되며, 특히 1조 b)항에 언급된 목적을 위해 수집된 정보에 대해서는 (불가리 S.p.A.가 제출한 사전 점검 요청에 따라 Italian Data Protection Authority가 2013년 4월 24일에 발표한 조치에 의거하여) 어떠한 경우에도 10년을 초과하여 보관하지 않습니다. 고객이 동의를 철회하거나 1조 b)항에 언급된 목적을 위해 수집된 정보의 보유 기간이 조기에 만료되는 경우 해당 정보는 자동으로 삭제되거나 영구적으로 익명 처리됩니다.

8. 정보 주체의 권리 정보 주체는 언제든지 개인정보 처리 유무 및 그 특징에 대한 정보, 정보의 수정 및 삭제 또는 제한적 처리를 요구할 수 있습니다. 또한 정보 처리를 거부하거나 해당 정보를 다른 관리자에게 전송하도록 요청할 수 있습니다. 불가리 S.p.A.는 관련 규정에 정의된 기한 내에 이러한 요청에 응해야 하며 또한 부정확한 정보를 수정하고 불완전한 정보를 보완하고 변경된 사항을 갱신해야하며, 마지막으로 필요시 정보를 삭제/제한하거나 정보 처리를 중단하거나 기술적으로 가능한 경우 다른 관리자에게 전송되도록 해야 합니다. 상기 권리 및 법적으로 규정된 권리를 행사하기 위해 또는 관련 정보를 얻거나 잠재적 착오나 문제를 신고하시려면 보다 신속한 대응을 위해 privacy@bulgari.com로 이메일을 보내시거나 우편(CISO office, Bulgari S.p.A., Lungotevere Marzio 11, Rome)으로 연락 주시기 바랍니다. 만약 대응이 만족스럽지 않을 경우 이탈리아 정보보호청에 연락하실 수도 있습니다. 전송되는 모든 전자 통신에는 정보 처리 방법 및 정보 처리 거부 방법, 그리고 자료 및 광고 수신을 중단하는 방법이 포함되어야 합니다.

9. 정보 관리자 및 처리자 정보 관리자: - 불가리 S.p.A. – Via dei Condotti 11 – 00186 Rome (RM)및 하기 명시한 불가리 그룹사. 정보 관리자와의 연락이나 정보 관리자가 지명한 전체 정보 처리자 목록 요청은 이메일 (privacy@bulgari.com)로 해 주시기 바랍니다.

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