Transmission des savoir-faire

Pour Bvlgari, la recherche de la perfection technique est une question de savoir-faire : les « Mani Intelligenti » (mains intelligentes) sont celles qui font d’un artisan un artiste, associant expertise technique et sensibilité exquise, obsession et excellence. La connaissance et l’artisanat ne sont pas secrets: Bvlgari partage son art, sa passion et sa dévotion généreusement avec tous les artistes désireux d’apprendre dans le but de les transmettre aux générations futures.

Au lieu de rechercher uniquement des collaborateurs expérimentés, Bvlgari a choisi de former une nouvelle génération d’orfèvres. La Manifattura Bvlgari, inaugurée en 2017 à Valenza, recrute régulièrement des collaborateurs issus de la Bvlgari Jewellery Academy, une école interne qui propose plus de 130 000 heures de formation à ses étudiants, dispensées par des maîtres orfèvres, sertisseurs et polisseurs.
Le succès de l’académie, dont plus de neuf diplômés sur dix restent chez Bvlgari, s’explique par l’importance accordée à l’évolution des étudiants, dont les seuls objectifs sont d’apprendre, de s’améliorer et de faire des erreurs dans le cadre d’exercices, loin du stress imposé par les délais de livraison et les standards de qualité.
Si la technologie joue un rôle de plus en plus important dans les cycles de production de Bvlgari, aucune création ne peut voir le jour sans la contribution d’un artisan : chacune est assemblée manuellement, une à une. La technologie est utilisée pour améliorer les conditions de travail, non pour remplacer la main humaine.

Pour relever les défis du recrutement et de la rétention des talents dans l’industrie horlogère, Bvlgari a fondé une école interne en Suisse, la Bvlgari Watches Academy, afin de les attirer et de les faire évoluer, de garantir leur succession, de préserver leur expertise et d’augmenter les opportunités d’apprentissage. Deux objectifs principaux : l’apprentissage et la formation continue des employés, deux axes qui développent les compétences et la polyvalence. La Bvlgari Watches Academy se concentre elle aussi sur les nouvelles générations pour cultiver l’intérêt des jeunes en leur offrant une chance de découvrir la beauté, le savoir-faire artisanal et la technologie qui caractérisent la fabrication des montres Bvlgari.

Fondé par LVMH en 2014, l’Institut des Métiers d’Excellence est le seul programme de formation professionnelle de son genre dans le secteur du luxe. Son but est de valoriser et de préserver la diversité des savoir-faire artisanaux qui jouent un rôle clé dans le succès pérenne des Maisons du groupe LVMH, dont Bvlgari fait partie depuis 2011.
La formation joue un rôle crucial dans les pratiques de recrutement du groupe LVMH mais aussi de Bvlgari. L’IME LVMH accorde une place de choix au mentoring : un maître Bvlgari devient un formateur qui peut transmettre son inspiration, sa passion et son excellence en même temps que des pratiques techniques clés.
En juin 2021, le groupe LVMH et toutes ses Maisons ont signé des engagements internationaux en faveur des Métiers d’Excellence (Worldwide Engagement for Métiers d’Excellence, ou « WE for ME »). Ce manifeste reflète l’engagement de LVMH pour la préservation et la valorisation de l’expérience de création, de fabrication et de vente, des professions aussi uniques que les personnes talentueuses qui les exercent.