Skip to content Skip to Gift Finder Sticky Banner
white space

SERVICES

PRÉ-COMMANDER



Qu’est-ce qu’une précommande?
Vous pouvez reconnaître les pièces pouvant être précommandées grâce à la mention indiquée sur la page web de la pièce.

Quels sont les avantages à acheter une pièce en précommande?
Cela vous garantit d’avoir la taille et la pièce que vous souhaitez sans prendre le risque qu’elle ne soit plus disponible. Dû à une forte demande, certaines pièces peuvent en effet être pré-vendues avant même d’être reçues en entrepôt.

Comment puis-je payer?
Le paiement est requis au moment de l’achat mais le montant total de la commande ne sera perçu que lorsque la pièce vous sera envoyée. Le débit n’est immédiat que pour les paiements en cartes Union Pay.

Puis-je combiner des achats avec des pièces en stock et des pièces en précommande?
Vous pouvez commander des pièces en stock et des pièces en précommande en même temps, mais la totalité ne vous sera expédiée que lorsque toutes les pièces seront en stock.

Puis-je annuler une précommande?
Les conditions d’annulation sont les mêmes que pour une commande normale. Vous pouvez annuler toute commande avant que l’expédition ne soit lancée et que le paiement ne soit finalisé en contactant notre Service Clientèle. Une fois que l’expédition est faite et que le numéro de suivi de livraison vous a été communiqué, les commandes ne peuvent plus être modifiées ni annulées. Cependant, les commandes pourront être retournées par la suite pour un remboursement ou un échange. Les pièces personnalisées en précommande ne pourront pas être retournées et ne sont pas éligibles à un remboursement ni à un échange.

Vous avez besoin de plus d’informations?
Nous vous remercions de contacter notre Service Clientèle par téléphone au 0182881424 du lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 10h à 17h, ou par e-mail à fr.cs@Bulgari.com.