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SERVICES

UNE NOTE À NOS CLIENTS




En ces temps extraordinaires, la sécurité et le bien-être de nos clients, de nos employés et de la communauté en général sont de la plus haute importance. Nous continuons de suivre de près lasituation en cours et mettrons à jour les informations ci-dessous à mesure que celle-ci évolue. Notre Service Client reste à votre disposition et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous conseiller sur vos achats du lundi au vendredi de 9h à 21h HNE et le samedi de 12h à 18h HNE. Vous pouvez nous joindre par téléphone au + 1-800-BVLGARI ( 1 -800-285-4274 ), par e-mail à ca.cs@Bulgari.com , ou par chat en direct. Nous vous invitons également à vous abonner à notre newsletter pour recevoir les dernières mises à jour.


BOUTIQUES BVLGARI

Certaines boutiques Bulgari aux États-Unis et au Canada sont maintenant ouvertes offrant les services et heures d'ouverture suivants. Les informations ci-dessous peuvent changer, veuillez contacter nos boutiques directement ou notre Service Client pour les dernières mises à jour.


OUVERT AU PUBLIC

TORONTO YORKDALE
Ouvert du lundi au dimanche de 11h à 18h
Phone: (416) 784-1448


TORONTO HOLT RENFREW
Ouvert du lundi au samedi de 11h à 18h et le dimanche de 12h à 18h
Téléphone: (416) 922-2333


VANCOUVER HOLT RENFREW
Ouvert du lundi au samedi de 11h à 19h et le dimanche de 12h à 19h
Téléphone: (604) 681-3121

DÉTAILLANTS AGRÉÉS

Les heures d'ouverture et les horaires des détaillants autorisés peuvent également être différents de ce qui est indiqué sur notre site. Pour les dernières mises à jour, veuillez les contacter directement.


BULGARI.COM

Vous pouvez continuer à découvrir nos collections et acheter en ligne car notre site Web reste opérationnel. Nos conseillers du service client se feront un plaisir de vous aider à passer votre commande en ligne si vous avez besoin d'aide par e-mail à ca.cs@Bulgari.com, par téléphone au +1-800-BVLGARI (1-800-285-4274) ou par discussion en ligne du lundi au vendredi de 9h à 21h HNE et le samedi de 12h à 18h HNE.


EXPÉDITION & LIVRAISON

Nous continuons à offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes en ligne. Nous travaillons pour assurer la santé et la sécurité des équipes dans nos centres de distribution ce qui pourrait engendrer de légers retards dans l'expédition de vos commandes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Notre partenaire de livraison a également adapté ses procédures afin de garantir la sécurité de ses collaborateurs et de nos clients. Pour les commandes nécessitant une signature à la livraison, nous collecterons toujours la signature en respectant une distance de sécurité et en utilisant un autocollant à la porte.


LIVRAISON EN MAGASIN

Notre service de collecte en magasin est actuellement disponible uniquement dans nos boutiques ouvertes au publique.


RETOURS ET ÉCHANGES

Nous continuons d'honorer notre politique de retour et d'échange en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client au +1-800-BVLGARI (1-800-285-4274), par e-mail à ca.cs@Bulgari.com, ou par discussion en ligne.
Certaines de nos boutiques aux États-Unis et au Canada restent temporairement fermées. Les retours et échanges en magasin dans ces magasins sont actuellement suspendus. Nous serons heureux de revoir la politique d'échange et de retour une fois nos boutiques rouvertes.


RÉPARATIONS ET SERVICES APRÈS-VENTE

Il peut y avoir des retards temporaires dans la livraison de vos pièces en réparation pendant la fermeture des magasins. Nos vendeurs en boutique vous inviteront à récupérer vos pièces une fois nos boutiques rouvertes. Pour toute autre question, veuillez contacter nos conseillers du service client au +1-800-BVLGARI (1-800-285-4274), par e-mail à ca.cs@Bulgari.com, ou par discussion en ligne.


RESTONS EN CONTACT

Notre Service Client se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous conseiller sur vos achats du lundi au vendredi de 9h à 21h HNE et le samedi de 12h à 18h HNE. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +1-800-BVLGARI (1-800-285-4274), par courriel à ca.cs@Bulgari.com, ou par discussion en ligne. Nous vous invitons également à vous abonner à notre newsletter pour recevoir les dernières informations.


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