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SERVICIOS

INTERCAMBIOS


SERVICIO ESPECIAL DE NAVIDAD: cambios gratuitos hasta el 31 de enero para todos los pedidos online realizados entre el 4 de noviembre y el 25 de diciembre.

Puede cambiar cualquier producto comprado en el Sitio Web sin grabado o grabado personalizado a nuestro departamento de servicio al cliente (i) dentro de los catorce (14) días calendario a partir de la fecha de entrega para un reembolso o (ii) dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha de entrega para un cambio. El cambio se puede hacer por otro producto de este o mayor precio solamente. Si cambia el producto comprado por otro producto de mayor precio, se le cobrará la diferencia.


Todas los cambios deben incluir:

  • Contactar al departamento de servicio al cliente enviando un correo electrónico mx_cc@Bulgari.com
  • El recibo de venta original y ser devueltas en el embalaje original
  • Etiqueta de seguridad
  • Formulario de devolución

Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a un proceso de inspección de control de calidad antes de que se acepten. No se acepta ningún producto con signos de desgaste, daño o alteración. los pedidos de fragancias no se pueden devolver ni cambiar.


Si devuelve los productos por sus propios medios y a su propio costo, se recomienda que conserve el comprobante de devolución por correo certificado o por cualquier otro método que proporcione un registro de la fecha de envío. Usted debería considerar la posibilidad de asegurar el paquete contra la pérdida y el robo por el valor de los contenidos. No seremos responsables de la pérdida o robo de los productos devueltos por usted utilizando sus propios medios.
Se le reembolsarán los productos devueltos aceptados y Bulgari pagará el costo de la devolución de los Productos proporcionándole una Etiqueta de Devolución. Puede solicitar la etiqueta de devolución enviando un correo electrónico al departamento de servicio de conserjería en mx_cc@Bulgari.com.
Usted puede ser considerado responsable en el caso de depreciación del valor del producto como resultado de una manipulación que no sea compatible con la preservación de la naturaleza, características y, en su caso, el correcto funcionamiento de los productos.

INTERCAMBIOS A NUESTRA BOUTIQUE


Bulgari también le ofrece la posibilidad de cambiar su compra sin grabado personalizado o grabado a la boutique BVLGARI en Artz Pedregal exclusivamente, dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha de entrega para un intercambio con otro producto del mismo o mayor precio. Todos los cambios deben incluir el recibo de venta original y ser devueltas en el embalaje original. Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a un proceso de inspección de control de calidad antes de que se acepten. No se acepta ningún producto con signos de desgaste, daño o alteración.
Si cambia el producto comprado por otro producto de mayor precio, se le cobrará la diferencia. Los beneficiarios de los regalos tendrán derecho a un intercambio de igual o mayor valor, con un recibo de regalo original solamente. Para consultas de devolución, póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente enviando un correo electrónico mx_cc@Bulgari.com
Nuestra Política de Devoluciones no tiene la intención de excluir o limitar los derechos o recursos no excluyentes que pueda tener.