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SERVICIOS

MENSAJE PARA NUESTROS CLIENTES


Durante estos tiempos extraordinarios, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, empleados y la comunidad en general es de suma importancia. Quedamos a su disposición y, mientras que nuestras boutiques están cerradas temporalmente, nuestro sitio web y nuestro equipo de Servicio al Cliente permanecen abiertos y listos para ayudarlo. Continuaremos monitoreando de cerca la situación actual y lo actualizaremos a medida que todo evolucione. Mientras tanto, lo invitamos a suscribirse a nuestro boletín para recibir las últimas noticias e información.


BOUTIQUES BVLGARI Y DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS

Todas las boutiques en México se encuentran cerradas temporalmente. Esperamos volver a servirle pronto y le mantendremos informado oportunamente cuando esto suceda. Las aperturas y horarios de los minoristas autorizados también pueden ser diferentes de los que figuran en nuestro sitio web. Para obtener las últimas actualizaciones, por favor contáctelos directamente.


BULGARI.COM

Puede continuar navegando a través de nuestras colecciones; nuestros equipos de Servicio al Cliente con gusto lo ayudarán en casa de que tenga alguna duda o quiera realizar un pedido por correo electrónico a mx_cc@Bulgari.com, por teléfono al + 52 55 7908 4162 y WhatsApp, Lunes a Viernes desde las 10 a.m. a 6:30 p.m.

ENVIOS Y ENTREGAS

Continuamos ofreciendo entrega gratuita para todos los pedidos que sean realizados en línea. Pueden suceder leves retrasos en el envío mientras trabajamos para garantizar la salud y la seguridad de los equipos en nuestros centros de distribución. Gracias por su comprensión.


SERVICIO DE RECOGER EN TIENDA

Como nuestras boutiques de Bvlgari en México están cerradas temporalmente, nuestro servicio de recolección no está disponible actualmente. Esperamos restaurar nuestro servicio de recolección en la tienda pronto.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Seguimos cumpliendo nuestra política de devolución e intercambio en línea. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio al Cliente por correo electrónico a mx_cc@Bulgari.com o por teléfono/WhatsApp al + 52 55 7908 4162. Como nuestras boutiques en México están temporalmente cerradas, los cambios en tiendas están actualmente suspendidos. Estaremos encantados de revisar nuestra política de cambio y devolución una vez que nuestras boutiques vuelvan a abrir.


SERVICIOS Y REPARACIONES

Puede haber retrasos temporales en la entrega de sus piezas reparadas mientras las tiendas están cerradas. Nuestros asesores de venta lo invitarán a recoger sus piezas una vez que la tienda abra sus puertas de nuevo. Para otras preguntas, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio al Cliente por correo electrónico a mx_cc@Bulgari.com o por teléfono/WhatsApp al + 52 55 7908 4162


MANTENTENGASE EN CONTACTO

Nuestro Equipo de Servicio al Cliente responderá con gusto a todas sus preguntas y le brindará asesoramiento sobre sus compras de lunes a viernes desde las 10 a.m. a 6:30 p.m. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a mx_cc@Bulgari.com o por teléfono/WhatsApp al + 52 55 7908 4162. También lo invitamos a suscribirse a nuestro boletín para recibir las últimas actualizaciones


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