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VORBESTELLUNG


Was ist eine Vorbestellung?
Ein vorbestelltes Produkt ist ein Produkt aus einer neuen oder limitierten Kollektion, das Sie vorab ansehen und kaufen können, bevor es über unsere Website oder in den Boutiquen erhältlich ist. Das bedeutet, dass dieses Produkt nicht sofort in unserem Lager verfügbar ist und die Lieferzeit variieren kann. Ihre Vorbestellung unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie erkenne ich, welche Produkte vorbestellt werden können?
Vorbestellbare Produkte sind leicht an der entsprechenden Kennzeichnung auf der Produktseite zu erkennen.

Welche Vorteile bietet der Kauf eines vorbestellbaren Produkts?
Der Vorteil bei einem Kauf eines vorbestellbaren Produkts besteht darin, dass Sie garantiert die gewünschte Größe oder das gewünschte Produkt erhalten und nicht befürchten müssen, dass dieses, sobald es am Lager verfügbar, bereits vergriffen ist. Aufgrund der hohen Nachfrage können bestimmte Produkte bereits vergriffen sein, bevor sie physisch im Lagerbestand verfügbar sind.

Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen, der Gesamtbetrag der Bestellung wird jedoch erst nach dem Versand der Ware abgebucht.

Kann ich vorbestellbare Produkte und Bestandsprodukte gemeinsam bestellen?
Bestandsprodukte und vorbestellbare Produkte können in der gleichen Bestellung bestellt werden. Der Versand erfolgt jedoch erst, wenn alle Produkte im Lager verfügbar sind.

Kann ich vorbestellte Produkte stornieren?
Bestellungen können vor Beginn des Lieferverfahrens geändert oder storniert werden. Nehmen Sie hierfür telefonisch Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sobald das Lieferverfahren in die Wege geleitet und eine Auftragsnummer vergeben wurde, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Bestellungen können jedoch nach Auslieferung zurückgesandt werden und der Kaufpreis wird Ihnen zurückerstattet oder Sie erhalten ein anderes Produkt (hiervon ausgenommen sind Parfümbestellungen). Personalisierte vorbestellte Produkte sind von der Rückerstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Wie lange dauert es, bis meine Vorbestellung geliefert wird?
Die Wartezeiten sind von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Ab dem Zeitpunkt des Versands des vorbestellten Produkts gelten die Standard-Lieferzeiten.

Benötigen Sie weitere Informationen?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Dieser kann telefonisch unter
+49 89 12 14 05 696, der Ihnen von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung steht bzw. per E-Mail unter de.cs@bulgari.com.