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Vorbestellung

VORBESTELLUNG


Was ist eine Vorbestellung (Pre-Order)?
Über unseren Vorbestellservice können Sie Produkte aus einer neuen Kollektion oder in limitierter Auflage vorbestellen, bevor sie über unsere Website oder in den Boutiquen zum Verkauf stehen. Das bedeutet, dass der betreffende Artikel nicht sofort in unserem Lager vorrätig ist und unmittelbar nach dem Verkaufsstart an Sie versandt wird. Die Vorbestellung unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie erkenne ich, welche Produkte vorbestellt werden können?
Vorbestellbare Produkte sind mit dem Hinweis „PRE-ORDER“ auf der Produktseite gekennzeichnet.

Welche Vorteile bietet der Kauf eines vorbestellbaren Produkts?
Eine Vorbestellung bietet den Vorteil, dass Sie die gewünschte Größe oder das gewünschte Produkt erhalten und nicht befürchten müssen, dass dieses, sobald im Lager verfügbar, bereits vergriffen ist. Aufgrund der hohen Nachfrage können bestimmte Produkte bereits vergriffen sein, bevor sie physisch im Lagerbestand verfügbar sind.

Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen, der Gesamtbetrag der Bestellung wird jedoch erst nach dem Versand abgebucht. Nur bei Zahlungen mit UnionPay erfolgt die Abbuchung des Gesamtbetrags direkt zum Zeitpunkt des Kaufs.

Kann ich vorbestellbare Produkte und Bestandsprodukte gemeinsam bestellen?
Sie können vorrätige und vorbestellte Produkte in der gleichen Bestellung erwerben. Der Versand erfolgt jedoch erst, wenn alle Produkte verfügbar sind.

Kann ich vorbestellte Produkte stornieren?
Die Bedingungen der Stornierung sind die gleichen wie bei einer normalen Bestellung. Sie können eine Bestellung stornieren, bevor der Versandprozess eingeleitet wurde und bevor die Zahlung abgeschlossen ist, indem Sie unserem Kundeservice kontaktieren. Sobald der Versandprozess eingeleitet wurde und eine Sendungsverfolgungsnummer vergeben wurde, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Nach Erhalt können Bestellungen jedoch zurückgesandt werden und der Kaufpreis wird Ihnen zurückerstattet oder Sie können die Bestellung umtauschen (hiervon ausgenommen sind Parfumbestellungen). Personalisierte vorbestellte Produkte sind von der Rückerstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Benötigen Sie weitere Informationen?
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Dieser steht Ihnen Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 18:30 Uhr telefonisch unter +49 89 12 14 05 696 oder per E-Mail unter de.cs@bulgari.com. zur Verfügung.