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SERVICES

INFORMATIONEN ZUR AKTUELLEN SITUATION


In diesen außergewöhnlichen Zeiten sind die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kunden, Mitarbeiter und der Gesellschaft von größter Bedeutung. Auch wenn unsere Boutiquen vorübergehend geschlossen sind, stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung: Auf unserer Website versorgen wir Sie mit Inspirationen zu unseren Kreationen und unser Kundenservice ist bei Fragen oder Anliegen jederzeit für Sie da. Wir beobachten die Entwicklungen weiterhin sehr genau und werden mit Ihnen in Kontakt bleiben. In der Zwischenzeit finden Sie auf dieser Seite alle Informationen zur aktuellen Situation. Bleiben auch Sie mit uns in Kontakt: abonnieren Sie unseren newsletter und verpassen Sie keine unserer einzigartigen Kollektionen oder Neuheiten!


BVLGARI BOUTIQUEN & AUTORISIERTE HÄNDLER

Aufgrund der aktuellen Situation sind unsere Boutiquen in Deutschland vorübergehend geschlossen. Wir melden uns umgehend bei Ihnen sobald wir Sie wieder in unseren Boutiquen willkommen heißen dürfen. Die Öffnungszeiten der autorisierten Händler können derzeit von den Informationen auf unserer Website abweichen. Für aktuelle Informationen, wenden Sie sich bitte direkt an die autorisierten Händler.


UNSERE WEBSITE

Online auf unserer Website versorgen wir Sie weiterhin mit Trends, Neuheiten und Inspirationen zu unseren Kreationen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrer Online-Bestellung haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter +49 89 12 14 05 696 oder per E-Mail an customerservice.de@bulgari.com.


LIEFERUNG & VERSAND

Wir bieten Ihnen weiterhin kostenlosen Express-Versand für Ihre Online-Bestellungen an. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass es eventuell zu Lieferverzögerungen beim Versand kommen kann, da auch unser Lieferdienst seine Prozesse anpassen muss, um die Sicherheit der Mitarbeiter und unserer Kunden zu gewährleisten. Ihre Gesundheit und Sicherheit stehen für uns an oberster Stelle! Daher möchten wir Ihnen versichern, dass wir alle notwendigen Hygienevorkehrungen treffen und strenge Maßnahmen in jedem Schritt des Bestell- und Lieferprozesses umsetzen, um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen.


CLICK & COLLECT

Die Lieferoption Click & Collect ist aktuell aufgrund der vorübergehenden Schließung unserer Boutiquen nicht möglich. Wir hoffen, Ihnen die Abholung Ihrer online bestellten Ware bald wieder in unseren Boutiquen zu ermöglichen.


RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

Für Rücksendungengelten weiterhin unsere Richtlinien. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 89 12 14 05 696 oder per E-Mail an customerservice.de@bulgari.com. Ein Umtausch Ihrer online gekauften Ware ist aktuell aufgrund der vorübergehenden Schließung unserer Boutiquen nicht möglich.


REPARATUREN & AFTER SALES SERVICES

Bitte haben Sie Verständnis, dass es zu vorübergehenden Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Reparaturauftrags kommen kann, solange unsere Boutiquen und Produktionsstätten geschlossen sind. Sobald unsere Boutiquen wieder öffnen, werden wir Sie natürlich über den aktuellen Stand Ihrer Reparatur informieren. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 89 12 14 05 696 oder per E-Mail an customerservice.de@bulgari.com.


BLEIBEN SIE MIT UNS IN KONTAKT

Brauchen Sie Unterstützung? Haben Sie Fragen oder Feedback? Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung und berät Sie bei Fragen und Ihrem Einkauf. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 89 12 14 05 696 von Montag bis Freitag, 9.00 - 17.30 Uhr, oder per E-Mail an customerservice.de@bulgari.com. Sie sehnen sich nach Neuheiten und Trends? Abonnieren Sie unseren newsletter um auf dem Laufenden zu bleiben.


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