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SERVICES

Sie erhalten beim Erwerb eines Schmuckstücks von BVLGARI ein digitales Echtheitszertifikat. Wir empfehlen Ihnen, das Zertifikat sicher aufzubewahren, da es den Kauf und die Echtheit Ihres Schmuckstücks garantiert und weltweit für die Dauer von zwei Jahren auch Herstellungsmängel abdeckt. Bitte legen Sie Ihre digitale Karte, falls Sie eine Serviceleistung in Anspruch nehmen möchten, zusammen mit dem Schmuckstück in einer unserer BVLGARI-Boutiquen vor. Sie erhalten Zugriff auf ausführliche Angaben zu Ihrem Schmuckstück, wenn Sie den QR Code mit Ihrem Smartphone oder den NFC Code auf Ihrem digitalen Echtheitszertifikat scannen.


Wenn Sie Ihr Schmuckstück online erworben haben, wird das digitale Echtheitszertifikat über unser E-Commerce Center aktiviert, und Sie erhalten es zusammen mit dem Schmuckstück. Bei Schmuckstücken, die vor der Einführung des digitalen Echtheitszertifikats erworben wurden, ist das Echtheitszertifikat aus Papier nach wie vor gültig und deckt weltweit für die Dauer von zwei Jahren Herstellungsmängel ab. Damit es gültig ist, muss es jedoch zusammen mit dem Originalkaufbeleg vorgelegt werden.


Bitte kontaktieren Sie bei Verlust der Karte oder sonstigen Fragen zu Ihrer Karte eine unserer BVLGARI-Boutiquen oder unseren Kundenservice telefonisch von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter +49 89 12 14 05 696 oder per E-Mail unter customerservice.de@bulgari.com