Skip to content
white space

اطلبه مسبقاً

قسم الطلب المسبق



ما هو الطلب المسبق؟
المنتج المطلوب مسبقاً هو المنتج الذي يمكنك مشاهدته وشراءه من المجموعة الجديدة أو الإصدار المحدود قبل أن يصبح متوفراً على موقعنا الالكتروني أو في متاجرنا، وهذا يعني ان المنتج ليس متوفراً في مستودعاتنا بشكل فوري، وأن زمن الشحن والتسليم قد يتغير. يخضع طلبك المسبق للشروط والأحكام الخاصة بنا.

كيف يمكنني أن أعرف ما هي المنتجات المتوفرة للطلب المسبق؟
يمكنك تمييز المنتجات المتوفرة للطلب المسبق بسهولة من خلال البطاقة الموجودة على صفحة المنتج.

ما هي ميزات شراء أي منتج بطريقة الطلب المسبق؟
فائدة الشراء بطريقة الطلب المسبق هي أنك تضمن توفر المنتج أو القياس المطلوب منه دون المجازفة بأن ينفد حال توفره في مستودعاتنا.نظراً للطلب الكبير، يمكن لبعض المنتجات أن تنفذ حتى قبل أن تصل فعلياً إلى المخزون.

كيف يمكنني التسديد؟
عند الشراء، سيُطلب منك إجراء عملية الدفع، ولكن سيتم خصم قيمة المشتريات من حسابكم عند شحن الطلبية.

هل يمكنني الجمع بين منتج متوفر في المخزون ومنتج مطلوب مسبقاً؟
يمكنك طلب منتج متوفر ومنتج مطلوب مسبقاً في نفس الطلبية، ولكن سيتم شحنهما معاً فور توفرهما.

هل يمكنني إلغاء طلبية منتج مطلوب مسبقاً؟
شروط الإلغاء هي نفس شروط إلغاء الطلبيات العادية. يمكنك إلغاء الطلبية قبل المباشرة بعملية الشحن وقبل إتمام عملية التسديد، وذلك عبر الاتصال بفريق خدمة الزبائن. ولكن حال المباشرة بعملية الشحن وإصدار رقم التتبع، لا يعود بالإمكان إلغاء أو تعديل الطلبية. ومع ذلك، يمكن لاحقاً إرجاع المنتجات واسترداد قيمتها أو استبدالها (ما عدا طلبيات العطور). المنتجات المعدلة حسب الطلب المطلوبة مسبقاً لا يمكن إرجاعها واسترداد قيمتها أو استبدالها.

كم يستغرق المنتج المطلوب مسبقاً حتى يصل إلى؟
يمكن لزمن الانتظار أن يختلف من منتج لآخر. التاريخ المتوقع للشحن هو 27 سبتمبر، ولكن هذا التاريخ قد يتغير تبعاً لتاريخ وصول المنتج إلى المستودعات. سيتم تطبيق الإطار الزمني للتسليم اعتباراً من لحظة شحن المنتج المطلوب مسبقاً.

هل تحتاج إلى أية معلومات إضافية؟
الرجاء التواصل مع فريق خدمة الزبائن. عبر البريد الإلكتروني ae.cs@Bulgari.com..