ブルガリ公式サイトでのご注文
(食品を除く)

ブルガリ オンラインショップでは、365日24時間オンラインでご注文いただけます。
お電話でもお買い求めいただけます。お電話でご注文の場合は、ブルガリ オンラインショップ 03-5656-5523 までお問い合わせください。(受付時間:平日 10:00~18:00)
オンラインショップについて、またオーダープロセス上のご質問などがありましたら、メール BJP_CIC@bulgari.comもしくは左記お電話にて、お問い合わせください。

お支払い方法

Bulgari.comでは、クレジットカードもしくは銀行振り込みで、お支払いを承っております。
ご利用可能なクレジットカードはVisa、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースで、ご使用の際は一括払いをお願いしております。
銀行振り込みを選択された場合は、口座番号等お手続きについてメールでご案内いたしますので、少々お待ちください。(週末・祝日にお手続きいただいた場合は、翌営業日のご連絡となります。)

包装

Bulgari.com でご注文いただいた商品はすべて、BVLGARIオリジナルのギフトボックスにリボンラッピングをしてお届けいたします。各製品には、ショップと同様の保証書、取扱説明書等が同封されています。また、ショッピングバッグと、オンラインショップだけのギフトメッセージカードも同封しますので、ご利用いただけましたら幸いです。

ギフトメッセージ

ご購入手続きの際、ギフトメッセージを作成することができます。ご注文時にメッセージをご記入ください。ギフトメッセージはカードにプリントし、封筒に入れてお品物とともにお届けいたします。
メッセージを入力されなかった場合は、無地のギフトカードと封筒を同封いたします(無料)。

ご注文の変更またはキャンセル

ご注文いただいた商品は配送手続きの開始前に、変更またはキャンセルすることができます。
いったん配送手続きが開始されますと、ご注文いただいた商品は変更またはキャンセルすることができません。ただし、ご注文いただいた商品は、サイズが合わない場合に限り、その後返品・返金、または交換することができます。その場合は、未使用であることが必要です。

配送

当サイトを通じてご購入いただいた商品は、日本国内にのみ発送が可能です。私書箱、ホテルまたはウィークリーマンションへの発送は承れません。また貴重品のため、基本的には宅配ボックスへの配達は行いません。
送料は配送先毎に1,000円(税込み)となります。商品代金の決済終了後、ブルガリ・ジャパンは第5営業日内に商品を発送いたします。お手元には、発送の翌日もしくは翌々日にお届けいたします。年末年始などお休みが含まれる時期や、商品の在庫状況などの理由により、もう少しお時間をいただく場合がございます。到着日や到着時間帯については、お電話もしくはメールでご希望を伺います。在庫等の関係で、ご希望に沿えない場合もございますので、その際はご了承くださいませ。
配送は佐川急便が担当し、発送時に佐川のお荷物お問い合わせ番号をメールにて、お客様にお知らせいたします。

交換および返品条件

ブルガリ・ジャパンは、以下の場合かつ未使用の場合にのみ交換または返品を承ります。
―リング、ブレスレットのサイズ変更 ―配送された商品がご注文いただいた商品と異なる場合 ―配送された商品が破損・故障していた場合 交換または返品をご希望されるお客様は、商品の到着後10日以内にオンラインショップにご連絡ください。その際にオンラインショップは配送時の状況、交換・返品の理由などをご質問させていただきます。オンラインショップが交換、返品を承れると判断した場合には、返却連絡番号をご連絡いたします。この返却連絡番号を「商品交換・返品シート」に記入の上、配達された商品パッケージ(商品、文書、保証書、防護カバー、箱など)をなるべくそのままご返却ください。
ご返却いただいた商品はブルガリ・ジャパンが検品し、未使用であると確認された後、代替品を発送または返金をいたします。すでに商品がご使用されているとブルガリ・ジャパンが判断した場合、破損、外観・仕様の変更などがあった場合は、商品の交換・返品はいたしかねます。この場合、商品はお客様に返送させていただきます。 交換品の在庫が無い場合は、即時の交換を承ることができません。その場合には、返金または当該品の入荷までお待ちいただくかをご選択いただきます。 返金は、クレジットカードご使用の場合は、当サイト上にて利用されたクレジットカードに返金処理をいたします。銀行振り込みの場合は、お客様の銀行口座をお尋ねすることになります。

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お支払い方法

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ご利用可能なクレジットカードはVisa、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースで、ご使用の際は一括払いをお願いしております。
銀行振り込みをご希望の場合は、メールBJP_CIC@bulgari.com、もしくは電話03-5656-5523(土日祝日を除く平日10:00-18:00)で、お知らせください

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ご利用可能なクレジットカードはVisa、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースで、ご使用の際は一括払いをお願いしております。
銀行振り込みを選択された場合は、口座番号等お手続きについてメールでご案内いたしますので、少々お待ちください。(週末・祝日にお手続きいただいた場合は、翌営業日のご連絡となります。)

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メッセージを入力されなかった場合は、無地のギフトカードと封筒を同封いたします(無料)。

ご注文の変更またはキャンセル

ご注文いただいた商品は配送手続きの開始前に、変更またはキャンセルすることができます。
いったん配送手続きが開始されますと、ご注文いただいた商品は変更またはキャンセルすることができません。ただし、ご注文いただいた商品は、サイズが合わない場合に限り、その後返品・返金、または交換することができます。その場合は、未使用であることが必要です。

配送

当サイトを通じてご購入いただいた商品は、日本国内にのみ発送が可能です。私書箱、ホテルまたはウィークリーマンションへの発送は承れません。また貴重品のため、基本的には宅配ボックスへの配達は行いません。
送料は配送先毎に1,000円(税込み)となります。商品代金の決済終了後、ブルガリ・ジャパンは第5営業日内に商品を発送いたします。お手元には、発送の翌日もしくは翌々日にお届けいたします。年末年始などお休みが含まれる時期や、商品の在庫状況などの理由により、もう少しお時間をいただく場合がございます。到着日や到着時間帯については、お電話もしくはメールでご希望を伺います。在庫等の関係で、ご希望に沿えない場合もございますので、その際はご了承くださいませ。
配送は佐川急便が担当し、発送時に佐川のお荷物お問い合わせ番号をメールにて、お客様にお知らせいたします。

交換および返品条件

ブルガリ・ジャパンは、以下の場合かつ未使用の場合にのみ交換または返品を承ります。
―リング、ブレスレットのサイズ変更 ―配送された商品がご注文いただいた商品と異なる場合 ―配送された商品が破損・故障していた場合 交換または返品をご希望されるお客様は、商品の到着後10日以内にオンラインショップにご連絡ください。その際にオンラインショップは配送時の状況、交換・返品の理由などをご質問させていただきます。オンラインショップが交換、返品を承れると判断した場合には、返却連絡番号をご連絡いたします。この返却連絡番号を「商品交換・返品シート」に記入の上、配達された商品パッケージ(商品、文書、保証書、防護カバー、箱など)をなるべくそのままご返却ください。
ご返却いただいた商品はブルガリ・ジャパンが検品し、未使用であると確認された後、代替品を発送または返金をいたします。すでに商品がご使用されているとブルガリ・ジャパンが判断した場合、破損、外観・仕様の変更などがあった場合は、商品の交換・返品はいたしかねます。この場合、商品はお客様に返送させていただきます。 交換品の在庫が無い場合は、即時の交換を承ることができません。その場合には、返金または当該品の入荷までお待ちいただくかをご選択いただきます。 返金は、クレジットカードご使用の場合は、当サイト上にて利用されたクレジットカードに返金処理をいたします。銀行振り込みの場合は、お客様の銀行口座をお尋ねすることになります。